外壁の評判・口コミ（382ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・担当者（社長）から職人さんまで皆さん大変人柄もマナーも良く安心して任せる事が出来ました。またちょっと聞きたい事や確認したい事も親身に対応してもらい、より任せれると思う会社です。

・とにかく丁寧で、また頼みたい・相談したいと思う会社です。知り合いにも紹介したいと思います。

・施工完了直前に1点気になる事が発生した際も時間を調整し、すぐに来てもらい対応頂いた事が非常に印象に残り、より信頼出来ました。

・今後も末永くお付き合いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロで複数社を検索した際に1番迅速な返答、対応であったため。

・担当者（社長）の人柄や対応、また現場での下見や見積もりの説明まで非常に丁寧で、信頼出来たため。

・複数社の見積もりの中、コストパフォーマンスも1番良かったため。

・会社が近所で迅速な対応をして頂けそうだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場調査費用を取って設計、工事に入ったわけでしたが、実際に工事作業者が来たときは、床下工事に関して出来ないと言われました。床下の断熱を全面セルロースファイバーでする予定でしたが、廊下、脱衣所、トイレ、居間8畳間二部屋は、脱衣所の床下の高さ不足で、グラスウールになった。金額は厚めに塗りましたので変わらないと言われました。でも、なんか寒い感じです。台所と応接間の方はセルロースファイバーで出来て良かったので、残念です。
あと、営業、現場施工管理、業者間で話が通っていない様に感じた事がありました。

この会社に決めた理由

・当初の営業担当者の人柄が良かった。
・会社の規模が大きく、実績があるように思えた。
・セルロースファイバーの工事実績があるといわれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初3日ほどで完了すると言われていた補修工事ですが、完了するまで半年以上を要しました。災害があり延期になったのは致し方ないことですが、職人さんとの確認ミスで浴室が予想以上に使えなかったり、休みを取って工事を待っているのに連絡ミスで工事が中止になったのには非常に困り、余計な出費もかかりました。
工事が延期になる連絡をいただけなかったり、こちらから催促して日程を決めたりとやきもきすることが幾度となくありました。
夫婦ともに働いておりますので、度重なる工期の延期はツライものがありました。今回はやりくりして何とか乗り越えましたが、次回はこのような点も考慮に入れるべきだと勉強させていただきました。
家の補修工事自体は概ね満足いく出来になっているだけに、連絡が遅い・来ないということがとても残念でなりません。電話一本で安心できるものです。今後の更なる発展を祈っています。

この会社に決めた理由

工期が3日ほどで完了ということと、丁寧で細かな見積書を提示していただいたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者も非常に信頼できる方で安心して任せられました。
施工の段階でも、作業をしてくれる方が真面目で非常に好感が持てる方でした。作業も丁寧で予想以上の仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応が誠実で親切で、任せて安心と感じたからです。
また、自社施工も安心できる大きな要因でした。
ホームプロの評価が高かったことも大きなポイントです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の引き出しが多くこちらの要望を叶えるべく色々な提案をして頂きました。特に浴室についてはは、マンション仕様を戸建てでも対応できる旨を提案して頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初の対応が早かったので

お客さまのご感想

いいところもあればどうかと思うこともありました。

この会社に決めた理由

何となく。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームだったのですが職人さん達も色々お気遣いくださりとても助かりました。毎日のように必ず電話をくださり「不都合な点は無かったでしょうか」と聞いていただいた後、次の日の工事内容などを伝えていただきましたことで何かあってもすぐにお伝えすることができる安心感がありました。

工事を進めていく中で変更したいというこちらの我儘な要望にも快く引き受けていただきましたし工期中のご近所へのご挨拶や心遣いも大変助かりました。

今後も何かあったらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

丁寧な現地調査で的確な見積もりを出して頂けたことや、選択肢がある事柄については丁寧な説明を受け内容と値段を納得したうえでお願いできた事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに実施していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

・提案内容
・金額
・担当者の信頼性

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

１．工事スケジュールも余裕を持って作成され、判り易い。
２．工事開始・終了時間は厳守され、近所迷惑にならなかった。
３．職人さんも開始・終了の挨拶があった。
４．監督者も工事箇所の作業内容説明が判り易い。
５．会社は近く、担当者・監督者とも話しやすく、これからもお願いしたいと思う。
６．アフターフォローをお願いします。

この会社に決めた理由

１．リフォームしたい箇所について、十分に相談に乗ってくれ、的確な提案であった。
２．見積書も期日通りであった。
３．会社も近く、すぐに対応してくれそうであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

13年間空家にしていた実家を今回リフォームして、東京から小倉に住むことを計画。
家の状態がひどいにも拘らず、とても親身になって当方の要望に沿うよう努めていただき、満足のいく仕上がりでした。
東京－小倉と遠距離でしたが、こまめにメール（写真も添付）・電話で打ち合わせしていただきました。
住み始めて１ｶ月が経過しましたが、どこも不満なく、快適に過ごしています。
担当のＹさんには本当に感謝しております。また、業者さんたちも感じがよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が迅速で信頼できると思ったこと。
当方の要望を極力叶えようとする姿勢に好感をもったこと。