リフォーム会社紹介
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キッチン・兵庫県の評判・口コミ（147ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：兵庫県
お客さまのご感想
担当者とメールのやり取りで話が進められて大変良かった。
リフォーム会社からの返答
当社では、ご指摘の件を踏まえ、100％ホームプロのメールにてやり取りを行なうように致しました。
また、画像システムを送れるようになったのは今年の４月からで、お客さまの案件はそれ以前でしたので、プレイバックして画像をお送りしたい気持ちです。
現在、遠距離のお客様の工事を受けた場合、２日から３日に１度は工事の状況をデジカメで撮影してお送りしています。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
お客さまのご感想
工事内容はもちろん、工事以外での気遣いがあり大変気持ちよくリフォームができ、感謝しております。工事前の家具移動時は休日にもかかわらず、４人もお手伝いに来ていただきありがとうございました。みなさん、仲がいいのも社風がいいからでしょうかぁ？工事後の後片付け、掃除、家具移動、また、アフターフォローもきっちりしていただき、またリフォームすることがあれば、御社にお願いしたいデス。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご指名頂き無事工事が完了致しましてよかったです。これからも弊社をご指名下さいますよう宜しくお願い致します。今回の工事に関してはお客様のご要望にあった在庫商品がいかせて予算的にも希望金額に納まったことがよかったと思います。パソコン用のコンセントを電気屋さんの計らいでサービスさせてもらいました。新築時から気になっていたという玄関廻りの床鳴りも大工さんのちょっとした補修で解消できたことも良かったと思います。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
お客さまのご感想
今までは何らかの知り合いに頼んでいたのを，今回初めて夫から全権委任を受けてﾈｯﾄで探し決めました。２社から見積をもらいましたが、内容が同じでなかったので一概に比較はできませんが、辻さんのは図面もきっちりしていたし，今までの経験からのアドバイスも参考になりました。近くて顔が見える会社も安心の一つでした。価格も妥当と判断しお願いしました。きっちりした仕事をしていただきましたが、最初は段取りもよくスムーズに運んでいたようですが、最後少しのところで他所の仕事との兼ね合いで２日位は延びた感じですがまー仕方ないでしょう。
リフォーム会社からの返答
このたびは、ありがとうございました。
ご満足していただき、私もうれしく思います。
最後少しのところで工事が延びた感じがされたそうで申し訳ありません。
畳のカットやアコーデオンドアの取付が全体工事の竣工後になるため、そんな印象をもたれたのだと思います。
私の説明不足でそう感じられたのかもしれません。
工事が終わってからもアフターサービスを心がけています。
これからもよろしくおねがいします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,066,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
リストの中から数社を選んで見積もりを取ったのですが、最初から対応が誠実で、専門的なこともとても丁寧に説明していただけたので、決めました。見積もりに少し時間がかかりましたが、説明を受けて一番納得できた会社でした。工事中も、こちらの都合に合わせて朝早く来てくださったり、夜遅く電話しても丁寧に対応してくださって、フルタイムで共働きをしている我が家にはありがたかったです。さらに、細かいことを相談しても、「やってみましょう。」と快く引き受けてくださって嬉しかったです。阪神大震災のときからこわれていた食器棚の扉も部品を見つけだして修理してくださったり・・・
リフォーム会社からの返答
今回お客様がお見積もり、また施工に関して熱心にお聞きいただいたおかげで工事自体もきれいに仕上げれたと思います。お留守だったことが多く、お打ち合わせや施工中でのご相談、変更などの連絡はお時間を作っていただき本当に施工側からは助けていただきました。
ご主人をはじめ、みなさんがとても明るく、楽しそうな雰囲気のご家族でした。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 玄関 |
お客さまのご感想
担当の方には新幹線駅から自宅まで送ってもらったり、きめこまやかに対応していただき、助かりました。また、短い工期で対処いただきありがとうございました。欲を言えば、床材、壁材など、もう少し幅広い選択枝があればよかったかとも思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事内容は、比較的シンプルでした。設備は触らず内装材の張替をメインとされていたのと、ご在宅ではなかったので、スムーズに工事をさせて頂けました。ただ、お打合せをするお時間など、お客様ご自身がご多忙である為に、お会いする機会が少なく、メッセージ（メール）で行う事が多かったので、ご説明不足にならないかが、気になっておりました。それを解消する為に、お客様と接する機会は逃すまいと、積極的に送り迎えをする事で、お話する場を取らせて頂きました。あと、お客様にご提案しました内容についてですが、「幅広い選択肢があれば・・」との事ですが、あまり多くを並べては迷われるのではと思ってしたことが、お客様のご意向に沿えていなかったことは、私自身の正直に反省すべき点とし、今後のお客様への営業に生かしていこうと思いました。この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
キッチンのシンク下の引出しを残したかったのですが、他の会社では全部無理とのことでした。ガスコンロの下の棚も新しい素材で作る以外はできないということだったので、取り付けをやめようと思っていました。その時に見積もりにサービスネット近畿さんが来てくれて、他社ではダメだった希望を全部聞いてくれました。さすが、何件も実績がある会社だと思いました。その後、少し直していただきたかったところも電話をすれば翌日には来ていただけたし、他の方にもぜひ紹介したいと思いました。お値段も他と比べて高いこともなく、満足のいく仕上がりでした。
リフォーム会社からの返答
高い評価をしていただきまして大変光栄に思います、我が社はお客様に満足して頂く為に現場調査の段階からお客様の要望をすべて正確に把握し過去の実積（キャビネットの特殊施工は７年約１０００件の実積があり我が社の特徴）をお話し決定させていただいています。お客様には施工時事前の準備をしていただき時間の短縮になり大変助かりました。有り難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
直接担当された方に十分な知識がなく、こちらの要望していることを理解して頂くのに苦労した。大工さんをはじめとする職人さんたちは大変親切で、全て職人さんを通してお願いするというような状態であった。もっと経験をされないと一人前にはなれません。
リフォーム会社からの返答
あたたかく、厳しいお言葉有り難うございます。
今回のリフォームにあたり、とても良い勉強をさせて頂いたと感謝しております。
事前に何度もショールームに足を運ばれ熟知された上での発注で、普通なら当社がお客様に提案し施工するというケースが、全く逆の、こちらがショールームに確認しながら進めていくというパターンになってしまい、また、契約から完成指定期日までの期間が短く、現場で職人がお客様のご意向を確認しながら作業を進めるといったケースが多くなってしまいましたため、ご迷惑をおかけ致しました。
完成引き渡し日には、ご不満があったにもかかわらず、労いのお言葉を頂き、心に残る施行現場の一つになりました。
今後とも、お客様に１００パーセントのご満足を頂く様に努力させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 4,555,120円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
築２７年のマンションのリフォームをお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。ご家族の皆様は非常に勉強熱心で工事自体にも興味を持っていただいていたため、細かいお打ち合わせやご提案もとてもやりがいのあるものでした。お客様と我々と職人で、一丸となって作り上げたような達成感を感じております。状況によっては遅くまで作業が及ぶことがあったときも理解をもって快く許可してくださり、職人ともども本当に感謝しております。苦労した面もありましたが、我々にとっても勉強になり、とても楽しく有意義な現場でした。そして当社のリフォームにご満足いただけたこと、またお客様と良い関係が築けたことが、何より嬉しく思っております。今後も長くお付き合いさせていただければと思います。また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 5,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
築１７年の中古住宅に伴ない、外壁塗装、水周りの設備交換および玄関まわりと、色々と依頼させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
お住まいが西宮市という遠方にも関わらず、ホームプロを通じまして施工のご依頼を頂戴致しました。ネット業界の普及に驚いておりますと共に大変嬉しく感じております。施主様には、生後間もないお子様がおられまして、奥様には特に大変ご迷惑をお掛け致しましたが、気持ち良くご配慮頂きまして心よりお礼を申上げます。又、仕上りにご満足頂いておりますコメントと高い評価を頂戴致しました事に恐縮致しております。これからもお客様の「より良い住みか造り」のお手伝いが出来ます様、社員一同益々精進致して参る所存で御座います。こちらこそ末永く宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
一点行き違いもありましたが、その後丁寧に対応いただき、大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せ頂き有難うございました。なんとかお客様のご希望の工期に間に合いほっと致しました。このような満足の評価を頂きまして大変嬉しく思っております。1点私のミスで水栓の件で行き違いがあり申し訳ございませんでした。
今後共サンリフォームを宜しくお願い致します。
この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 階段 その他 |
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