浴室・バス・兵庫県の評判・口コミ（126ページ目）

無理な注文や急な変更にも丁寧かつ的確に対応していただき期待以上にすばらしいリフォームができました。また施工される方々も感じのいい方ばかりだったと家内も喜んでいました。ありがとうございました。

丁寧に対応していただき満足しています。

契約前は丁寧だったが、契約後は直前まで連絡が無く不安だった。余裕をもって工事の工程確認など連絡してほしかった。（こちらの希望はメールでやりとりしていたので、それは容易だったと思う）また口頭では工事順序を「トイレ→浴室で３日」と聞いていたのでトイレからだと思っていたが、実際浴室からだったので当日慌てて準備した。それを担当者に言ったが特に謝罪はなかった。また当初、他社から浴室のカワックなどの操作板の位置を変更せざるを得ないと言われた。その事を担当者に伝えたが「大丈夫です」と言われた。でも結局、職人さんに同じことを指摘され、板の位置を変更した。変更したのが不満なのではなく、顧客からの指摘を熟考しない対応に疑問を持った。その他、初日の工事終了予定時刻を２時間もオーバーし１９:00頃までかかり、近隣住民からクレームがこないか肝を冷やした。

まず今回のリフォームの満足度は１００点満点です。ホームプロから紹介の８社からの最初のメールを見て、第一印象が一番良かったので１社のみ見積もりをお願いしようと思いました。つまり直感です。メールの内容、そして何より担当者の顔写真が決め手になりました。実際にお会いしてからも最初の印象通り、気持ちよくお話させて頂くことができました。最終的にはホームプロ以外の１社と非常に悩みましたが、Ｓ社さんにお願いして良かったと思ってます。

とにかく、施主の気持ちを理解して、適格なアドバイスをしていただいた。大変満足している。将来、またリフォームする際はお願いしたい。

施工主の希望を聞いたうえで適切な提案をしていただきました。また担当者の工事期間中の目配りも行き届いておりました。

特になし

施工ありがとうございました。今回、私もリフォームをお願いする事がが初めてという事も有り不慣れさゆえに幾つかの行き違いが見られました。「できる」と言われた事ができなかったり、「できない」と言われた事ができたりという事が多く、細かなやり取りでの連絡ミス、金額違いなども見られました。もしまた次回が有れば、そこが課題になると思います。

工事の開始時期の変更のお願いを快諾していただき、感謝しております。

終始、ご丁寧な対応に感謝したいです。分からない点を細かく説明下さったり、不安な点や知りたい点にも的確に対応していただけて、嬉しいです。希望に出来るだけ近づけるように、金額面や提案面で、即座に対応していただけました。