和室の評判・口コミ（569ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。
驚くほどの迅速なご対応で、理想のリビングが出来上がりました。
日程の調整から見積もり、ご提案、工事まで満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が実際に施工もされる方で、提案内容が信頼できるものでした。
見積もりの内容も明確かつ無駄のないもので、依頼後も驚くほどの迅速な対応。
依頼してよかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算の事などご理解いただき、無理強いされることが無かったので、気持ちよくリフォームの話を進める事が出来たのが何よりでした。今後リフォームなどがありましたら、お願いしたい会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
耐震診断、耐震補強工事、耐震改修補助金申請手続を手掛けていたこと。
耐震工事と他の個所のリフォームをこちらの予算、要望を考慮し計画して貰えたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業及び施工部長の対応は評価できるが、当初の施工責任者は工事作業予定表を頂いたが予定通りに進まないし説明無しで変更する状態で、施工希望もしっかり打ち合わせしたが無視されオリジナル工事をされ途中で責任者を変更していただいた状況です。工事期間も予定より半月の多く掛かってしまったが完了する事が出来たが、当初の施工責任者が環境支援事業補助金申請書の提出を忘れていたとのことで、担当営業が謝罪しに来たが会社責任者は誰も来ないし電話も無い。施工会社の理念、どんな事柄も投げ出さず誠実な気持ちで行動すると有りますが、まったくその様な事が有りませんでした。社員に丸投げです。誠意が無い。

この会社に決めた理由

担当者がこちらの都合に合わせ、細かく打ち合わせに来てくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は工事ありがとうございました。素早いご対応で大変よかったです。

この会社に決めた理由

担当者の返信が早かったこと。
相見積もり結果で一番安価であったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話さまになりました。全体的には満足しております。次回も機会があれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元密着型で営業所も近く、マンションのリフォームの実績も豊富で安心感があった。また、担当者の説明が分かりやすく安心して任せられると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただき、また施工の仕上がりにも満足です。
また何かありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

複数社に見積もり依頼した際に、担当者のメールが最も早く丁寧だったため

お客さまのご感想

ありがとうございました。
こちらが東京に行ってる間に作業をしてもらい、時間も急ぎでお願いしましたが何とか間に合いよかったです。
しかし、東京から帰ってリフォームした家を見てみると、トイレ、玄関に茶色の土のようなもので手形などが沢山ついていました。
養生をしないのかと唖然でした。
壁などは自分たちで塗ったのでとてもショックでした。
もちろん、塗り直してもらいましたが、担当者はこちらから電話をしないと放ったらかし。
話てた内容と違う。
作業に来てた人がペンキで壁に色を塗ろうとしたことに気づいてなければ大変なことになってました。
最後の最後でとても不快で、作業も1日増えてしまいました。

この会社に決めた理由

価格が他社と比べて
断然に安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり申し訳ありません。
こちらのスケジュールや都合に合わせての訪問調整や、作業者さんへの指示、工事完了後に気になるところがあったときの迅速な対応など、大変満足しています。
また家のことで何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、かつ丁寧でした。
事前の訪問のときに床材のカタログなどをお持ちになり、具体的なイメージがわくようサポートしてくださったり、見積もり後の流れを丁寧に説明され、価格も見積もりを取った中で最も安く見積もり内容もきちんと説明が記載されていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回ではリフォームお世話になりました。
丁寧で迅速なご対応にほぼ満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積り内容、会社の実績・評価など拝見し決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
きれいな仕上がりに満足しています。
追加の襖の張り替えについても、細やかにご対応くださりありがとうございました。
また何かあればこちらの会社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

何社か見積もり依頼しましたが、一番細かく現場をチェックされていたように思いました。
また誠実な印象も決めた理由のひとつでしたが、実際、最後まで、丁寧できちんとした対応をしてくださいました。