外壁・兵庫県の評判・口コミ（32ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

追加の塗装依頼に対し、追加費用なく対応していただき、誠にありがとうございました。
御社の方針と心意気を感じることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったことと、価格面で。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色決めなど優柔不断でかつ細かい文句が多いユーザーによくつきあって下さいました。
おかげさまで、良い仕上がりになりました。ありがとうございました。
少し申し上げるなら、項目別満足度で「普通」「やや不満」の評価になっているように、足場や塗装の「業者」さんに今少しいろいろな細かい配慮があったら、ピカイチだったように思います。項目別満足度で「普通」「やや不満」の評価はこちらの会社さんの担当者の評価ではありません。こちらの会社さんの経営方針の「業者」さんとの共有化（業者の末端までアルバイトも含めて）に一層努められると良いと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価。
担当者の対応、マナー。
会社の姿勢（顧客との「縁」を大事する）。
価格の妥当性。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望するリフォームの内容について、親身になって対応していただいた。
その中で、数々建設的な提案をしてもらえ内装、外装、エクステリア全てで
デザイン、機能性とも向上し満足いくものでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・信頼できる担当者だと感じた。
・ホームプロでの評価数が少ないが、ホームページ上での評価が良かった。
・工事内容、仕様を詰めていく段階での建設的な提案が大変参考になった。
・当初予算をベースに希望に沿う形で、見積対応していただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。使い勝手も良くなり、大変喜んでおります。最初の申込みから、途中に介護申請手続きが加わり、工事予定も大幅にずれ込む事になり、大変ご迷惑をお掛けしました。その間も何も言わず待って頂き感謝しております。内窓ポイント情報やLIXILローン等アドバイスも頂き助かりました。工事の中で何点か抜けて帰られる箇所もありましたが、その都度追加で来てくださり、また何度も変更希望に対応してくださり、「じゃあ、ここも。」と、追加工事もお願いしたりと、予定より１ヶ月もお世話になりました。本当にありがとうございました。また、住宅工事をすることがあれば
お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績、口コミ。また、見積り時の価格。一番は、現場の下見後、自分の希望していた内容の工事に対し、「ここは、無理」とか「ここは、変更しないといけないかもしれません」と回答の会社さんがある中で、「可能」と言ってくださったこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ベテランの職人さんが来てくれ、補修などの細かな要望にも応えてもらえて有難かったです。

この会社に決めた理由

我が家から近かったから。
個人住宅に適した会社だったから。
塗装に優れた会社だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とてもていねいな仕事をして頂きました。職人さん達も静かで、ものすごく働いてくださいました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから送っていただいた資料で顧客満足度1、2位の２社に見積もりをして頂き、決めました。有難うございました。感謝しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中 ご近所の方々にも 挨拶をしていただいたようで
ちゃんとしている会社やねと言われました。
見積りから 仕上げまで 一度も嫌な印象はありませんでした。
施工は 丁寧に キレイに 塗っていただき ありがとうございます

この会社に決めた理由

見積り時も 丁寧
見積り説明も丁寧で
わからない言葉や 質問にも しっかり答えてもらえました。
途中 担当者が変更になったが 引継ぎも ちゃんとされていました。
施工中 留守がちだったが 連絡事項は その日のうちに 電話で受けました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

利用者視点で一緒に考えてくれる担当者の説明が丁寧で分かりやすく、見積内容も大変分かりやすく、信頼出来る会社であると感じましたので今回のリフォーム工事を貴社にお願いする事にしました。様々な要望にもクイックレスポンスで対応して頂き、施工後の細かな修正にも快く対応して頂けた事で満足度の高いリフォーム工事になりました。ありがとうございました。ただ、事前に工事図面を見せて貰えていれば手直しも抑えられて双方スムーズだったようには感じました。今後も色々と相談させて貰いたいと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者を通じて信頼できる会社であると感じた
・見積内容がわかりやすく、丁寧で分かりやすい説明

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

柔軟な対応には満足しています。

この会社に決めた理由

前回の対応が良かったことと、正直な対応に満足していたため。

お客さまのご感想

施工責任者から、日々進捗の連絡がなく、
此方から職人さんへ進捗確認をしました。
職人さんより仕事終わりの連絡受けたら、折り返し此方へ連絡を入れ段取り確認し、日々の仕事終わりをして頂きたい。

この会社に決めた理由

①現地調査テキパキしていた。
②ホームプロの評価が良かった。