福岡県・北九州市の評判・口コミ（13ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

電気温水器からエコキュートへの交換設置工事をお願いしましたが、現地調査の時点から、社長さん自らお見えになられて、説明も丁寧していただきました。

エコキュート設置の日はあいにくの雨模様だったのですが、工事担当の方みなさん丁寧に対応していただきました。

工事予定終了時間より早く終わりその日のうちに入浴することができて大変助かりました。

次世代住宅ポイントの件もこちらからお願いする前に、すでに動いてくださり感謝しております。

またリフォームする際は、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

社長さんが現地見積もりから
対応してくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は外壁塗装でお世話になりましたが、もし別件でお願いすることがあれば、依頼先の第一候補です。誠実なご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

打ち合わせの度に対応記録（メモ）を作成していただき、その複写をいただけました。「言った、言わない」の行き違いが無く、とても誠実な対応でした。
　塗装の職人さんも丁寧な仕事で満足のいく仕上がりです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し親身に相談にのっていただき、安心して依頼できました。
大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積り依頼しましたが、どこも見積り金額は変わりませんでしたので、サイト内の評価通りの、人柄、対応の良さできめました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と施工で大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価が高かったので、今回対応頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工方法などの説明が良く、且つ施工管理も行き届いていました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価が高かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格と営業担当者の対応、施工担当者の対応も良かった。
施工時間も予定よりも早く終わり、かたづけや掃除も満足しました。
何か他のリフォームがあるときはまた頼みたい。

この会社に決めた理由

5社で比較したが、対応が早く、見積内容も納得ができ、価格が安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

あっという間にトイレ工事が完成したのには驚きました
事前に工事工程の説明がなく、会社側からすればトイレ工事は短時間案件との認識でしょうがこちらは何度も経験することではないので工程が解らずに不安でした。丁寧な説明がほしかったですね。例えば工事は分業で何人かが関わっていることとか、事前に教えてほしかったですね。クロスの張替えの色についても前日まで尋ねることもなく不安でしたね。
会社側にとっては前日に希望を聞いても大丈夫だとの認識でしょうが、こちらは工事日が近いのにまだクロスの色を聞いてないけどできるのかなあと不安でした。結果的には満足のいくトイレ空間で安心しました。ありがとうございました。
ただ、コミュニケーション不足はお客さんの不安感につながるので直されたほうが良いかと思います。あと、支払いについてですが領収書を発送してきていないのは不安ですね。
ちゃんと確認されているのかなぁ。

この会社に決めた理由

施工例が豊富だったので安心感があったから

お客さまのご感想

大工さん・クロス屋さん共に正確な技術の方を手配して頂き良かったです。
ご担当者の方はまだベテランではないようで、少々説明不足で手間取ってる部分もありましたが、楽しく話しやすい方でこれからの成長を期待したいと思います。

この会社に決めた理由

一番早く返信を頂き、価格にも納得したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベランダが崩壊寸前で、大雨や台風でいつ落ちてもおかしくない緊急の状態でした。そんな中、希望の金額でおさまるようにいろいろ探して考えてくれ、早急に対応してくれました。
それ以外にも、金額だけでなくこちらの都合や状況に配慮してくれ、気持ちよくお願いできました。こちらに頼んで本当によかったです。

この会社に決めた理由

いろんな提案をしてくれたから。
希望の金額内で努力して考えてくれたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

頂いた提案、プラン等から担当者の方が良く勉強なさっていると思いました
ただ、 契約後、施工日程の連絡がなかなか無く、ホテルの予約が取れず
少し心配しましたが、その後の担当者の方のフットワークは見事なものでした
消費税の上がる前の忙しい最中、担当者、職人さん皆さん感じ良く丁寧な仕事をして頂きました。お世話になりました

この会社に決めた理由

以前母の家の改修で見積を依頼した折、担当者の方の感じがとても良くて、又、地元の会社でもあり信頼できると思いました