リフォーム会社紹介
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外壁の評判・口コミ（379ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
提案力が今少し足りなかった。細かいリフォーム個所の修繕に対して
最初からできないという態度が見受けられて少し残念でした。
天候の関係で工期が伸びたのは致し方ない。
この会社に決めた理由
相見積もりで見積額に納得したから。担当者の人柄と誠実さ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして、また早々にお客様の声のご登録を頂戴致しまして、誠に有難うございました。工事期間中は大変お世話になりました。
ご提案不足な点や、残念な態度等、お客様にご不満の残る様な対応となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無い様に、ご安心、ご信頼頂く事が出来ます様、努めてまいりたいと思いますので、これに懲りず、ご近所という事もございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の人柄がよかったから
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が一番よかったから、値段も納得出来たから
リフォーム会社からの返答
お客様の塗装に関しての知識がとても豊富で、その中でご納得いただけるご提案をできましたこと弊社社員一同大変喜んでおります。素敵な建物がさらに素敵に生まれ変わりましたね。お手伝いをさせていただきありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かな要望や急な追加工事（=トイレ）等にも真摯にご対応いただきありがとうございました。工期、仕上がり確認等の施工管理にも大変満足です。欲を言えばこちら（=素人）の要望を聞くだけでなく、もっと専門家としてのアドバイス（一般的には〇〇が良いと思う、そうした場合のメリットはこう、デメリットはこうですなどの選択肢）が欲しかった。具体的には今回リフォームした廊下の床材と色が既存の階段の床材と色が違いすぎた点や、今回フローリングの重ね張りを行ったが、コンパネを重ね張りし、上にクッションフロアを貼る手もある、その場合のメリット、デメリットなどの選択肢の呈示など（今回のフローリングの重ね張りでは床鳴り箇所あり、且つ床鳴り補修は残工事扱いとなってしまったため）
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったのと、リフォーム専業で業歴も長いことから施行管理等がしっかりとしているのではと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社の工事対応に対しご評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は外装とお住まい内部の工事ご依頼をいただきました。
塗装工事のご提案では、既存の外壁塗料がモルタル下地に一般住宅ではあまり使われないアロンウォール塗料という伸縮性が良いこだわりのある塗料を塗られていましたので、今回改修塗料も伸縮性に優れた塗料をおすすめさせていただきました。施工中も、中間検査、完了検査をしっかりと実施し、お客さまにご納得いただけました。
お打合せ時には、『お打合せシート』を活用し情報共有させて頂き打合せシートを交わしたのは当社だけとお褒のお言葉もいただきました。ただご指摘のようなご提案について、まだまだ至らなかった内容もあったので、今後も改善を図って参ります。
今回のご縁を機に末永いお付き合いができますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,074,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 外壁 屋根 ダイニング 廊下 |
（70代/男性）
お客さまのご感想
外壁塗装の足場など工事が終わったのに１週間も解体せず、大変不便な生活を余儀なくされた。打ち合わせで決めたことをその都度、成文化してくれなかったので困った。
この会社に決めた理由
当方の要望を適格委くみ取ってくれ、誠実に施工してくれそうだとみえた。
リフォーム会社からの返答
この度は評価をいただきまして誠にありがとうございました。
今回、施工自体は滞りなく終了しましたが、天候状況により足場解体のみ長らく残ってしまい、お客さまへはご不便をお掛けしてしました。たいへん申し訳ございませんでした。
お打ち合わせも回数を重ねましたので、都度お渡ししております「打合せシート」が多くなってしまい、決定事項も分かりにくかったと存じます。
お客さまのご意見をもとに、最新の打合せ内容が残るよう改善を図って参ります。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
台所、食堂が以前と比べてとても明るくなり、使いやすくなりました。途中トラブルがありましたが、うまく施工してもらいました。特に職人さんは皆さん気さくで礼儀正しく、技術もしっかりしており、信頼できる方たちでした。
この会社に決めた理由
地元の業者で、信頼できそうだった。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 5,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
専門的立場からの適切な提案が聞けた。
細かく説明がされ、ちょっとした気になることにも丁寧に対応してもらえた。
この会社に決めた理由
担当者の説明がわかりやすく納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。施工前に雨漏れにお困り
でしたが、施工完了後では、すっかりと止まりまして、ほっと
しております。いくつかの提案も、信頼して採用いただきまして、感謝しております。施工中には、突風に合いご心配をお掛け
いたしましたが、無事に完了できました。
どうか、これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
自宅から1時間以上かかる実家の工事を依頼しました。年度末で仕事が忙しいこともあり、ほとんどおまかせの状態で工事をしていただきましたこと感謝しております。夜にホームプロにメッセージを書き込むと翌朝に、日中に書き込むと夕方にはアンサーがあり、工事進捗は常時把握でき、まったく不安はありませんでした。
工事も評価通りで満足しております。特筆すべきは、ご近所の方々からの職人さんへの評判がとても良かったことです。
大変お世話になりました。また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、納得できる工事内容の説明がありました。
また会社が家から近く、周辺での工事実績があることから契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しい中でアンケートにお答え頂きまして有難う御座いました。ご実家をリフォームするのに近くで安心して任せられる業者とのことで、工事依頼を受けました。お母様がおひとりで対応することにとてもご心配されていましたので、（家にいなくてもいい日）とかを細かく作業工程め、メール連絡をさせて頂きました。外装工事メインでしたが、天候にも恵まれ予定通り工事することができました。お母様からはいつもお茶菓子を出して頂き、近隣の方からも大変良くして頂き、職人一同「とても作業しやすかった」と言っておりました。ご自宅の工事も何かあればいつでもご相談ください。今後共、末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 2,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になり、ありがとうございました。
ただ、いまだにテラス屋根の傷について返事が頂けていませんが
どうなったのでしょうか
この会社に決めた理由
工事について、希望を取り入れて頂き、わかりやすい説明があった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。工事中は至らない点もあり、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また、いつも職人へお気遣い頂きまして誠にありがとうございます。テラス屋根につきましては、対応が遅れ大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらないよう社内体制を整え、対策を講じてまいります。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,963,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア 和室 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
希望に対して色々な提案は勿論、個人的な手配物についても業者さんを紹介頂いたり、コストを少しでも低く抑えたいこちらのニーズに応えて頂きました。
工事途中での追加やキャンセルに対しても気持ち良く対処頂き、仕上がりについても非常に満足してます。
この会社に決めた理由
希望に合った提案だった為
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の説明が分かりやすく、職人さんの仕事が丁寧、技能の高さ、納得の仕上がりに満足しています。日々の作業報告、以後の予定連絡はもちろん、問題発見すれば都度連絡していただき、対処も迅速でした。こちらからの質問に対しても即座に、しかも分かりやすく教えていただきました。人柄も良くとても話しやすかったです。次回も依頼してみたいと思える会社に出会えた事に感謝しています。今後もいい仕事を続けていって下さい。
この会社に決めた理由
契約前に打合せを重ね、多くの事を細かい点まで知る事が出来ました。プロ意識の高さやこだわり、豊富な知識、質問に対する的確なこたえ、説明もとても分かりやすかった。安心してまかせられると判断し、この会社に決めました。
（ホームプロからの紹介6社、内3社に相見積り）
リフォーム会社からの返答
このような高い評価をして頂き有難う御座います。
お客様との打ち合わせを何度も重ね、疑問や不安を事前に解決し、お客様の考えを共有できた事が施工に反映できたと思います。
また何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 1,058,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
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