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キッチン・兵庫県の評判・口コミ（146ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：兵庫県
お客さまのご感想
見積もりの時点から、他社と違って２人で来て下さったので、丁寧な印象がありました。こちらの要望を取り入れつつ、デザイン的にも一番優れたプランを提出して下さったので、こちらの会社に決めました。それから何度もプランの変更がありましたが、誠実な対応で疑問点についての対応も迅速でした。工事に関しても実際の現場は床が大きく傾いており大変だったようですが、とても満足のいく仕上がりで大変喜んでおります。スタッフの方もどの方も感じがよく、職人さん達も無駄口をせず黙々と働いて下さる方ばかりでした。ご近所への心配り、管理会社への届け出なども落ち度なく手配して頂きましたので安心してお任せすることができました。技術・デザインはもちろんですが、なにより顧客の立場に立って考えて下さる会社としての方向性を支持したいと思います。これからのますますのご発展をお祈りしております。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。オーダー家具の場合デザインや機能性を、お客様のイメージにいかにマッチングさせるかが重要です。その為お打合せの機会を数多くとって頂きありがとうございました。
また、設置面の部分の床が傾斜しておりましたので今回は家具の下部分を削るという判断を致しました。そういった面もご支持頂きまして感謝申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 715,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
リフォームしたいと以前から思っていたのですが、ＰＣにてホームプロさんのＨＰを見て、決断することとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。又、大変嬉しいお言葉を頂き有難うございます。なんとかお客様の予算にも収まり、お客様のご協力により工事もスムーズに行う事ができました。工事中に少し遅くまで作業させて頂いた日がありましたが誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足頂けるよう最大限努力していきたいと思います。何かありましたらご相談頂ければ嬉しく思います。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,920,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
見積もりに来て頂いた時はお約束の時間よりも早く来て頂いてこちらがお待たせするぐらいきっちりした印象を受けましたが見積もりの最中は従業員同士の笑い声など雑談？が多いように感じた。見積もり時の確認が不十分なのか予想外だったのか施工が聞いていた時間より伸びてしまい次の約束に間に合わなかった。しかし一所懸命な作業と私たちの質問に熱心に説明してくださったり。仕上がりも良く今はまた機会がございましたらお願いしようと思っております。ただし見積もり時に施工前の画像などを見せて説明して頂きたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見を頂戴し、有り難く存じます。お客様のご意見を深く受け止め、今後お客様から全ての項目で「大変満足」というお言葉をいただける様、スタッフ一同一丸となって頑張って参りたいと思います。これからも弊社をご愛顧いただける様宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 94,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回の一番の目的はキッチン、洗面等の水回りでした。施工途中少々気になる点がありましたがこちらの要望に嫌な顔一つされず納得いくよう施工して頂きとても感謝しています。担当者の方のきめ細かい心配りにはとても感心しました。それにそれぞれの分野の方達のとても機敏な行動、技にはこれ又感心しました。お蔭様で６日間の予定が５日間で完了し、休暇を１日片付けにまわすことが出来ました。ビルが古く何かにつけて大変だったことと思います。見違えるように綺麗になった部屋を未リフォームの部屋とのギャップにそう遠くない日にやり直さなければと思っていますが。。営業の方にも何度も足を運んで頂きありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価を頂きまして有難うございます。私も現場監督も喜んで頂いて本当に嬉しく思っております。工程もお客様のご協力を頂きスムーズに終える事が出来ました。追加工事になりましたが剥き出しになっていたダイニングキッチンの配線もすっきりして良かったです。この度は当社に工事のご依頼を頂きまして本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,535,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
大変良い業者を紹介頂き誠に有り難うございました。今回はキッチンのリフォームのみにも関わらず、迅速な対応をしてもらいました。兎に角、作業を急いでいたもので本当に助かりました。価格面でもこちらの意見を利益抜き（！？）で親身になって聞いてくれましたし、担当の方は、なかなか心配りもよく、こちらが言わんとしていることをわかって頂けたので安心して任せることができました。作業中は立ち会うことができませんでしたけれども、周りから何の苦情もありませんでしたのでいろいろ気を使って作業して頂き感謝しております。本当にいろいろと有り難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。お褒めいただいて恐縮です。こちらこそお客さまにはいろいろとお心遣いをいただき感謝しております。
数少ないお打ち合わせの中、お客さまと一緒に作り上げることができたと感じております。製品代、工事代についても自信を持っておりますので、喜んでいただけたことを嬉しく思います。
これからもお客さまとともに作り上げ、喜んでいただけるリフォームに専念したいと思っておりますので、どんな小さな工事、ご相談でもお気軽にご連絡くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
当初キッチンリフォームのみを考えていたのですが、話しているうちにオーダーの収納家具を作って頂けることがわかり、かねてから考えていたリビングの収納家具おおよびクロス替えも一緒にお願いしました。こちらの意向に添いつつ専門家としてのアドバイスを頂き、結果的に思っていた以上の出来上がりとなりました。職人さん達も一緒に仕事をされることが多いようで仲間という感じなので出入りがあっても安心でした。また、とても気持ちよく仕事をしてくださいました。依頼して本当に良かったと思っております。
リフォーム会社からの返答
お客さまが当社のホームページなどを拝見してくださり、オーダー家具の話がカップボードだけでなくリビングボードもといことになり、お客さまのニーズにお答えできたことが今回の大きなポイントだと思います。最近は、オーダー家具に対しても皆さん関心が高く、価格は高くても暮らし方にあったものを効率よくとお考えいただいているようです。
とても、楽しく工事をさせていただきました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,675,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
お好み焼き店の業務用エアコンクリーニングを依頼しました。迅速にお返事を頂き、見積もりにも日を置かず来て頂きました。担当の方の丁寧な説明に誠意を感じて依頼を決意しましたが、施工中も丁寧な進行状況の説明があり、信用してお任せすることができました。価格の面でもかなり無理を聞いて頂けたと思います。他社では追加料金などがかかってくる場合があり、こちらの明瞭会計システムは安心でした。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は弊社にご用命頂き誠に有難う御座いました。また、格別なお言葉を頂戴し我々スタッフ一同大変大変感謝しております。重ねて御礼申し上げます。これからもより一層お客様にご満足いただける様、努力を重ねて参りたいと存じます。また、何か御座いましたら、何なりとお申し付け頂きます様お願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 59,850円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
相見積りでしたが一番誠実で熱心でした。質問には納得いくまで説明してくれたし、こちらの意見もよく聞いてくれました。仕上がりはすばらしく、見違えるようなキッチンになりました。大工さんもこちらの要望をよく聞いてくれました。アフターフォローもしっかりしてくれているので安心です。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉をいただいて、大変うれしく思います。美しいキッチンでより健康に快適に過ごしていただきたいですね。アフターサービスもご安心ください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,617,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 その他 |
お客さまのご感想
最後の方までは大変満足という評価でしたが、最後に許せないことがありました。引越し前のリフォームで、なかなか見に行けませんでいたが、仕上りも対応も丁寧でした。が、納期の遅れにより最後になったユニットバスの交換の際、私に確認もせず押入れを狭められました。引越しの予定もあるし、面倒なのでやり直しはお願いしませんでしたが、リフォーム完了の確認の際に担当者からの説明も無く、こちらから言い出すまで黙っていました。大き目のユニットバスが入るということでお願いしましたが、実際は梁があった為、隣接する押入れを削ることになったとのこと。言わなければわからないとでも思っていたのでしょうか。現在使用してる押入れ収納が押入れ内部の木枠いっぱいまで入れてやっとぎりぎり。使えないものもあります。後味の悪い思いです。
リフォーム会社からの返答
お客様がご不快な思いになられた事、大変申し訳なく深くお詫び致します。今回の工事はお客様がお住まいではなく、電話での連絡･相談で工事を進行させて頂いておりましたがユニットバスの商品が既存を解体してみると広げたサイズの商品が入らず、商品を納める方法が緊急の対応でしたので連絡の工事説明が不十分で電話での了解で済ませてしまい、後で現場立会いの下、確認指示を頂きまして書面･図面を提出すべきだったと反省しております。この工事までが大変満足なご評価だっただけに非常に残念です。お客様からはこれからの他のお客様の対応を考えてサンリフォームへの期待を込めて、厳しい評価とさせて頂きましたとお話頂きました。お客様にはこれからのアフターサービスにて是非とも信頼を回復させて頂けるよう挽回させて下さいとお願いしましてお客様からもよろしくお願いしますとお答え頂きました。今後ともどうぞよろしくお願いします
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,441,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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