福岡県・北九州市八幡西区の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランニングから完工まで、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
大満足のリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細やかで親切な対応をありがとうございました。職人さんたちもいい仕事をしてくださいました。

この会社に決めた理由

①見積もりや相談に対して、迅速な対応をしてもらった。

② 慣れないリフォームでわからないことばかりでしたが、リフォームの事だけでなく、段取りよくいくために、荷物の移動などについてもアドバイスがもらえた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
実家の両親2人で、値段のやりとりと日程のやりとりで
連絡系統増えて申し訳ございません。両親ともども感謝しております。
引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

職人さんがいる会社らしく
仲介がない分値段が他社より安く
対応も早くしていただきました。
今後ともお願いしようと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格でした。
仕事は丁寧で、早かったです。
頼んで良かったです！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、工事に感謝してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんよりご紹介頂き、数社見積もりを取るつもりでしたが、最初にお願いしたこちらの会社の方の感じもよく、丁寧な対応で他社からの見積もりを取らずに決定しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末まで施工を仕上げていただき大変ありがとうございます。いろいろ無理をいったようなきがしますが、ここよく引き受けていただき大変感謝しています。また、なにかでお世話になることがありましたら、またぜひお願いします。ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当の方が細かく説明してくれたり、一度出した金額からこれ以上追加がでてももらうことはないといったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事予定が後に施工を始めた工事により施工日が延期になること
施工業者は丁寧な説明と施工をして頂きました

この会社に決めた理由

価格と担当者の説明

お客さまのご感想

全体的に工事の準備作業、工程説明、連絡確認等の不備不足が目立った。
こちらから連絡しないと全て工事日程等を決めなかった。
また、工事開始の４日前に日程を変更したと突然言われた。
一部の工事は、手配が工事開始後になり遅れた。
トイレが見積りと相違で手洗いなしで納品のため一時的に設置したため手洗いありに修正工事が必要になった。
洗面化粧台の電源配線接続が設置説明書と異なっていたので配線接続の修正工事を要請した。
２件の修正工事については、２週間過ぎても連絡なし。こちらから催促で工事日程を３週間後に決めた。
その工事は、職人以外の人が実施したため不適切と見られる箇所もあり今後、不具合が出ないか心配になる。
結局、予定日程より１か月余遅れでやっと一応終了した。
今回のリフォーム工事全体について、定期点検を実施してほしい。
今後の不具合等の対応、アフターサービスについてトラブル等がないよう願いたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の会社では提案の無かった浴室が広く出来たこと、担当者が施工時も立会いを行うことは大変評価出来た。
工事後の不具合も迅速に対応頂けた。

この会社に決めた理由

浴室を広くする提案が出来たこと