リフォーム会社紹介
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キッチン・福岡県の評判・口コミ（17ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：福岡県
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初見積もりよりに対して13%の追加工事費がかかった。そのため、他社と比較した場合の金額的なアドバンテージはなくなった。また、当初3日で終わると言われていた工程が、最終的に手抜き塗装のやり直しもあり合計で6日かかった。電話や対面での対応は丁寧だったが、担当者の書類忘れ案内忘れ、案内ミスや担当者自らが手抜き塗装を行い、そのやり直しのため更なる時間を費やす等初歩的なミスが続き、最終的に信頼を大きく喪失した。
この会社に決めた理由
対応は丁寧で迅速だったし、見積額は他社よりも安かった。
リフォーム会社からの返答
この度はご説明不足がありお客さまに大変ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
解体後の復旧作業についてご契約時のお見積書に含めていない部分があり追加のご契約をいただくこととなりました。
また、サービス工事として塗装の施工をいたしましたが、手直しや窓についた塗料の掃除等の問題でお客さまにお時間を割いていただくことになりご負担をおかけしてしまいましたこと、深く反省しております。
お客さまからいただきましたご意見は社内で共有し対策をとって参ります。お客さまへご納得いただける明瞭なお見積のご説明や事前のお打合せを今までより十分に行い、お客さま満足の向上のために精進いたします。
何かとご不便をおかけいたしましたがお客さまのご協力により無事に工事を終えられたことを心より感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらご相談いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方はこちらの希望を聴く姿勢が感じられとても好感が持てました。他社の担当者さんはこちらのペースより自分のペースに持っていかれそうに感じ余計な工事をしなければならなくなりそうでした。取り付け費用も明確で分かりやすく高評価でした。
この会社に決めた理由
見積もりを3社とりましたが初回見積が大変分かりやすかったです。他社との価格のさが50万近くあり、希望の工事を叶えて貰えると感じました。約2週間工事でしたが暑い中ありがとうございました。また何かあれば見積もり依頼したいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご依頼ありがとうございました。事前の家具の移動等、ご協力頂きありがとうございました。おかげでスムーズに工事を進めることができました。また何かございましたらお気軽にお声掛け頂けたら幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 宗像市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
経験豊富な担当者にて、丁寧確実に工事を進めていただきました。
出来栄えは、大変満足しています。
この会社に決めた理由
会社の実績と担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、お忙しいなか、お客様の声欄にてご感想をいただき、誠にありがとうございます。とても励みになり、嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、工事の間は、お荷物の移動やお車の移動などいろいろな面にてご協力をいただき、お心遣いに心より感謝いたします。作業員もとても気持ちよく仕事を進めることができました。
これからもお客様のご要望やご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 6,182,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
依頼者には予想できない、細かな説明が不足していて、後になって、「こういうことなのか？」と驚くことが多々ありました。いろいろな面で細かな説明が欲しかったです。職人さんの技術不足なのか、施工のいたるところに細やかさに欠けるところがありました。（汚れや他の部分の傷、隙間がそのまま、クロスのはり方など・・・）数か所は施工終了後に修正をしてもらいましたが、あまり細かいことをいろいろいうのも、こちらも時間を取ってやり直してもらわないといけないし、時間の拘束などもあるので、あきらめた部分もありました。
この会社に決めた理由
地域に根差した会社だと感じたから（イメージがよかった）
担当者の雰囲気がよかった。
リフォーム会社からの返答
お客様に信頼をえてご契約いただいたものの、担当者の技量不足でお客様にきめ細かなご説明などが不足しておりました。
会社での対応も、担当者の問題ないとの報告をそのまま信用してしまい、会社としての対応にも細やかさが欠けておりました。
完工後のヒアリングで、ご不満点などお聞きするも、コロナの影響のため、あまり人の出入りを好まれなかったため、ご不満点などの解消を行えずにいるための評価と痛感しております。
半年、1年点検などのアフターメンテナンスにて、お客様のご希望にかなうようなご対応を行ってまいります。
| 施工地 | 福岡県 大野城市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
新居に引っ越した今、喜びしかありません。こちらにリフォームをお願いして本当に良かった！
マンションの一室をオールリフォームしていただきました。和室付きの3LDKを洋室オンリーの2LDKに。
打ち合わせにはインテリアコーディネーターの方も付いてくださって、楽しい時間を過ごさせていただきました。私のツボをつく提案に心の中は歓喜の嵐！
かなりタイトなスケジュールで、おまけにコロナ禍だったりととても大変な作業だったろうと思います。そんな中、予定通り確実に進めてくださった現場の皆さんには、感謝しかありません。
丁寧な説明、対応、作業、リフォーム後のサポート体制。どれもこれも満足のいく物でした。本当に良い方々と出会えました。
ホームプロというサイトを利用しなければ縁を繋ぐことはなかったかもしれません。こちらとの出会いにも感謝しております。
この会社に決めた理由
見積もりをいただいた時に提案されたパースが、とても私好みだったことが一番大きい。（ 最後までこのパース画が私の求める形だった ）
三社に見積もりを依頼したが、理想のキッチンはこちらの会社でなければ実現しなかった。トイレに関しても、やたらとトイレにこだわる主人も納得の提案だったことも大きい。
担当の方の説明も丁寧で分かりやすく、とてもありがたかった。私の無茶にも答えようとしてくださる姿勢が嬉しくて。
金額もほんっとーに頑張ってくださった。
ホームプロに依頼してすぐに連絡くださったのがこちらだったので、余計に契約できたことが嬉しかったことを覚えている。
リフォーム会社からの返答
この度は良い評価を頂き、ありがとうございました。
担当として大変嬉しく思います。
また、コーディネーター、施工管理者にもお客様の声を伝えて、大変喜んでおりました。
今回のコロナ渦の中、短い期間で仕様を決めて頂いたりと急いで頂いた事にご満足頂けたかと心配でした。
何か、ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望が叶うようにする姿勢と担当者の礼儀正しさと対応の迅速さには大変満足。また、最大手のマンションリフォーム会社にも見積依頼したがコンセント交換だけ見ても価格が高く仕上がりは比較出来ないが全体的な質感、細部の仕上げも満足出来た。
一点、営業担当さんが、若いからか提案力は今ひとつ。
「ここまでやっときませんか」と背中を押して欲しかった箇所は何点かあった。施主は提案が心に響けば予算がオーバーしても「お金」は出てくるもの。限度はあるが。しかしこの会社にお願いして良かった。既に二期工事の見積依頼中‼️
この会社に決めた理由
もちろん価格。そして営業担当さんと上司の副主任さんの人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼、誠にありがとうございました。
また、ご契約から工事完了まで日がない中でお忙しい所何度もお呼び立てし、お打ち合わせ頂き、申し訳ございません。
この度の工事で、仕上がりや使い勝手等少しでもお客様の生活の手助けが出来ていれば幸いでございます。
工事の仕上がり等細かな所にも気付いて頂き、お褒めの言葉も賜りまして、職人含め喜んでおります。
二期工事の際にもご期待、ご希望に添えますよう一丸となって頑張って参ります。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
キッチンを解体したら、水道管の配置が通常の位置と違っていたが、追加料金なしで対応してくれた。
作業を進める中で色々提案してもらい、また、細かいところまで丁寧に対応してくれた。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良く信頼できると思った。
会社の規模が大きくなく小回りがきくと思った。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は水回り全て、内装工事(リビング、廊下、洋室含む)と工事の面積も広かった為、生活しながらの工事はお客様にも負担が大きいと思いました。そこで3週間と工期を長くし、間に中休みを入れたりし、リフレッシュして頂く時間も作りながら工事を行いました。今後もお客様の状況や気候等を考えながら、お客様に満足して頂けるように頑張ります。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,795,510円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても良かったです
この会社に決めた理由
他のキッチンメーカーと同じ価格帯で、仕様や使い勝手がとても良い商品を取り扱っていた事と、担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
時期も時期で商品が入らずお待たせしてしまいましたが、満足していただけて光栄です。
これからもいろいろ商品を見て感じてお客さまに最適なプランをご用意できるように精進していきたいと思います。
また何かありましたらいつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡志免町 |
|---|---|
| 価格 | 2,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
新型コロナの影響を受けつつも配慮していただき、契約の段階に至る前から光熱費の見直し等事細かに親切に説明をしてくれました。
会社の社員様みなさんが、優しさの滲み出ており人柄が良く、契約が始まってから工事が終わるまで細かく親切に打ち合わせをして頂き、こちらから言わずともご近所様への配慮があり、安心してお任せする事が出来ました。
設置後、ガスコンロからIH変更後に不便な事がないか、手入れの方法や美味しい調理の仕方・使用方法を丁寧に教えてくれました。ガスコンロを使用していた時よりも簡単操作で調理時間が短くなり、調理後の具材も小さくなる事なく、ベストな状態で美味しく食べる事が出来、IHを薦められて購入し良かったと思います。
また何かの折はお世話になりたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績はまだ低いものの、評価が良く、話し合いが始まってからの第一印象で担当者や現場の方の人柄が良かった。
新型コロナの影響等で、時間は要したが品質の良さや、光熱費の見直しで細かく親切に教えてくれた事、トータルの金額面も決め手の要因になった。
地域密着型、地元の人に親切な企業様です。
ホームプロを通じて、近くにこんな所があったんだ！とこのお店を知ることができ、とても良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は新型コロナの影響がある中で弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
弊社の仕事を大きく評価して頂き大変励みになりました！
これからも社員一同精進していきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 宗像市 |
|---|---|
| 価格 | 634,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
金額、仕上がりとも満足しています。仕様変更や追加工事などがあり、見積書の変更等も早急に対応して頂きました。ご担当して頂いた社長様も信頼できました。職人さんのマナーも良かったです。今後も何かあれば、ぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
４社から見積を取りましたが、金額面や口コミから工事を決めました。また会社が自宅の近くだった為、今後の事も考え契約しました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございます。職人の車両の手配や配慮、また弊社までお越しいただいてお打合せいただき、大変ありがたかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡粕屋町 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
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リフォーム会社まとめ
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