兵庫県・神戸市垂水区の評判・口コミ（6ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当が遅刻や場所間違えや約束忘れや対応が遅いなど、非常に不安要素の多い人であった。
変更をお願いしたが、上司がフォローすることで継続となった。
しかしフォローされていると感じられず、最後まで不安で満足できなかった。

２日間の工期予定が、初日の昼に職人に確認したところ、１日で終わらせると返答された。
また、作業終了時に使用していない部材があった。
予定と違うことをする時は事前に声掛けがあるべきだったと思う。

工事終了後の検査は、翌日に担当が実施した。
チェックリストも存在せず、２～３分の間で一体何を確認しているのだろうと疑問に思った。
担当からは何も指摘が無かったが、軽微なことだったが、こちらから３点気になる点を指摘した。

手直し後の現時点で仕上がりに問題は無い。
見えない所にも瑕疵が無いことと、末永く使い続けられることを願っている。

この会社に決めた理由

複数社の見積もりの中で価格が一番安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

低予算なのに、短時間で丁寧な仕事。
賃貸物件なので、色々な制約がある中でしたが、快く請け負ってくださりありがたかったです。

この会社に決めた理由

評価が良い。
3社のうち1番安かった。
「賃貸物件なので」というところの配慮があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、メールの返信も好感がもて、小さなことでも気軽に相談できる安心感がありました。職人さん達も、工事の進捗状況を知らせてくれたり、急なお願いにも対応してくれたりなど、プロ意識と心配りを感じました。工期も遅れることはなく、イメージ通りに仕上げてくださり、満足しています。

この会社に決めた理由

マンションの洗面化粧台が特別なサイズで、選べる商品数が少ないようであった。しかし、値段も仕様も納得のいく商品を見つけてくださった。また、担当者の方の物腰が柔らかく、相談したり、無理を言うようなことがあったりしても、気疲れしたり、嫌な思いをしたりすることなく、リフォームを進めていけそうだと感じたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者としか接点はなかったが、担当者の行動から会社の在り方が見え、誠実な仕事を確実にこなしていく会社であると思う。

この会社に決めた理由

担当者の的確な理解力、素早い行動力、確実な実行力により、信頼できる会社であると判断した。

お客さまのご感想

希望通り早い納期で助かりました
お願いした事以外に　些細な事もきいていただきました
上手い事伝わらなかった事も　話すと
きっちり　修正してくださり
些細なことですが　、
最終的に　思い通りになり　嬉しかったです
ポリシーあるプロだとかんじました
有難う御座いました

この会社に決めた理由

早い見積もり提出と　希望通りの早い納期

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変よい仕上がりになり満足しています。

この会社に決めた理由

下見の際の説明が的確かつ簡潔で無駄も無く、専門性のある知見が感じられた。

また他社と比較して値段もシンプルで好感が持てた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの思いを考慮して頂いた上に、あきらめていたカビ対策、使いがってのよい間取りを提案して頂けた。
一点不満は既成のカーテンが取り付けられなかったことと、2窓のカーテンレールの高さが違っていたこと。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績がよかった
・こちらの提案を受けたうえで、よりよい提案をしていただいた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

希望していた給湯器、マイクロバブル発生器と浴室暖房機の組み合わせを検討して頂き、他社に比べリーズナブルな提案がされました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価で3社に絞り込み、各社の提案を受けた中でリフォームの希望を最大限引き受けてもらい、価格も他社と比較しリーズナブルに抑えてもらえました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。できあがりも満足しています。1つだけ要望があるとすれば当日工事に来る業者名を事前に教えていただきたかった。担当者にはお願いしていたが連絡が無く当日朝に業者の方が突然来られて驚いた。ただこの業者の方も対応は丁寧で、機器の取り扱いも十分に教えてくれた。有り難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の気配りや対応も十分でかつ価格も非常によい見積を出してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

顧客のニーズを実現するために、貴社でできるところを検討、実現可能な複数のプランを提示いただくなど、顧客の要望に応えるための努力をしていただいた社風は素晴らしい

この会社に決めた理由

私たちのニーズをくみ取り、それに応えるためのプランを複数検討していただいた点。