茨城県の評判・口コミ（63ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応の早さ丁寧で正確な作業、仕上がりの良さには家族一同とても感動しました。また、 要求に素早く対応していただき助かりました。 価格も希望どおりで、大変満足しております。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思う信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

対応の素早さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足ですが、縦の連絡がうまく言ってないような気がした。契約期限内に終わらなかったのが少し残念。

この会社に決めた理由

見積に来た担当者の説明が丁寧だったのと、他の業者の見積もりより割安だったから。

お客さまのご感想

リフォーム会社から設備屋へこちらの要望が伝わっていなかった。
設備屋の手抜きとミスが大変目立った工事だった。
基礎工事はDIY施工のブロックを剥がして、下地をしっかり作って欲しいと何度もお願いしたが、大丈夫の一点張りでブロックの上にそのまま基礎を施工された。
出来上がった基礎はサイズが不足しており、継ぎ足しすることになった。
工事説明書にはすべての配管に保温材を巻くようになっているが、追炊き循環ホースには保温材を巻いていなかった→確認したら不要と言われたので自分で巻こうと思う。
新規の排水升の周りが沈下して来たので確認したら排水升周辺が隙間だらけだった。
現時点で電気プランの変更と電力会社の検査も完了していない。
希望のプラン受付は3月までなので不安が残る。
基礎工事に関しては保証をつけてくれたが、今思えばやり直すべきではないかと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由での成約実績が豊富なので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の外壁及び屋根の施工の結果、浴室の床の修理をお願いすることにしましたが、いずれの仕上がり、金額にも満足しております。また必要が生じましたらお願いしようと考えております。

この会社に決めた理由

担当者の施工方法の説明や提案が良かったから。

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根の色はすんなり決まったのですが、外壁の色を決定するのに、好みの色見本が少なくイメージしづらく、選ぶのに迷いました。
しかし、悩みながら選んだ色が、イメージ通りに仕上がったので満足しています。

この会社に決めた理由

数社で、見積もりをとったところ、一番詳しく説明をしてくれた事と、メーカー保証がきちんと完備されているところです。あと値段が、割高かなと思いましたが、地元の業者さんなので、信用できるかなと思ったので、決めました。

お客さまのご感想

今回の契約で評価が低いのは、下請け、あるいは提携会社の工事が主体であるためか、作業者に規則、規律などの指導がされていないため、低い評価になった。その理由は、1.見積時の説明と施工が説明なく変更された。見積時の部材数と仕様数量が異なる。2.施工後のバランスが悪いので問うたところ安全上問題ないので取りつけなかったとのこと。部材費をピンハネ。3.部材発注ミスにより作業が１０日間停止、遅れを取り返すため暗くなるまで作業し、清掃無し。相見積もり範囲の説明が良かったので追加の発注をしたが足元を見られ金銭的にも工期的にも契約会社の自由にされた感がある。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額の工事にもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元に密着した会社だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
予算の限られた中でしたが、担当者のTさんの的確なアドバイスもあり納得の行くリフォームができました。diy出来る所も少しずつ進めていますのでぜひ見に来て下さい。

今後内装のリフォーム等も考えていますが、間違い無く相談したいと思います。

この会社に決めた理由

会社紹介のメールをいただいた時から誠意を感じました。見積もり金額ももちろんですが、担当の方の人柄、誠意でこちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら時間をかけてじっくり現状を確認し、問題点と必要な工事を丁寧に説明してくれたことが決め手でした。
職人さんたちも礼儀正しく、好印象でした。
仕上がりにも大変満足しています。
次回もまたお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

社長自ら時間をかけてじっくり現状を確認し、問題点と必要な工事を丁寧に説明してくれたこと。