和室の評判・口コミ（79ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中も、仕事でなかなか現場を見に行けない状況の中、要所要所で進捗報告を頂きありがとうございました。
初めてのリフォームでどうなるのかとの不安もありましたが、仕事が丁寧で綺麗に完璧に仕上がり大満足しています。
特にキッチンから、リビング・旧和室を見た時の開放感を妻も凄く喜んでおり、孫たちが来るのが楽しみだと言っております。
また何かあればお願いしたいと思っており、知人から相談があれば是非紹介させて頂きたいとも思っております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。
現地調査で細かく調べ、リフォーム箇所への適切なアドバイスや説明があり、信頼出来ると思った。
見積もり変更等も対応が早かった。

お客さまのご感想

概ね、満足はしていますが、仕上がり後にこちらから指摘をする事が多かった。職人の作業後の確認をどのようにしたのか疑問に思います。
また、和室から洋室に変更しましたが、細かい所の相談、説明がなく、最初の説明と異なる事もあった。職人のミスもありました。
会社内の情報共有も不足していると、残念ながら思いました。

この会社に決めた理由

会社の規模も大きく、担当者も信頼できると思ったから。
また、金額も他社と比較しても妥当だと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも丁寧に対応、細かい所まで確認があり信頼できました。
留守宅での工事だったため、担当の方には頻繁に足を運んで頂き、逐一報告して頂き安心してお任せすることができました。御社にお願いして間違いなかったと大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

紹介された３社の中で最も迅速で丁寧な対応であった。
担当者の人柄も良く大変接しやすかった。
他社と比較して同様の商品が安価であった。
こちらの要望にも親切丁寧な対応だったこと、アットホームな会社の印象。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

質問に対する回答も誠実で、必要でないものについてはしっかりとそれはこっちの方が良いと教えていただきました。
仕上がりについては、おおよそ満足です。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったし、安かった。
担当者が誠実だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かいこちらの要望にもしっかり応えていただき、120％満足のいく仕上がりに感謝してもしきれません。注文が細かくあまりいいお客ではなかったと思いますが、何度も何度も
見積を見直してくれたり、直前の変更にも応じていただいたりのご対応に重ねて御礼申し上げます。とにかく素敵な【家】にしていただき、ありがとうございました！！

この会社に決めた理由

天然木のフローリング提案がほかの会社にはなかった
エコカラットの提案も、天然木床との相性も良く新鮮だった。
工事見積金額が納得いく金額であった
担当者の人柄が良いうえ、地元の業者で安心感が大きかった。
見積の段階で細かな要望にも応えようとする前向きさが感じられた。
希望の洋風障子に応えてくれたのはここだけでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な姿勢と対応や設計者の提案、そして施工業者の丁寧な仕事ぶりなどを見て、安心してリフォーム工事をお任せできました。悪天候が続き施工工事が延びましたが、正月も工事されていて大変恐縮しました。工事は色々と難問が出てきますが、大変良い対応をしてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・初回の見積もり依頼時に担当者、設計者の方２人で来られ、３社の中で一番対応が良いと感じました。また、一番細かく確認され希望のリフォームができると思いました。
・どこも親切な対応をして頂きましたが、初回の印象が良い業者に決めました。完成まで何度も打ち合わせを行う必要があるため相談しやすい業者にしました。

お客さまのご感想

いざ契約が終わったら、連絡があまりとれなくなったり、見積もりの時と話が違っていた。
また、内部の連携がうまくいっていないのか、話をしたことが工事担当に伝わっていないことがままある。大事なことが伝わっていないので、何度か大丈夫かと思った。フローリングの貼り方も雑

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
最初はとても対応がらよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

めちゃくちゃ汚い家を頑張ってリフォームして頂きました。
担当の方はすごい大変だったと思います。
私も家中リフォームする状態にするのは大変でしたが今回お願いして良かったです。
和室が特に丁寧にして頂いた様に感じました。

この会社に決めた理由

何社か見積をとった中でか価格一番低かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に迅速に真摯にご対応頂きました。間取り等に関するご提案や、悩んだ場合の選択肢のご準備など、素人の我々夫婦に丁寧にご説明頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価、窓口の営業の方の知識やご説明、他社と比較したコスト

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

頻回に工事中の状況説明、進捗報告をしていただき、安心できました。
レスポンスも早く丁寧だったのもよかったです。
ハウスクリーニングは値段の割に掃除不十分な箇所が諸々あり残念でした。

この会社に決めた理由

他社と比較し価格が少し安かったため