外壁・兵庫県の評判・口コミ（34ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの工期で工事が終わり、仕上がりもきれいにして頂いて、大変満足しております。外観がきれいになりましたので、気持ちよく過ごしております。有難うございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の変更にも気持ちよく応じていただいたり、雨漏りの原因究明と処置もしっかりご対応いただき気持ちよく暮らせるようになりました。素人では気づかない細かなところも細かく見ていただけて安心してお願いできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームページの記載内容や見積もりでご提案いただいた内容から、細かな大工仕事をお願いできる会社のように感じたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、我が家を見違えるほどきれいに仕上げていただき、本当にありがとうございました。
施工方法・スペックの選択については、プロならではのアドバイスやお客様視点での提案をいただき、十分に納得した上で施工依頼することができました。また、壁・屋根の塗装色の決定についても、ぎりぎりまで悩んでいた中で、塗装職人さんがサンプル塗装を数種類実施してくれるなど、本当に施主の気持ちを十分に汲み取っていただき、誠に感謝しております。
これからも、御社の益々のご発展を願っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。
・提案・プランが良かったから。
・予算金額に合っていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、職人の方々ともに、一つ一つの細かい事にも丁寧に対応していただきました。車庫内の塗装を想定していなかったため、荷物の移動をしておらず申し訳ないことをしてしまったのですが、嫌な顔一つせず作業ごとに移動していただき有難うございました。小学校低学年以下３人も子供がいる中で、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

見積もり内容に納得できたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事の現場のスタッフの方も、とても感じが良い方々で、仕上がりも説明もとても満足致しました。ただ、引き渡し後、サンプル返却の件で、なかなか担当者と連絡がとれず、どうしたものかと思っていましたら、ようやくお店に連絡がとれ、担当者がいきなり退職したと聞き、驚くばかりです。引き渡しのときには何か今後あったら、担当者の携帯か店の方で良いですね？と確認しましたのに、何も言わず退職されておりました。引き渡しから数日のことです。今後もしリフォームがあったときはお願いしようかと思ったりもしていましたのに、何も言わずやめられるより引継ぎされておくべきだったと思います。仕上がりが良く、職人の方もとても良かったのですが…。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、実績も多く、見積もりをしていただいたなかで、色々な面で大差がなかったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の経営理念、社歴、そしてなかんずくＳ部長の存在は決定的でした。人間性、誠意、顧客に対する真摯な心遣い、リーダーシップ、職務知識、信頼感は決定的に私の心を動かしました。微に入り細に渡り、素晴らしい工事をしていただきました。こちらの会社を選べたことを自負しています。社長、Ｓさん、そして職人の皆さん、ありがとうございました。厚くお礼申し上げます。益々のご発展を祈念しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご説明から工事の完成に至るまで、迅速、丁寧に対応いただきありがとうございます。工事の仕上がりにも非常に満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、数社に絞りこみさせていただいた後、リフォーム内容のご説明が詳しくかつ分かりやすく、非常に納得性があり信頼できると感じました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。きれいになり満足しています。

この会社に決めた理由

当方の心配事項に真摯に対応いただけたこと、価格が相対的に安価であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね期待どうりの仕上がりになり、満足しています。玄関スロープに足場が立ってしまった事には困りましたが、翌日すぐに対応して頂き、助かりました。
屋根に上ってまで仕上がりを確認する事は出来ませんが、信頼のおける会社であると思っていますので、心配はしていません。
清掃、点検の日あたりに台風が来てしまい、せっかくきれいにして頂いていたのにすぐに散らかってしまって残念でしたが、工期の半分以上は天候の悪い日だった中、可能な限り作業を進めて頂いて感謝しています。この度は本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

塗料のグレードを上げても、他社より見積額が安かった点。
社長の人柄も良く、説明も分かりやすかったので決めました。