外壁の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中はお天気なども芳しくない日が続き、完工までの工期は延びてしまいましたが、工事をメインで行った方の作業が丁寧で、大変安心感がありました。
出来栄えも満足しています。また何かありましたら相談に乗っていただきたく思っております。

この会社に決めた理由

こちらの会社へ依頼の決め手は単に依頼主の要望にYESのみの回答ではなく、丁寧に下見をした結果を説明いただきながら、リフォーム後の先まで見据えた提案などが心強く感じたことによります。また、担当いただいた方にも誠実さを感じたことも理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

耐震の診断をしてもらって、工事をしながら、工事過程を見ることができ、安心感がありました。対応も早く定価制なので、経済的にも良かったです。仕事も綺麗で納得のいく仕上がりです。

この会社に決めた理由

耐震性と断熱を目的していたのと、神戸の震災をきっかけに出来た会社と聞いていたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一切の文句なく満点評価です。
ご担当のMさんは、見積り時点から支払い後の現在に至るまで、一貫して丁寧に気持ち良くご対応頂き、初めてのリフォームで不安な私たちにとって大変心強い存在でした。
仕様変更や追加の施工にも安価かつ迅速にご対応下さいましたし、私達のしつこく細かな施工再調整の要望にも、真摯に何度も応じて下さいました。
職人の方々も良い方ばかりで、外壁の塗装をやってみますか？と娘たちにご提案頂いたお陰で、家族にとても良い思い出ができました。酷暑の大変な中にも関わらず、素敵な時間を取って頂き感謝しています。
融資手続きの不備でお手数をかけてしまった際も、にこやかにご対応下さいました。
今後も、リフォームの際にはお願いしたいと思います。この度はご対応頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り金額が格段に安価であったこと、見積り内容を丁寧にご説明頂けたこと、施工時までの内容変更に柔軟に対応可能と言って頂けたことが主な理由です。
他社より安価だったためお会いするまで不安でしたが、丁寧なご説明とご対応を頂けて安心しました。
この時点では施工の品質が分からない中での契約でしたが、ホームプロでの評価が高いことから、任せて良さそうだと判断しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

あまりにも安かったので、心配だったが納得の仕上がりでした。ナフサ問題や天候などで工期はかかったが、丁寧な仕事で安心して任せられました。

この会社に決めた理由

外張り断熱工法で何社か見積もりを取ったが、圧倒的な価格差。一番高い所の半額以下だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから、打ち合わせ、工事終了後のチェックや請求書を届けるところまで毎回社長さんが足を運んでもらって、終始誠実な感じでした。施工前も近所への挨拶、毎日の整理整頓などありがたかったです。また、屋根と外壁塗装でしたが、洗浄の時に一緒に外構の汚れまで落としてもらい、屋根や壁と一緒にとてもきれいな家になり満足しています。施工していただいた方も感じの良い方で、毎日暑い中頑張っていただき感謝です。

この会社に決めた理由

見積もりにいらっしゃった方は、感じの良い社長さんでした。契約の一番の理由はその点です。説明もわかりやすく、丁寧な仕事をしてもらえそうでした。また、見積もりをいただいた幾つかの会社の中でも一番納得のいく施工費用でしたので決めさせてもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローもしっかりしている良い会社。

この会社に決めた理由

とにかく担当してくれた人たちの人柄が良い。
安心してなんでも相談できるし、期待以上の提案をしてくださった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとてもすばらしく、細かい要望にも親身に対応して下さいました。急遽追加の工事を依頼する事になりましたが、とても迅速な対応をしてくださり本当に助かりました。現場の業者さんの方も皆さん礼儀正しく、整理整頓もきちんとされていて、期間中気持ちよく過ごすことができました。こちらの会社が良い業者さんも選んでいて本当に信頼出来る会社だと思いました。

この会社に決めた理由

初回見積りの段階から、営業担当の方がとても親身に相談にのってくれたのと、こちらの疑問に対する説明が明確で信頼出来ると思いました。偶然ですが少し前に友人がこちらの会社でリフォームしていて、とても良い評価を聞いていたので契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は私達の希望に寄り添い、大変丁寧に仕上げてくださりありがとうございました。
またリホーム等の機会がありましたら相談やアドバイスをお願いいたします。

この会社に決めた理由

今回、20年が経過した外壁塗装を依頼しました。合い見積もりを３件しましたが、対応が早く、丁寧且つ的確なアドバイスをくださりで安心して契約することができました。
暑い中、作業を担当してくださった職人さんもきめ細やかな配慮をしてくださりプロ意識を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分で建てた持ち家ではなく、築年数や壁の素材すら分からなくて最初うまく状況説明出来るか心配でした。見積り依頼後どの会社よりも一番早く連絡をくださり、見積り書も細かに素材や金額が書かれていました。作業日数も想定より遥かに短く、来てくださった業者の方々も凄く丁寧な印象を受けました。依頼した外壁の見栄えも綺麗で、途中経過の報告等もしていただきとても安心しました。何社も見積り依頼をしましたが、ここに決めて良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積り依頼を数社に依頼したところ、一番早く連絡が来たのがこちらでした。見積り依頼から現地調査、実際の見積りを出すまでの対応の早さと丁寧さが一番の理由です。

お客さまのご感想

外壁・屋根塗装を依頼しましたが、契約前説明、現場管理、追加請求、保証説明などで多くの問題がありました。工期前に無許可で敷地へ立ち入り、仮設トイレ等の資材を放置されました。自宅と隣接する水道関連施設にも無許可で立ち入り・施設への養生を行い、市から問い合わせを受けました。日々の作業報告も大半で未実施。塗装回数を変更され、その費用も請求されました。高圧洗浄で汚れが室内へ逆流し壁や物が汚れ、トイレも使用不能になりました。塗装のみで対応可能との説明後、塗装のみでは補修できないとして着工後に数十万円の材料交換費を請求されました。別業者へ交換を依頼し塗装範囲が大幅減でも減額には応じませんでした。メール質問への未回答も多く、安心して任せられる対応ではありませんでした。

この会社に決めた理由

予算オーバーだったが、塗料選定理由が妥当で、仕上がりの外観がイメージに近いと感じたので依頼しました。