福岡県・北九州市八幡西区の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

全体的に工事の準備作業、工程説明、連絡確認等の不備不足が目立った。
こちらから連絡しないと全て工事日程等を決めなかった。
また、工事開始の４日前に日程を変更したと突然言われた。
一部の工事は、手配が工事開始後になり遅れた。
トイレが見積りと相違で手洗いなしで納品のため一時的に設置したため手洗いありに修正工事が必要になった。
洗面化粧台の電源配線接続が設置説明書と異なっていたので配線接続の修正工事を要請した。
２件の修正工事については、２週間過ぎても連絡なし。こちらから催促で工事日程を３週間後に決めた。
その工事は、職人以外の人が実施したため不適切と見られる箇所もあり今後、不具合が出ないか心配になる。
結局、予定日程より１か月余遅れでやっと一応終了した。
今回のリフォーム工事全体について、定期点検を実施してほしい。
今後の不具合等の対応、アフターサービスについてトラブル等がないよう願いたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の会社では提案の無かった浴室が広く出来たこと、担当者が施工時も立会いを行うことは大変評価出来た。
工事後の不具合も迅速に対応頂けた。

この会社に決めた理由

浴室を広くする提案が出来たこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

かなり古い家にてリフォームするにも困難な箇所も多々あったと思いますが、当初の予想以上に隅々まで丁寧に対処対応していただき誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

小規模・地域密着型の会社で施工技術面でも信頼できると思ったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

数ヶ月にも渡る打ち合わせに粘り強くお付き合いいただき、工事に入ってからは、ほとんど留守の間の工事でしたが、細やかなチェックに安心してお任せできました。完成後数ヶ月経ちましたが、あらためてお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロとそれ以外でも数社見積もりを依頼し、最後まで打ち合わせに付き合ってくださったことと、価格内での提案をしていただけたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良い提案をしていただき当初案より満足いくリフォームとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
担当者の印象がよかったから。
提案・プランがよかったから。
無利子分割支払いが利用できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初回の問い合わせに対し、迅速なご回答と ご提案を頂き、ありがとうございました。また 価格も ご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

自発的な見積り提案と価格のご協力があったこと。対応も丁寧だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は良かったが床材の貼り方が綺麗では無かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体の工程の説明もしっかりあったし工事に入ってからもその都度今の状況を手紙や電話で小まめに伝えてくれ安心して完成を楽しみにできた。
職人さんも庭の不要物の処分をしてくれるなどずっと気になっていた事が解決されスッキリ過ごす事ができている。今はいつもカーテンを開けて庭が見えるよう生活している。リフォームして良かったと思う。

この会社に決めた理由

別の会社に決めていたが対応が悪く悩んでいた時に「今回は縁が無かったが
また何かあったら」と丁寧なメールを頂いたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございます。
やるほどに。ここも、あそこもと思い追加、追加のニーズを、受けありがとうございました。工事期間も、希望通り無理を聞いてありがとうございました。
出来上がって、満足していますが、一点、玄関の上がりについて、アドバイスをいただきたかったです。
でも、全体的にありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、大手で安心できるから、提案いただいた内容が良かったため、

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

100パーセント満足のいくリフォームとなりました！
今は家で過ごす時間がとても楽しいです♪

この会社に決めた理由

担当の方がとても信頼でき、提案力に魅かれたから。
私の希望を形にしてくれると感じたから。