外壁の評判・口コミ（414ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々ありがとうございました！
特に担当されたＭさんにはお世話になり感謝しております〜〜。

機会があれば是非、次回もお願いしたいと思います！

この会社に決めた理由

口コミ評価が良かった！

営業マンの方の親切な対応と、価格に満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。次の機会もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積と説明が分かりやすかったです。

お客さまのご感想

当初に営業担当者から説明されていた作業工程や内容が、現場作業者が行った内容と異なっていたことを指摘する結果になった。最終的には、一旦作業が終わってからベランダ部についての作業工程についての説明を受け、また改めて出窓の塗装を行うことになった。現場作業者から営業担当者に連絡されているのであれば、営業担当者から顧客に分かるように説明を先にして欲しかった。
また、屋根瓦葺きでは、忙しい時期に遠方から来られるので時間に多少遅れが生じることは理解しているが、やはり前日に顧客へ翌日の作業スケジュールを連絡したり、当日遅れることが予め分かるのであれば顧客への連絡は必要だと思う。

この会社に決めた理由

２件の同時見積もりを行った際の説明内容と相見積もりで他社と比較した価格に魅力を感じて選択した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、塗装屋さんの職人の方は、丁寧な仕上がりで大満足しました。ただ営業の方には、日程提出なし、見積もりの再提出なしでガッカリしました。もう依頼したくありません。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介だから信頼して。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かい要望にも丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。快適に過ごしております。これから手すりの設置などでまたお願いしたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

物件引き渡し日から入居まであまり時間がない中、現地調査もすぐ来ていただき、こちらの希望を踏まえた見積書の作成も早く、さらに希望を伝えるとそれに合わせた見積もりの変更も対応してくださいました。限られた予算の中で、優先順位のつけ方の説明も納得できたし、予算内でできるだけ希望が叶うよう調整してくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明が丁寧で、こちらの質問にも誠意をもって答えてくれました。
壁の色を悩んでいた時も、シュミレーションや、現場で確認を何度もしてくださり、納得のいく出来上がりになりました。
また、職人さんも礼儀正しく、気持ちよく仕事していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が素早く、丁寧で、価格も納得できる金額だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社が、下請けの業者さんをコントロールすることができるかどうかが、依頼主の満足感を決定するポイントだと思いました。その点、担当者の方が、こちらの細かいオーダーにも耳を傾け、下請けの業者さんに伝え実行させてくれました。間に挟まれ、大変だったかもしれません。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を見て。

お客さまのご感想

綜合的には問題ないと思いますが、工事完成前、検収まえに請求書を送付してきたことに違和感を覚える。

この会社に決めた理由

提案・見積内容が納得できるものであったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自宅の状況を確認していただいたうえで、適切な内容の提案をしていただけたと思います。丁寧な仕事ぶりで安心してお任せすることができ、仕上がりも、とても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、豊富な経験と商品知識に基づく、適切なアドバイスをいただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程表の約束通り実行されて満足しております。
工事責任者・職人さん（外壁塗装・屋根・仮設工事）のマナーも良く工事をお願いして良かったと思っています。
大変満足しています。
近所の評判も良く、「どこで見つけたの」と数人から聞かれました。
また近所で外壁・屋根工事の同業者からもお褒めの言葉を頂きました。

この会社に決めた理由

工事担当責任者の人柄、挨拶・マナーは良く、教育を受けており価格、は二の次です。
梅雨に入る前の３週間の工事で出来るという事でお願いした。