茨城県の評判・口コミ（64ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

多少無理をしてやってよかったと思います。色々勉強になりました。

色々無理を聞いていただきありがとうございました


ご紹介頂いた５社中、３社さんとコンタクトをとらせていただきましたが、Ｓ社さんが、対応が一番早く、細かい質問や、こちら側の提案にも、素早く回答していただきました。

当初の、水回りを全てというような大がかりなリフォームは予算の都合上出来なかったので、申し訳無かったのですが、色々融通もきかせていただき、価格も、仕上がりも、両親もとても満足しています。

また、サービスもして頂き、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さから、話してみて、良い印象を受けました

ホームプロ上の施工実績は少なかったのですが、どの評価もとても良かったので、小さな工事でも、丁寧にやってくれそうなイメージを持ちました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切にしていただき感謝しています。対応も早く、機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりが一番低かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の都合がなかなかつかず、限られた時間の中でしたのに、的確にアドバイスとご提案をいただきまして本当にありがとうございました。
工事期間も無理をしていただいたと思います。
終始ご丁寧なご対応、安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価はもちろんのこと、実際の対応の良さと専門家ならではの提案力が決め手となりました。
工事費用の面でも、他社が初めからお断りしてくる中、できる限りの検討をしてくださり、施工やご提案の誠実さと価格のバランスを見てお願いすることを決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応の早さ丁寧で正確な作業、仕上がりの良さには家族一同とても感動しました。また、 要求に素早く対応していただき助かりました。 価格も希望どおりで、大変満足しております。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思う信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

対応の素早さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足ですが、縦の連絡がうまく言ってないような気がした。契約期限内に終わらなかったのが少し残念。

この会社に決めた理由

見積に来た担当者の説明が丁寧だったのと、他の業者の見積もりより割安だったから。

お客さまのご感想

リフォーム会社から設備屋へこちらの要望が伝わっていなかった。
設備屋の手抜きとミスが大変目立った工事だった。
基礎工事はDIY施工のブロックを剥がして、下地をしっかり作って欲しいと何度もお願いしたが、大丈夫の一点張りでブロックの上にそのまま基礎を施工された。
出来上がった基礎はサイズが不足しており、継ぎ足しすることになった。
工事説明書にはすべての配管に保温材を巻くようになっているが、追炊き循環ホースには保温材を巻いていなかった→確認したら不要と言われたので自分で巻こうと思う。
新規の排水升の周りが沈下して来たので確認したら排水升周辺が隙間だらけだった。
現時点で電気プランの変更と電力会社の検査も完了していない。
希望のプラン受付は3月までなので不安が残る。
基礎工事に関しては保証をつけてくれたが、今思えばやり直すべきではないかと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由での成約実績が豊富なので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の外壁及び屋根の施工の結果、浴室の床の修理をお願いすることにしましたが、いずれの仕上がり、金額にも満足しております。また必要が生じましたらお願いしようと考えております。

この会社に決めた理由

担当者の施工方法の説明や提案が良かったから。

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根の色はすんなり決まったのですが、外壁の色を決定するのに、好みの色見本が少なくイメージしづらく、選ぶのに迷いました。
しかし、悩みながら選んだ色が、イメージ通りに仕上がったので満足しています。

この会社に決めた理由

数社で、見積もりをとったところ、一番詳しく説明をしてくれた事と、メーカー保証がきちんと完備されているところです。あと値段が、割高かなと思いましたが、地元の業者さんなので、信用できるかなと思ったので、決めました。

お客さまのご感想

今回の契約で評価が低いのは、下請け、あるいは提携会社の工事が主体であるためか、作業者に規則、規律などの指導がされていないため、低い評価になった。その理由は、1.見積時の説明と施工が説明なく変更された。見積時の部材数と仕様数量が異なる。2.施工後のバランスが悪いので問うたところ安全上問題ないので取りつけなかったとのこと。部材費をピンハネ。3.部材発注ミスにより作業が１０日間停止、遅れを取り返すため暗くなるまで作業し、清掃無し。相見積もり範囲の説明が良かったので追加の発注をしたが足元を見られ金銭的にも工期的にも契約会社の自由にされた感がある。