庭・ガーデニングの評判・口コミ（74ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格

お客さまのご感想

外構・造園はほぼ満足しているが、家と同じレンガタイルで外塀をレンガ張りにする工事に不満。安価で質の悪い材料を利用したことが原因。外国に駐在しており、帰国まで仕上がりを見ることはできず、見栄えの悪さに言葉を失う。苦情を述べやり直しを求めたところ、穴を埋めたり表面のコンクリートを剥がした点は評価するが、欠けたレンガも多く、レンガ張りの家に比べ見劣りがする。別会社に発注したアイアンフェンス・門扉のおかげで、全体として見栄えを保っている。対応可能なのはここまでというので、今後の関係も考慮し完了とした。次回帰国の際、自己負担で別会社に補修を依頼する予定。水回り、ベランダ、造園等の仕上がりは良かったが、担当者が全体像を把握できず、途中で多額の追加経費を折半。不良なレンガタイルの使用で人件費が嵩み、造園に廻す予算を削った点などを反省すると共に、この経験を今後の業務向上に役立て欲しい。

この会社に決めた理由

見積の段階では、より安い予定価格を提示するリフォーム会社も他に数社あったが、各社との個別の面談を通じて、F社の経営理念が顧客の満足を最優先とすること、私共のデザイン上の要望に何とか応えたいという熱意にあふれていたこと、造園関係の経験が豊富であったことなどの理由から、総合的に判断してこの会社に決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の仕上がりで大変満足しております。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・最初にご連絡をいただいた
・自宅から比較的近かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格もお安く、工事内容も納得のいくものでした。
トイレにはサービスで立派な手すりまで設置していただきました。
ただ１つ残念なことは、最終の物置設置工事の際、いつ設置していただけるのか、連絡がありませんでしたので、少々不安に思ってしまいました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かったことと、内容説明が納得のいくものだったから。
他社では、同じ金額で同じ工事内容はして頂けなかったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初は合い見積もりで待っていただき（もう一社が遅かった）、暑い季節に足を踏み入れるのも大変な庭に入って見積もりをしてくださり、工事が進んでいく途中にここも直したい、あそこも変えたいという我がままを聞いてくださり、本当に大変な客であったと思いますが嫌な顔もせず検討、立案して仕事を進めていただきました。
漠然とこうしたいが、という意見をこちらの気持ちを汲み取って具体化する知識とノウハウはすごいと思います。
仕事をする職人さんも塗装など細かい所に目が届き庭・エクステリアを形作るセンスも良く、とても丁寧な仕事をしていただきました。
３６年住み続けた家を見事に変えていただき今後も住むのが楽しみになってきました。気持ちまで晴れ晴れとし自分でも生活が変わったと思います。
来年は内装を変えたいと考えています。またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方（Ｗさん）が経験・知識が豊富で希望を伝えると気持ちを汲み取って施工方法、アイデアを提供してくださった事が一番だと思います。
やはり、「会社と相談して」とか「職人に聞いてみて」では信頼されないと思います。（他社の方）
担当者の方（Ｅさん）が笑顔が優しくて接しやすく、話しやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方々がとても丁寧に対応して下さり安心してお任せ出来ました。
ショールームへ伺った際も、電話対応もスタッフ方々、皆感じ良かったです。

この会社に決めた理由

依頼してからの対応が良かったことと、家から近くだったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

街の工務店としての親身な対応・細かい気配りに加えて、大規模リフォーム業者にも負けない競争力を持っている。見積をとった他の業者は、自分の売りたいものを勧める姿勢だったが、Iさんはユーザーの要望をじっくり聞き、面倒なことも誠意ある対応をしてくれた。信頼できる店（人）なので、リフォームをあまり時間をかけずに進めたい、リフォームに不安を覚える人にはぜひお薦めしたい。

この会社に決めた理由

誠実かつプロとしての適格な対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました
大変よくできました
すぐに対応していただきました

この会社に決めた理由

まずは、工事価格
アプローチ等のイメージ案がよかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

もっと安い見積もりの会社もあったのですが、一番親切でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約までは丁寧に対応していただきましたが、契約後から工事にかかるまでの時間がかかりすぎていたため、何度か契約の変更も考えました。ただ、遅くなってすみませんといった内容の連絡はいただいていたので、もう少し待ってみようと思いました。
工事開始後も、現場の担当の方からの連絡が遅かったりしたことで、予定変更になったりと不安もありました。
仕上がりや雨戸の設置をしていただいた現場の方は、丁寧な対応で感謝しています

この会社に決めた理由

見積もりの説明もわかりやすく、安心できる会社だと感じたため