リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市北区の評判・口コミ（17ページ目）
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は親切に対応して頂き、有難うございました。
予算どおりで、希望のアイテム（キャットウォーク、はしご等）を作って頂き、うちの”にゃんこ”も気に入って使っています。
仕上がりに１か所ちょっと残念な箇所があったので、そこはもっと詰めてお話をさせて頂いたら良かったかなと思います。
この会社に決めた理由
他社は大がかりな工事を考えられているような感じでしたが、こちらは「街の工務店さん」という感じで、希望の工事（予算も含め）をして頂けるので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
無事に設置ができましてよかったです。
何度も打ち合わせにお時間を割いて頂きましたことにも感謝申し上げます。
リフォーム工事って不思議な、素敵なご縁を頂けるものだな、なんて改めて思った次第です。
今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一番早くレスポンスがあり、各部署の担当者が最初から数名で訪問されるなど熱意が感じられた。対応も穏やかに且つ速やかで満足できる水準だと思います。
この会社に決めた理由
1.価格、2.担当者の誠実さ、3.細かな見積もりと丁寧な説明。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠に有難うございました。また、このよう好評価を頂けたこと、とても嬉しく思います。これも工事期間中、いつも働きやすい環境を作って頂きましたN様のお陰であると思います。大変お世話になり、ありがとうございました。リフォーム後の生活の中で何かお気づきのことや、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 玄関 廊下 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他社からの提案は、こちらの希望に副わない点が多く、値段も高いように思われました。
この会社に決めた理由
ひとえに担当者の仕事に対する熱心さと提案力につきます。こちらの希望を十分配慮して、こちらが考えつかないような提案をしてもらえました。
リフォーム会社からの返答
お客様。この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このような評価を頂きましたこと、大変嬉しく思います。こちらこそ、色々なアドバイスを頂き大変お世話になりました。お近くですし、またご訪問致します。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現地調査、見積説明等誠実に対応頂き、有り難く厚く御礼申し上げます。
この会社に決めた理由
プロとしての適確なアドバイスと説明に信頼感が持てた。
リフォーム会社からの返答
先日は、塗装工事をさせていただきまして誠にありがとうございました。工事へのご協力もいただきまして、大変スムーズに工事を進めることが出来ました。また何かございましたらお気軽にご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
フローリングの仕上がりはきれいですがただ歩くと一部音がします。
このような事はよくある事のようですが 一番納得いかないのは作業前の説明では何も言わず保証書には多少の音は対象外だと書いていることですね。
これって作業前には故意に言わなかったって事です。
説明責任以前の問題ですね。
この部分は全く信用できませんね。
この会社に決めた理由
素早い対応
リフォーム会社からの返答
まず、この度はお客様に不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。仕上がりと補償内容につきまして事前の説明が不足しており、申し訳ございません。事前にお客様と打ち合わせでメリット・デメリット等も細かくお伝えするべきだったと深く反省しています。今後は出来ること出来ない事、施工後の事も事前にご説明するなど、密なコミュニケーションを心掛ける所存でございます。この度は、ご指摘いただきまして誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 152,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
天候の加減もあり当初予定より、若干日数がかかりましたが、スムーズに工事をしていただきました。残念ながら内窓で寸法的に若干の不具合が有りましたが、修正対応をしていただき、最終的な仕上がりには満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いし、一番安価であったこと。
外壁の塗料はガイナをメインで考えていたが、ガイナの取扱経験があるように思えたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は本工事をさせていただきまして誠にありがとうございました。内窓の件でご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
何かお気づきの点などございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後とも何卒宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
屋根・外壁塗装を依頼したが、実測に基づいた見積書を提示するべきです。屋根カラーベストの割れ状況、壁面のクラックの状況など把握したうえで見積りに反映し、見積説明すれば説得力がありますが―――。特に外壁塗装の㎡数の算出では、窓面積を除外した㎡数とするべきです。塗忘れ箇所が発生しないように中塗の色を変えて施工してもらった。当たり前かもしれませんがシステムとして取り入れたらよいと思います。
付帯工事として郵便受け箱、インターフォン、表札、玄関土間のタイル補修など気安く引き受けてもらえたのは良かった。
この会社に決めた理由
・屋根・外壁塗装に関し、10年間の保証を確約していただいたこと。
・月1回の巡回点検に回り、不具合箇所があれば無償で、即是正処置をとる。メンテナンスをしっかりとやります。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から、弊社にご用命を頂きありがとうございました。
見積りの算出方法について、ご納得いただけるような説明が結果的にできておらずご心配をお掛けいたしました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
なお、巡回点検頻度については、毎月一回の定期巡回ではなく、お客さまからご連絡いただければ担当者が巡回訪問をさせていただき、必要に応じてメンテナンスなどの対応させていただくということをお伝えさせていただいたかと思います。
すべてのお客さまに同様の対応をさせていただいております。
今後とも、よろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄が非常に好印象で気持ち良くお願いできました。
この会社に決めた理由
人柄。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
しかしながらまだアフターメンテナンスが完了致しておりません。
にも関わらず大変高い評価をくださったことに恐縮致します。
アフターにつきましても最後まで責任をもって完了したいと思いますので、今しばらくのお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
若い方でしたが、段取り良くできました。
この会社に決めた理由
予定通りの見積り
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社で本工事をさせて頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお手伝い頂いた部分も多数あり、ご協力頂きまして誠にありがとうございます。また、何かお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
これからも末永くお客様とお付き合いできるよう願っております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 69,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今まで何度かリフォームをしてきましたが、こんなに親身になって対応していただいた事はありませんでした。こちらの要望をとり入れていただくのはもちろんですが、素人では考えつかないようなデザインを提案していただき、結果、とても満足いく仕上がりになりました。また機会があれば是非お願いします。
この会社に決めた理由
見積もりの段階からとても丁寧でわかりやすく、価格も極力おさえられて、見た目も良くなるような方法を考えていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてご依頼・ご契約いただき誠にありがとうございました。
また、このような高い評価と暖かいお言葉を頂き、有難くまた今後の励みにもなります。ご家族の方々にも宜しくお伝え下さい。
今回、お客様とたくさんのお話をさせて頂く中で提案させて頂いた収納ですが、仕上がり、価格共にとてもご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
何かご要望や気になる点がございましたらいつでもご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 411,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 収納 |
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