兵庫県の評判・口コミ（438ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。全面リフォームで居住しながらの工事。想像以上に大変な思いをしましたが、無事終わった今となっては大変いい思い出になりました。工事中は色々とわがままを言い困らせてしまったかもしれませんが、いつも快く聞いていただき感謝しています。また、介護の関係の工事で市とのやり取りも必要になり、お手間をおかけしましたが、担当者の方が全て段取り良く事を進めていただいて無事に終わった事も大変有り難く思っています。しばらくの後、玄関口の工事もまたお願いすることになるかと思いますが、またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できると思ったから。小さな事でもきちんと話を聞いて下さって相談しやすかった、何より勤め先が近くで会社帰りに打ち合わせ出来たりと、私自身が動きやすかったからです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事が予定外に長時間となったにもかかわらず、追加工事費もなく良心的な対応でした。昼食休憩も取らず作業されて申し訳ない感じです。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明が最も丁寧で納得感がありました。その後のフォローも他社に比べて熱心でした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者は、いつも丁寧に対応をしてくれ、遅刻などせずいつも約束の時間を守って訪問をしてくれました。作業員さんたちは挨拶などもきちんとされ、服装や言葉遣いも丁寧で、こちらが不安になるような態度をとることなく、安心してお任せできました。作業が始まってからは現場周りを丁寧に養生してくれ、傷が付いたらり汚れたりしないような配慮をしてくれました。ご近所へも気を遣っていただけたのでクレームなどのトラブルもなかったです。工事前や後の説明はもちろん、作業中にも現場で説明をしてくれたのには安心ができました。丁寧に工事をしてくれたので、綺麗な仕上がりに大満足していますし、工事が終わった後はごみ一つ残らないように配慮して掃除を行ってくれました。担当者さんの対応がとにかく丁寧でしたし、素人に対し細かく分かりやすく、説明してくれたので、次の機会があったらまたお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、いつでも事前の約束を守って遅れることなく訪問をしてくれました。作業員さんたちの作業態度も立派で、言葉遣いや身だしなみも不快に思うようなことは無く、不安を感じる事は無かったです。作業中は現場を丁寧に養生してくれ傷が付いたり汚したりしないような配慮をしてくれましたし、ご近所にも気配りをしてくれたのでクレームなどは全くありませんでした。作業前や作業後の説明や工事の進み具合などの説明も分かりやすく丁寧に行ってくれたので、安心してお願いする事ができたと思います。今回のリフォームは信頼して全てお任せしたので、仕上がりにも大満足していますし、価格に関しても全く不満などはありません。今回の仕事内容を見て、とても良かったですし、信頼してお任せができるので、次にリフォームの機会があったら是非お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者さんは、事前の確認連絡の時間にいつも訪問をしてくれました。作業員さんたちは気持ちのよい対応をしてくれ、不安になるような態度や言葉遣いをすることなく、作業を進めてくれましたし、訪問時や帰る時の挨拶も気持ち良くしてくれたので、安心してお任せができました。作業中は現場やご近所に配慮ある気遣いをしてくれたので、トラブルになる事はなく、作業が終わった後片づけをしてから帰ってくれていていました。工事内容については、こちらが言っていないようなところも良く見てくれて説明をしてくれて、素人でも分かりやすいようにお話ししてくれたので、理解ができなくて不安になるようなことはありませんでした。仕上がりにも使い勝手にも満足しているので期待以上の工事だったと思っています。今回の工事で大満足できたので、次にリフォームの計画があったらまたお願いしたいです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いいプランをつくっていただきました。
営業から現場担当まで良い人柄で、よく頑張っていただいたと思います。

この会社に決めた理由

よく頑張って、プランを作っていただけました。
プランは他社とと差がありよく考えられたものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。当初のプランからこちらの要望が色々と変わりお手間を取らせましたが、快く対応していただき感謝しています。また居住しながらのリフォーム工事はお互い気を使う部分があったり、工事のちょっとしたトラブルもあり大変でしたが、充分な配慮と対応・処理いただき感謝しています。更に介護に関わる工事の申請については、的確なアドバイスや申請資料を用意していただき大変お手数をおかけしました。時間が無い中担当者の方が段取り良く処理していただき無事に終わった事も大変有り難く思っています。また何かありましたら是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できると思ったからです。色々な疑問に対しても丁寧に回答いただき安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に安心感があります
従業員教育も良くなされているように、思いました

この会社に決めた理由

事前の部材や工期など、詳細な説明と担当者の人柄に対する安心感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

▼発注前：初期見積から発注まで約９ヶ月。二転三転する依頼内容にも粘り強くお付き合いいただき、ありがとうございました。おかげで納得の上、工事をお願いすることが出来ました。▼工事中：詳細にこだわってもらい、イメージ以上の仕上がりに満足しています。一番は使っている大工さん他、工事に携わってもらう方皆さんが真摯に作業いただいていたことです。出入り業者さんがいいのは、御社の企業姿勢の表れだと感じました。▼施工後：完工後、お礼を伝えると、「お付き合いはこれからです」と返答いただいたこともお任せして本当によかったと感じた点です。これからも長いお付き合いをお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者さん、プランナーさんと粘り強くご提案いただいた点。アフターフォローをプレゼンいただき、施工後の安心を感じられた点。プラン変更による価格調整にもご協力いただき、予算内に収まったことからお願いいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

２年空家にしていた上、居住当時から傷みも気になっていました。戻ることになって気が重かったのですが、リフォームで気持ちよく入居することができました。ありがとうございました。住まいとリフォームする家とが離れていた上、入居まで日がない事もあり細かな打ち合わせができませんでした。工事中も担当者の方に任せっ切りでしたが、こちらの思っていた以上の仕上がりに感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の知識が豊富で、対応が親切・丁寧でした。会社も、こちらが希望する工事内容の経験が豊富だったことで安心してお願いすることができました