外構・エクステリア・福島県の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは、工事が始まってわかる不具合や要望が多いと言われています。
我が家も例に漏れずあれこれ付け足しをしましたが、それでも部材の調達から施工までスピーディーに対応いただきました。
担当の設計士さん、営業さん、現場監督さん、大工さん、下請けの職人さんとみなさんの力をお借りして毎日過ごすのが楽しい空間が完成しました。
また機会があればお世話になりたいと思えるハウスメーカーさんです。

この会社に決めた理由

担当いただいた設計士さんが自分たちと相性がよく、自分たちの要望を聴いて柔軟に設計書に落とし込んでくださったのが決め手でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安だったが、丁寧な対応と細かい連絡をしてもらいました。
満足のいく仕上がりでとてもよかった。

この会社に決めた理由

地元の企業ということと見積もりが早かった。
現地調査の時にアドバイスしてもらいながら話ができたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレの交換から始まり、給湯機交換、その雪囲いまで大変お世話になりました。丁寧な仕事で迅速に対応していただき助かりました。機会があればまたぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当方のニーズを把握して、的確な見積もりをくださったので。床材の選択肢も、数を絞って提案してくださって、選びやすく、迷わずすみました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

設備会社だけあって水回り工事の進め方はさすがだと感じました。今回お世話になったリフォーム全体を考えると、大工仕事が8割程度を占めており、実際にどのような大工さんが、古民家リフォームをうまくできるのかが一番難しかったのではないかと思いました。また、実質的に現場監督者が不在で、住みながらリフォームであったため施主として、その都度対応させていただきましたが、果たしてよかったのかと思うところもあります。しかしながら、その分経費があまりかからなかったのかもしれません。仮設期間も３か月半ほどでしたが、想定よりも快適に過ごさせていただいたのも今となっては良い思い出です。

この会社に決めた理由

将来的に発生する設備機器の老朽化や破損、更新を考慮した場合、地元の設備会社にお願いをしたいと考えたため、こちらの会社と契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期は長く成りましたが、とても快適に過ごしております。また何か有りましたらお願いしたいと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

地元に営業所がある事。対応が早いと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

手作りの棚を付けていただいて、すっきりしました。
いろいろ細々した注文にこたえていただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前お願いしていた業者さんより、割安で施工していただきました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。日中は仕事で不在のため工事の段取り・進行状況など細かくお話していただいて助かりました。
当初の見積金額が厳しかったので施工箇所を縮小していただきました。対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積を出していただけたのがこの業者さんだけでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方と、作業する方は、もちろん別人ですね。そして、その意思疎通がほとんどなされていませんでした。

事前のこちら側の細かな要望などは、できるだけ伝わるように図解などの工夫をしました。営業・職人さんにもかなり伝わったとの実感もありました。そこまででした。。作業者には、作業者の都合に解釈されたものしか伝わっておらず、出来上がりは最低と言わざるを得ませんでした。

例えば、こちら側に勾配を設けてくださいという要望が、全くの逆になっており、雨水が入って欲しくない場所に池のように溜まったり、、ここもコンクリートで擁壁を設けてくださいとの要望が全く施工されてなかったり。

前年の雪が溶ける前に、次の積雪までに施工してください！との契約したのに、雪が降り始めてからコンクリート施工したものだから、凍結してボロボロに。。やり直しも上塗りばかりで何度やり直したかとか、結果2年足らずかかってしまいました。

この会社に決めた理由

営業とはこういうものなのかも知れませんが、人柄もよく、職人気質な方でした。こちらの要望を聞いた上で、違うアプローチの提案など、実際に施工する人の目線で事前説明などしてくれました。

営業所から、うちまでが遠いためか中々顔を出してくれることはありませんでしたが、その度に丁寧に現状や今後の予定などを説明してもらえました。

お客さまのご感想

担当の店は経験不足。
作業内容の把握不足や専門知識が少なく、質問しても答えられない事が多い。
一部の職員は連絡とれないし、段取りの説明もしてくれない。予定変更も突然言ってきたり、分かっていても連絡無しの場合がある。
基本的に業者任せなので、依頼する場合は業者を集めてもらって打ち合わせしたほうがいい。
確認もほぼ業者任せなので、こだわりの部分は可能な限り立ち会って自分で確認したほうがいい。
断熱の知見は北海道の会社だけあってそれなりに豊富だが、あまり提案してこない。
総合リフォームという評価は難しいと思う。

この会社に決めた理由

北海道での知見を生かしたアドバイスをもらえると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な仕事で、進捗状況もこまめに連絡していただいて、ありがたかったです。なので、安心して完成を待てました。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で、見積もりの変更も何度もやっていただいた担当者の人柄で決めました。