リフォーム会社紹介
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外壁の評判・口コミ（521ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当Yさんの人柄、はっきりした説明、作業者の態度に好感が持てました。作業の日程に、強いて言えば今日はこの作業を何名でこうしますとの説明が欲しかった、(大まかな説明は作業前にあった)
この会社に決めた理由
申し込みは12社？あり見積もりは家を建てた会社とホームプロさんの4社に見積もりを依頼しましたがホームプロさんの最初に見積もって貰いました、こちらの会社さんの人柄を信じ他の社には見積りもお断りして家を建てたところの会社の2社に絞った結果、こちらの会社さんにお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきまして大変有難うございました。
工事期間中はご不便をお掛けしましたが、おかげさまで予定通り工事が進み大変綺麗に仕上がり、ご満足いただけたと思います。
しかし、作業前の作業内容の説明が不十分であったことは申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすい説明を徹底して、お客様の信頼と安心を得られるよう頑張って行きたいと思います。
ご指摘いただき有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は、事前に約束した時間に遅れることなく、訪問してくれました。言葉遣いや、態度、身だしなみもきちんとされていました。作業スタッフの方々も熱心に取り組んでいただき、とても感謝しております。毎日、日ごとに作業内容の説明をしてくれましたので、安心でした。また同じようなリフォームの機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当の方の丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお住まいの工事を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。高評価までいただき、重ねて御礼申し上げます。担当させていただきました営業・職人も大変喜んでおります。今後とも末永くお付き合いさせていただけましたらと思っております。何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 1,782,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かいところまで丁寧に施工していただいた。
気になるところを全て施工していただいた。
この会社に決めた理由
見積もり金額
施工前の説明の良さ
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきまして誠に有難うございました。お客様に喜んでいただけますよう、社員一同が精一杯作業させていただきました。今回は２世帯住宅でしたので、ご両親と息子様家族のご意見を伺いながら皆様に納得頂けるよう心がけました。足場を解体して明るく綺麗になったお家を見た時のお客様の笑顔が素敵でとても印象に残っています。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
自宅のお向かいという事で最終的にこちらの会社さんにお願いしました。
費用も安く、仕上がりも大変満足しています。
また担当の方も私からの細かい要望に対してきちんと対応して頂きました。
本当にこちらの会社さんにお願いして良かったと思います。
早速ガレージ門扉の追加工事をお願いした所です。
この会社に決めた理由
割安でご近所だった為
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。最大評価として『満足のいく仕上がり』と総合満足度「大変満足の五つ星」最高評価をいただき、大変うれしく感謝申し上げます。弊社へのご依頼では、「費用の安さ」と「ご近所であったこと」で、工事後の「仕上がりに大変満足」とお客様第一主義で対応させていただいてる弊社担当スタッフの「細かい要望に対してきちんと対応いただいた」とのお言葉をいただけたことが非常にうれしく、感謝申し上げます。また、早速にガレージ門扉の追加工事のご依頼をいただき、こちらの工事もスタッフ一同精一杯ご対応いたします。ご家族様の笑顔が最高の幸せでございます。今後も大変満足に拘り邁進してまいりますので、末永くお付き合いを願っております。また、ご近所でございますし、私共は地域密着で活動しておりますので、お困りごとがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変満足できる出来映えです。屋根の吹き替え、雨樋の交換、外壁の塗装をお願いしました。屋根瓦の落下もあり事故を心配して今回の工事に至りました。いくつかの工事案を提案していだきましたが、最終的にガルバリウム鋼板を薦められ瓦からの全面吹き替え工事になりました。職人さんの仕事も丁寧で、工事が始まった後も色々とお願いしたのですが、快く対応していただきました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの工事例について会社の説明文が大変丁寧で誠意が見えました。
・ホームプロの工事例では屋根のリフォーム例があまりありませんでしたが、担当者の説明からそのような不安は一掃されました。
・見積もりのために最初に家に来られた時の仕事ぶりに好感が持てました。
・コスト面での対応も色々と考えていただきご提案をいただきました。
・家に近い会社さんだったことも理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
M様。この度は弊社に施工をお任せいただき、誠に有難うございました。今回のリフォーム内容は『屋根の葺き替え、雨樋交換、外壁塗装』でした。当初はセメント瓦の劣化により、鬼瓦の一部が落下するといった内容でのご相談で、屋根の劣化ヶ所の部分補修か、瓦の落下防止の簡易的な処置か、葺き替えの３通りでご提案させていただきました。お客様のご予算と今後の住宅について長寿命化を鑑み、最終的に葺き替えをご案内させていただきました。また、雨樋も劣化しているとの判断から、合わせてご提案させていただきました。屋根葺き替えと雨樋交換の際は、足場を仮設する必要があるため、合わせて外壁の塗装も行うこととなり、最終的に、家の外回り全ての改修を行わせていただきました。工事期間中は、いろいろとご相談いただき、軽微なものについては即日対応し、お客様のご要望に添うことができたと考えております。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,565,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足の行く仕事をしていただき、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・ホームプロの実績がよかったから
・誠実な対応と説明が良かったこと。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ 大変お世話になり、
ありがとうございました。
全てにおいて、大変満足していただきスタッフ一同
よろこんでおります。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂きたいと
思っておりますので、小さな事でも、構いませんので
何かありましたら、ぜひご連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 坂戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めの説明では担当者が毎日来て工事内容の説明をすると言われていたが、工事担当者に変わったら2日置きに来るとかわっていた、工事担当者と引き継ぎ打ち合わせして事が工事されていなかった、・キッチンパネルが一箇所付いていない、材料が無く設置できないと言われたが、洗面所のパネルと一緒にすると足りなくなる事は無いと説明されていたのに納得いかない、コンセント設置されていない、後ずけとなり希望場所に出来ない、新しく設置したトイレが汚れていた、洗面所の天井に点検口設置をお願いしていたが、されていない、雪とけ後に確認後工事予定の屋根の塗装が確認前に塗装が始まり指摘担当者と連絡がきちんと出来ていたのか疑問、外壁工事中軒天に穴が空いていた説明は無かったが、修理されていた、各工事設置後の点検がされているのか疑問に思う、1日だけ朝にインターフォンも無く職人さんが入って来て工事を始めた日があり驚いた
この会社に決めた理由
見積もりの時の担当者の説明が分かりやすかったのと、毎日担当者が来てくれ説明してくれると安心だと思った、他社より低価格だった為
リフォーム会社からの返答
この度は、大変申し訳ございませんでした。「引き継ぎ」「段取り不足」「ご配慮不足」など、お客様に不満や不安をいだかせてしまったことについて、お詫び申し上げます。私共の管理不足と、ただただ反省いたしております。
今回の反省を踏まえ、初心に戻り、お客様ひとりひとりのリフォームにかけるお気持ちを大事にしていきたいと思っております。今後はこういったことを起こさぬよう、体制を見直す所存です。
貴重なご意見を頂戴できました事本当にありがとうございます。
お引き渡し後の定期点検の他、アフターサービスも御座いますので、気になる点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
色々と注文を付けたり、お願いをしましてご迷惑をお掛けしました。
外壁の色もほぼ予想通りの仕上がりで満足してます。特に作業をして頂いた「Oさん」には丁寧に塗装して頂き感謝です。
ベランダの波板の件は、風によるバタツキは軽減しましたが、これが限度なのかなと。
段取りの面は、ベランダの床板の「サイズ違い」での施工遅れの件だけです。
お世話になりました。
この会社に決めた理由
1.顧客満足優良会社で何度か表彰されていること。
2.最終的に2社に絞っての見積依頼と、その説明の際の納得感。
3.心配り。訪問していただいたときに「スリッパ」を持参されており、当たり前のことができる会社の印象を持った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社での施工をご選択いただき誠にありがとうございました。
外壁塗装とベランダデッキ材・屋根交換工事を承りました。
外壁は１色から１階２階上下で塗り分けツートンカラーに、境界幕板や雨樋などにはセパレートカラーを追加しました。
調和のとれた穏やかな印象に仕上がったと存じます。
順調な工事進行の終盤でのベランダデッキ材「サイズ間違い」という痛恨のミス。
ご主人様心待ちの予定を１週間延期していただくことになり大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
工事中はスタッフに色々とご配慮いただき、『大変満足』と総合評価いただきありがとうございました。
今後も末永いお付き合いをいただければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。築18年とは思えないほどの仕上がりで大変満足しています。初めての塗装で不安だらけでしたが代表の解かりやすい説明もあり安心してお任せすることができました。いい塗料いい仕様いい職人いい会社をもっとうにこれからも頑張って下さい。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった。塗装工事研究会でスキルアップされている。一級塗装技能士の資格を持った職人さんが多い。
リフォーム会社からの返答
今回は、外壁屋根の塗装工事をさせていただきました。外壁はリシンと言う壁の仕上げで触るとチクチクするタイプでした。お布団など干すとそのチクチクが引っかかります。今回の工事ではそのチクチクを極力なくす処理をいたしました。かなり改善されたかと思いますので、安心してお布団を干していただければと思います。また、工事中はお忙しい中お茶やお茶菓子を出していただきまして本当にありがとうございました。この場を借りて感謝いたします。
| 施工地 | 千葉県 成田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロを含め数社の検索、比較、評価から開始。最終的には、営業の人柄・説明・提案力のすばらしさで決めました。職人さん方も若いながらきちんとした態度で丁寧な作業を実施して頂けました。以前より少し明るめのツートン色になり、満足しています。雨による工事中止もあり予定より１週間以上かかりましたが、細かな所まで補修も実施して頂き、ありがとうございました。他の方へ紹介できる仕上がりと思っています。
この会社に決めた理由
まずは見積時の「外装劣化診断報告書」が細かな所までしっかりとしていたこと。そして、それを説明してくれた営業さんの人柄もよく、適した提案をして頂いた事が決め手です。もう一つは最後まで悩んだのが「工事一貫」です。他社への請負ばかりであるとどうしても進捗が不安になります。足場→塗装→屋根→付帯部 と、ほぼ一貫してこちらの会社さんが実施してくれるので安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお家の外装リフォーム工事に弊社をご選定頂き、誠にありがとうございました。昨今では塗装のパッケージ販売のようなものが横行しておりますが、お家はそれぞれ表情が違いますので、そのお家に合った仕様がございます。弊社では「リウォール診断士」を派遣し、細かな劣化や下地状況等を確認し、その上で診断書を作成させて頂いており、ご好評を頂いております。Ｔ様は非常に勉強熱心で、インターネットを活用し、様々な知識を持っており、話がスムーズに進みました。また事細かに確認のメールがあり、意思の疎通がうまく出来ました。またＴ様は非常に面白い方で、いつも笑わされておりました。一年後の点検が楽しみです。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,915,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
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