リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（1064ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
１見積時の調査から施工まで、丁寧に対応してもらいました。２屋根葺き替え工事の開始当日になって、足場が不十分とのことで、作業に入れず、足場の補強まで日数が空いたうえ、その後、雨天が続き、結局、納期が１ヶ月延びたのは残念でした。３今回の工事の最大の目的は壁面からの雨漏り対策でしたので、外壁（サイディング）の塗装には十分な注意をお願いしていました。当方で気づいた隙間を埋めてもらうなどの対応をしていただきましたが、ようやく工事完了の確認を済ませた翌日、台風のような荒天となり、吹き付けるような雨を壁面に受けたところ、問題の箇所から雨漏りしてしまいました。その後、補修してもらいましたが、足場に乗るか、梯子でなければ確認できないような高い箇所は、塗装工事が終了した際に、確認が必要ではなかったかと考えています。非常に残念です。４バス、洗面台はきれいになりました。
この会社に決めた理由
多くの実績が紹介されており、信頼できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。工期の件、また塗装工事の件では、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見については、担当のみならず全社員で共有させて頂きます。万が一、今後も何か気になること等がございましたら、遠慮無くお申し付けください。何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,511,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
Ｆ社さんのご対応はとてもよかったのですが、Ｆ社さんがご契約されていると思われる職人の方のマナーが良くありませんでした。朝、約束の時間より早く来る、どこかに行ったと思ったら、一時間後に勝手に家に入ってくる、パテの材料が家具に飛び散っているなど。あとはＦ社さんと職人さんに２重で同じことを説明したので、お互いの情報共有ができていないように見えました。
この会社に決めた理由
見積り依頼を出して一番早く返事を頂いたから。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では、特に職人のマナーに問題があり、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。日頃より特に工事中のマナーには気を付けるよう指導しているのですが、徹底されていなかったようで大変お恥ずかしい限りです。再度、職人への指導及び現場での管理の徹底を心掛けてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
少し時間がかかったことが少し不満でした
この会社に決めた理由
価格に配慮いただいたこと
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき誠にありがとうございました。お時間がかかってしまった事、大変申し訳ございませんでした。その他の部分ではご満足いただけた様で安心いたしました。今後もお住まいの事でお困りの事などございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いに思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後まで細かく対応して頂き、仕上がりも満足出来て良かったと思います。
この会社に決めた理由
見積内容が細かく、納得出来る説明を受けて決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また、このような評価をいただきまして、誠に有難うございます。
工事の仕上がりにご満足していただけて、嬉しく思います。
さらにお客様にご満足いただけるように、これからも精進いたしますので、またの機会がございましたら、ぜひお声掛けいただきますよう、お願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 洋室 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
かなり大掛かりなリフォームでしたので細かなミスやトラブルがまったくなかったわけではありませんが、それに対してプランナーさんの方から常に迅速で柔軟な対応と納得のいく説明をして頂いたので満足のいくリフォームが出来たと思っています。
この会社に決めた理由
会社の規模と圧倒的な施工例の多さで信頼の出来る会社だと思いました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、また高い評価を頂き、ありがとうございます。商品の納品ミスやクロスの貼替え等、ご迷惑をお掛けすることもありましたようで、大変申し訳ありませんでした。工事が終わり、気になること等ございましたら、どんなに些細なことであっても遠慮無くお申し付けください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 9,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ユニットバス交換及びトイレの換気扇設置、壁紙張替等をお願いしました。結論として、Ｎ社様に大満足です。特に、営業のＨさん、Ｈさんの、私たちの目線に立って頂いた上での提案内容や相談に対する真摯な姿勢、正確なお見積もり、質問に対する迅速なご回答が非常に親切であり、お任せして大丈夫という安心感がありました。次に、実際に工事に入ってから、複数の業者さんの仕上がりのクオリティが高いことに加えて皆さん、時間厳守で挨拶等非常に気持ちよく、掃除も行き届いていて素晴らしかったです。その際も営業のＨさんＨさんが現場監督にいらしてくださり安心感がありました。最後に、大工さんの仕上がりが見事でした。我々の家の窓の位置の都合で、ユニットバスの位置に段差が生じましたが、寸分狂わない匠の技で非常に満足のいく仕上がりとなりました。社長のＮ様にも色々とご配慮頂き、本当に有り難うございました！
この会社に決めた理由
営業力(積極的な提案内容や相談に対する真摯な姿勢、正確なお見積もり、質問に対する迅速なご回答)および、ホームプロでの顧客満足度が非常に高かったことで決めました。
リフォーム会社からの返答
とても高い評価をいただきありがとうございます。在宅での工事となりご迷惑をおかけすることもございましたが色々とお気遣いいただき感謝しております。浴室の段差や壁紙下地の点で少々難しい工事となりましたが、スタッフ一同協力のもと、職人さんの腕の良さでとても良い仕上がりとなり、何よりお客様にご満足いただけたことが弊社にとって大変嬉しく思います。今後も長いお付き合いとなりますので、何かございましたら何なりとご相談いただければと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,476,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望・相談を聞いて適切な提案をしてくれた。当初の予定からはかなり拡張した内容になったが、結果的に満足する内容になった。工事に対する気遣い、臨機応変な対応は有難かった。営業、工事担当者の丁寧な対応に感謝します。
この会社に決めた理由
３社に下見、見積もりを依頼しそれぞれ適切な対応と提案をしてくれた。途中で内容変更するか否か迷った部分があったが、総合的な対応と提示で判断して決めた。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 878,232円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の度重なる変更や納期遅れ等がありましたが、最終的に担当してくださった方が迅速に対応して頂き助かりました。仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
工事内容と価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼頂きありがとうございました。
着工までに担当が3度も変わってしまい大変ご迷惑をおかけ致した事をお詫び申し上げます。
また外壁の解体が予想以上に手ごわかったです。
仕上がりは満足できるものが出来たと思います。
また何かありましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かい注文に対しても迅速に対応して頂きました。また「このようにしたい」という希望は具体的な形で提案して頂きたいへん感謝しております。
この会社に決めた理由
施工実績数が多いところが大きな選定、決定理由です。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にご新居のリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。「大変ご満足」の評価をいただき、大変うれしく思います。今回はマンションの全面リフォーム工事をご用命いただきました。お客様からは工事について、色々とアイデアをいただき、こちらも大変勉強になりました。特にキッチンを広げて出入り口を２箇所に増やすアイデアは、暮らしやすく、素晴らしいと思います。またお住まいのことでご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。お客様のご健康とお幸せを心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ぎりぎりのスケジュールで無理なお願いをしたにもかかわらず、希望通りに施工してくださいました。長くお付き合いさせていただきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
金額・スケジュールともに親身になって相談に乗ってくださったこと。スタッフが女性で対応が決め細やかだったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。お客様にご満足いただきまして、大変うれしく思っております。これからもお客様のお住まいの事でお役に立てればと思います。また何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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