リフォーム会社紹介
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トイレ・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（13ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：兵庫県
（30代/男性）
お客さまのご感想
施工完了後程なくして壁紙が破れているのを見つけたので、７月上旬ごろメールにて連絡しました。
トイレの利用には問題もなくこちらも特に急ぎではなかったのと、担当者の体調不良やお盆などを挟んだので日が経ち、８月中旬ごろ職人の手配ができ次第連絡します、とメールが来てから１か月以上経った今も何の連絡もありません。
契約してから工事日を決めるのにも時間が時間がかかったし、こちらが何も言ってこないのをいいことにアフターフォローも放置状態になっているので、もう次は利用しません。
この会社に決めた理由
会社の規模がこの地域では比較的大きく信用できると思ったのと、他社の見積りより内容がよかったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼いただいたにも関わらず、度重なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。工事ご依頼後お客様へご連絡が出来ていなかったことや、その後の対応を怠ってしまったことは私の不徳の致すところでございます。誠に申し訳ございません。今回ご指摘いただいたことを深く受け止め、今後このようなことの無いよう、お客様への迅速な対応を徹底してまいります。今後は工事だけでなく、その過程や工事後の対応におきましてもご満足いただける様に精進してまいります。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。この度は大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 634,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
正直こちらの会社じゃなかったらここまでの家はできていなかったのではないかと思ってます。
実際の仕上がりも見事でしたし、完全な役割分担による施工も感心するばかりでした。
これからリフォームされる方へ、何社か見積もりを依頼されると思いますが、こちらの会社にも相談してみてください。
きっと私が感じたことが伝わると思います。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームで、三社見積もりをお願いしましたが、こちらの会社の提案が圧倒的でした。
創造よりも上の提案力でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。リフォームなので解体してからのトラブルや、変更等がどうしても付き物なのですが、Ｍ様には都度ご相談、代替え案を聞いて頂き、おかげ様でスムーズに問題解決に努められたかと思います。また大変有難いお言葉を頂き、弊社一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。今後ともお困りの事などございましたらご相談くださいませ。長いお付き合いになればという所存でございます。どうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は対応していただき、ありがとうございました。 こちらの要望に満足できる施工をしてもらえたと思っています。また、担当者の人柄も良く誠実に対応をしてもらえました。職人さんの丁寧な仕事ぶりに感謝しております。
昨今の世界情勢により、見積もりの段階では施工日が遅くなるとのことでしたが、対応が早く、早急に施工日を設定してもらえてよかったです。施工直近に近隣広報について確認を取らせていただきましたが、マンション管理会社との対応もスムーズで、気になる点を適切に解消していただけたと思っております。
この会社に決めた理由
見積もり時の担当者の提案の雰囲気もよく、対応が丁寧で、こちらの要望を引き出してくださったと感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。コロナウイルスの影響により、通常より商品到着が遅くなってしまいましたが、可能な限り早く施工させていただきたいという思いで対応いたしました。そういった点などについてお褒めの言葉を頂戴することが出来、大変光栄に思います。今後の励みとさせていただきます。こだわってお選びいただいた内装がお客様のご希望に叶うものとなり私も大変嬉しく思います。今後共なにかお困り事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。この度は弊社へお声掛けいただきまして、誠にありがとうございます。末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 239,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
コ−ポレ−トガバナンスは大手らしくしっかりしており、全般的に安心して任せられた。
この会社に決めた理由
大手建設会社の子会社であり信頼性が高い。当方の要望にもできる限り合うせようとの取り組み態度に共感性があり、また、価額的にも納得性があったため。最終的に担当者の方の人柄で相性が合いそうなので決意した。
リフォーム会社からの返答
この度は当社のリフォーム工事について高い評価をいただき有難うございます。
昨今の情勢により、一部の商品の納品目途がなかなか立たずご心配をお掛けしたと思います。
お客様のご理解・ご協力により、無事お引渡しが出来たことを大変嬉しく思っております。
お引渡し後が本当の意味でのお付き合いのスタートと思っておりますので、
今後共末永くお付き合い頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 10,491,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
迅速にとりかかっていただき満足できる仕上がりとスタッフの対応の良さに感謝しております。費用のほうも魅力的でした。
この会社に決めた理由
見積りが他社に比べて良心的であった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せしていただきまして、誠にありがとうございました。弊社は迅速かつ丁寧な対応を心掛けております。そういった点をご評価いただけたことを心より感謝申し上げます。アクセントクロス等の仕上りについてもご満足いただけたようで光栄に存じます。ご希望の時期に施工をすることが出来、私も大変嬉しく思います。今後メンテナンス含め、何かお困り事やお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくご相談いただければと思います。末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 389,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
スタッフ一人一人が明るく対応してもらえたのと 素人の質問にも嫌がることなく分かるように説明してくれましたし細かいところも確認を求めてくれましたし ミスが生じても迅速な対応をしてもらえたので満足度はかなり高いです。 強いて言うならば段取り上手は仕事上手でもう一段のステップアップをされたら完璧になるなと思いました。今後ますますのご活躍を祈念いたします。
この会社に決めた理由
紹介された７社の中でこちらの会社が一番身近に質問や要望に細かく対応してくれ 追加の要望を出しても何種かの提案があり予算面でも良心的なもので抑えてもらえたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
担当営業の対応に高評価を賜り社員一同嬉しく思います。
しかしながら、工事の段取りやミスでご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
「段取り上手は仕事上手」とのお言葉を今一度社内で共有し、お客様にご満足いただけるよう
凡事徹底して参る所存です。
最後になりましたがお忙しい中口コミをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
アフターフォローにも力を入れておりますので、何かございましたらなんなりとお申し付けください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
時間を守って、集中して作業して。思惑よりうんと早く完了してくれました。
無駄口や無駄話をしている様子は一切なく、安心して任せていられました。
現地調査にきてもらった担当の方が、そのまま工事に来てくださったのも、心強かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
①ホームプロでの評価が高かった。
②要請への対応が早く、しかし慎重で丁寧に検討してもらえた。
③地元の（土地勘がある）会社だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命賜り、誠にありがとうございました。
これからもより一層精進してまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 234,410円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナで資材調達が難しい中、尽力していただき、きちんと説明もしていただいたので、待つことができました。また、キッチンの細かい要求にもこたえていただき感謝しています。
この会社に決めた理由
誠実に相談にのっていただいたこと、技術的に信頼が持てそうだったことです。
リフォーム会社からの返答
全体的に水廻り設備機器の交換をしましたが、その中でシステムキッチンの収まりに最も時間を費やしました。
キッチンや家電収納、食卓の配置など、お客様とご一緒に悩み、最終的には一番良い形に納まったのではないかと思います。
お客様にもご満足いただいて嬉しく思います。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
適切なアドバイスが、安心出来る内容でした
この会社に決めた理由
契約までの、現地でのアドバイスや職人の方の丁寧な対応がとても安心出来る方々でした
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は弊社にご用命頂きましてありがとうございました。初めてお会いさせて頂いた時から非常に楽しく進めることが出来ました。職人にも頂いたお言葉を伝えた所、大変喜んでおりました。また気になる所がございましたら直ぐに駆けつけますので宜しくお願い致します！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,880,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
やりとりが丁寧
この会社に決めた理由
提案力、価格
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命賜り誠にありがとうございました。
また、高評価を頂き身に余る思いでございます。
私共も、いつも丁寧なメールをご返信頂きありがとうございました。駐車場件をはじめ、ご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
今後とも住まいの事ならなんなりと承り、末永いお付き合いをと考えております。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 289,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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