和室の評判・口コミ（281ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロにて5社ほど候補選定しましたが、もっとも安心感がありました。
コロナ禍ということもありましたし、その時の住まいが群馬ということもあって打ち合わせはオンラインで行いたいと思っていました。しかしながら業者さんによってはオンライン非対応のところもありました。そういったなかでオンラインの打ち合わせもスムーズに対応してくださり不足を感じることがありませんでした。

この会社に決めた理由

御社と契約したのはKさんの誠実さです。素人の目線に立った分かりやすい説明、何度聞いても嫌な顔ひとつせず笑顔で対応、打ち合わせが終われば即日結果共有のメール、こちらが考えていたことをそのままやるのではなくこうしておいたほうがいい、なぜなら・・といった先を見越したプロ目線のアドバイス、またそれを押し付けるわけでもなく選択肢として視野を広げてくれた・・などなど挙げればキリがないですが、Kさんが担当だったからこそ今回は契約したといっても過言ではありません。私も30年近く営業の端くれとして仕事をしてまいりましたがKさんから学ぶ点も多々ありました。私どもは賃貸業も営んでおりますがリフォームが必要になったときはまたKさんにご担当いただけたら幸いです。
このたびは本当にお世話になりました。
心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工するまでサイト内のメッセージだけのやり取りでしたが、問題なく進みました。
ご担当の対応も迅速丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

居住区の業者でもあるため、区の助成金の対象となるから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応だった。

この会社に決めた理由

タイトな日程であったが、融通を利かせて工事をしていただけた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打ち手がないと思っていた状況で担当者さんのプロフェッショナルで適切なご提案を頂けました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者のプロとしての幅の広さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても良い仕事をしていただきました。
毎日とても快適で楽しく過ごせます。

この会社に決めた理由

他の会社より、私の希望と意向を汲んでくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この会社を含めて３社で見積もりをとりましたが、価格が一番安く、他にはなかった洗面台交換も含まれており、担当者の印象も良かったことから決めました。工事の際のマンションへの連絡なども安心して任せることができました。壁紙の張り替えを全室行いましたが、施工終了時に糊の汚れや柄合わせを指摘したところ、きれいに直していただきました。サービスも良く、この度の施工に大変満足しております。またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・価格が安かったこと
・担当者の印象が良かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

普通のリフォームと違う、マンションの構造も含めて、我が家の色々とご面倒な事、後から出てくる問題点、予算など3か月以上お付き合い頂き有り難う御座います。
特に工事に入ってからの7月以降休日以外ほぼ毎日鍵の管理と現場管理していただいたき、初めから最後までこちらの会社のYさんに大変感謝しています。
有り難う御座いました。
店舗にも支払いにクレジット払いの為途中と終了後に分けて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社も3件ほど、見積もり説明していただいた中(リフォーム実績のある、ホームプロ2件、叔父の紹介してくれた業者、以前他の部屋をリフォームしてくれた所) で一番気になっていた換気扇の説明聞いたのが、決めてです。我が家の状態を確認して分かりやすい説明をしていただけて、内覧から見積もりまでも割と早く、納得出来る返信が届きました。
その後、リフォームした方がいい箇所もみつかり、元々介護の為のリフォーム目的としていた為、介護保険など補助金の申請なども快くして頂き、我が家の障害等、諸事情、希望も、含めて相談に乗ってくださり、この方にお願いしたいと思いました。他の営業の人と違う現場を分かっている感じがしました。

お客さまのご感想

施工引き渡しの時点で、工事が完了していなかった。仕上げが雑であった。不具合の連絡後、対応が悪く、こちらから連絡しないとしてこないなど、不満が残る施工でした。担当者の問題もあると思いますが、会社として対応が全くなっていないのて、経営者の方の質も疑ってしまいました。

この会社に決めた理由

勤務先から近く、規模も大きくないのできめ細やかな対応を期待して契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部希望とは少し異なる結果となりましたが、概ね満足いたしております。

契約後、短期間で工事が始まり、工期も1ヶ月程度であったこと、古いマンションで構造の障害もあり、大変だったかと思います。何度かコンタクトを取りつつ、予定ギリギリではありましたが完了いたしました。
お引き渡し後の問い合わせにも、御対応いただきました。

また工事の際はご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

最終二社で検討の結果、まず最初にコンタクトいただいたこと、女性同士話し易いと思ったこと、ご担当者様の人当たりの良さにより、ご提示価格は若干高くなりましたが、期待を込め契約いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手の会社ではなく、小回りが効いていたよう思います。
施工状況の定期的な報告があり、信頼出来る。

この会社に決めた理由

見積り段階から、丁寧な説明があり、信頼感できそうに感じた。