兵庫県の評判・口コミ（362ページ目）

お客さまのご感想

担当のＴさんに伝えた通り、施工完了までに日数が掛かった事について、また、その後の対応の遅れ等、客に迷惑を掛けておいて、担当者は客からアクションがなければ謝罪の連絡も入れない。上司の方も、報告を受けていると思われます　（報告がなければ無いでもっと、問題ですが）　が一切謝罪にも来ない？
施工完了が約２週間遅れたにも関わらず、一度くらい責任ある立場の方が、謝罪に来るのが当たり前であると思うのですが？（間違っていますか？）会社の体質に大変疑問を持ちました。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明がよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを依頼した中で、一番早く返答があり、また質問にたいしても、翌日にはメールで返事があり驚きました。作業以外にもいろいろ無理をお願いしたにも関わらず、真摯に受け止めていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時に、サンプルの提示がありまた分かりやすい説明であったのできめました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

84インチ壁掛けテレビの壁補強をやってもらいました。やってもらえる業者が見つからなくて困ってましたが、快く引き受けてもらえました。配線やコンセントの追加、壁紙の張り替えなど非常に美しく丁寧に仕上げてもらいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他に引き受けてくれる会社がなかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

屋根の形状のためやや難しい面があったと思いますが、適切な工事をして頂いたと思っております。有難うございました。また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり等の対応が迅速かつ丁寧であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にお願いしていた桟の補修がされないまま塗装されていたり（連絡後すぐに対処して頂きました）窓枠にペンキが付いたままだったりと少し残念なこともありましたが全体的にテキパキと綺麗に仕上げて頂いてほぼ満足しております。今後定期的にアフターフォローもして頂けるようなので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた中で１番細かな所までチェックしたうえで、当方の希望と予算を考えたプランを提示頂いたので「この担当の方なら」と家族と相談してお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な誠意ある事前説明や施工途中の当方の小さな変更要望も快く受け入れていただき、満足なリフォームができたことを喜んでいます。

この会社に決めた理由

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

３社見積もりでは最も低価格でしたが、最後まで丁寧に対応していただけました。

この会社に決めた理由

見積もり段階での説明、見積価格など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が女性ということもありいろいろわがままを言うことが出来ました。こちらの好みも良く理解して下さり良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が適確に説明してくださりわかりやすかったことが一番です。結果的には思ってたよりは費用の面でかかりましたが、全体的満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時期的なこともあり、職人さんの手配がむつかしい様子で、各作業への着手時期が予想以上に遅れましたが、約束はきちんと守り丁寧にやっていただきました。満足です。

この会社に決めた理由

事前検討の段階で工事会社の評価がよかったことと、紹介いただいた各社の中で一番近いという２点より、最初からこの工事会社と決めていました。よって他社にはいっさいコンタクトはしませんでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

求めていた工事をきっちり工期内に実施していただき、ありがとうございました。事前のやりとりもストレスは最小で、アフターケアもきちんとしている印象を受けております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらが求めていたものに的確に応えてくれた。