廊下・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（5ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外構は満足の出来上がりで日にちもスムーズでしたが　最初の洗面台の見積もり忘れや1階と2階の壁紙を違う番号でお願いしたのに全く同じ壁紙を貼ってしまっていた事　その時にお願いした件も忘れてしまって　指摘して気が付いたようですが　全体として空き家のリフォームという意識があり時間が空いた時に施工という感じがします　最初に確認していた事も忘れていたようで　とても誠実な対応とは思えません　評価とはあてにならないものだと実感しました

この会社に決めた理由

見積もりに来てくれた時に外構のアドバイスが的確だと思ったので即決しました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定より1ヶ月延びたが、仕上がりは大変満足している。
特に関わった職人の方々の技術力はすばらしく、人柄が良かった。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく、融通がきく。
担当者の人柄が良く、些細な事も聞きやすい

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関してやりたい事が決まっていたので後はプロのアドバイスを頂いてスムーズに運んだ方だと思います。
小さな行き違いがありましたが、不安に思った事は遠慮なくアプローチした方が良いと思います。希望のプランを実現するためにコミュニケーションが大切だと感じました。
価格に関しても納得の行く様に進めて貰ったと思います。

この会社に決めた理由

築２８年のマンションです。同じマンション内でこちらの会社を使われている方が多かったので信頼できるかと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、しっかりこちらの要望を把握していただき、納得出来る工事内容でした。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、設備の提案も安いものではなく、提案され、安価であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社の現地調査、見積りの出し方と比べとてもきっちりされていたので数社の中から選んでお願いしました。

　担当者の方のわかりやすい説明と　当初は考えていなかったちょっとした要望にもなんとかして叶えようといろいろ考えて下さり　対応していただいて　本当にありがたかったです。
　工事中も何度も足を運んでいただき　職人さんともコミュニケーションをとって　スムーズに仕事ができるようにされてました。
　とてもいいリフォームができ満足です。

この会社に決めた理由

担当者の対応も良く、信頼できる方だと感じたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

作業終了日に発覚した冷蔵庫前の床の傷も迅速に大工を手配され、別の日にきちんと対応していただきました。トラブルのときのみならず、いつも素早い返信、迅速な対応が良かったです。職人さんもみなさん感じ良い方でした。

この会社に決めた理由

今回はキッチン・リビング・ダイニング・玄関・廊下の床・壁張替えと該当部分のスイッチ・コンセント入れ替え、台所照明入れ替えでしたが、現地見積もりの際、床見本・壁見本を持参されたり、こちらの質問に迅速に対応もあり、とにかく素早い返信、迅速な対応が良かったです。
工事日程もこちらの希望に沿う日程で、他社より早く工事開始できる日程でした。

何社か見積もったなかでは妥当な金額でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

正直こちらの会社じゃなかったらここまでの家はできていなかったのではないかと思ってます。
実際の仕上がりも見事でしたし、完全な役割分担による施工も感心するばかりでした。
これからリフォームされる方へ、何社か見積もりを依頼されると思いますが、こちらの会社にも相談してみてください。
きっと私が感じたことが伝わると思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、三社見積もりをお願いしましたが、こちらの会社の提案が圧倒的でした。
創造よりも上の提案力でした。

お客さまのご感想

図面通りにならない。そもそも図面を間違える。壁位置間違える。建具寸法、棚寸法間違える。ドア、カーテンレール仕様間違いで手配する。仕様打ち合わせをしていて、どうしますか？と聞かれて一言答えると必ず見積もりアップ。そこで価格圧縮の為仕様を落とそうとすると嫌な顔。価格アップの見積もりは反映、価格圧縮の見積もりは間違いだらけ。図面や仕様書もこちらがお願いしないと出てこない。結局、図面や仕様の間違い、現地での間違いもこちらが全て指摘しないと直さない。お陰で完工4ヶ月遅れ。営業担当が副店長と言うから最初は安心していたが、最後は相談の上、交代されました。因みに、最後の完成確認に行ったら、防災用の器具が付いてない！勝手に撤去、放置。これもこちらが指摘しないと気付かない。何をされるかわからないので、自分で別の会社に頼んで直してもらいました。このリフォームで人間不信&鬱になりかけました。

この会社に決めた理由

見積もり時の提案内容と価格が計画と一致していたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

スタッフ一人一人が明るく対応してもらえたのと　素人の質問にも嫌がることなく分かるように説明してくれましたし細かいところも確認を求めてくれましたし　ミスが生じても迅速な対応をしてもらえたので満足度はかなり高いです。　強いて言うならば段取り上手は仕事上手でもう一段のステップアップをされたら完璧になるなと思いました。今後ますますのご活躍を祈念いたします。

この会社に決めた理由

紹介された７社の中でこちらの会社が一番身近に質問や要望に細かく対応してくれ　追加の要望を出しても何種かの提案があり予算面でも良心的なもので抑えてもらえたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査以降、担当していただいた担当の方ですが、こちらの要望、指摘に対して真摯に対処して下さったのがうれしかったです。関東に居ながら、関西のマンションのリフォームを行ったのですが、担当の方が、マンション管理組合との応対、工事施工、進捗報告等細かいことまで、全てやっていただき感謝しています。
もし知り合いから、リホーム会社を紹介してほしいと言われたら、迷いなくお勧めできる業者さんだと思いました。

この会社に決めた理由

業者さんとはホームプロのWebを通りてやりとりさせてもらいました。
ホームプロ窓口担当者の方が、こちらからの質問、問合せに対して、迅速かつ丁寧な回答を、また詳細で具体的な検討を早い段階からやっていただいたことが工事依頼先として決めた大きな理由です。
また、担当者の方が1級建築士の資格と豊富な経験をお持ちだったので安心して相談ができたことも大きいです。