外壁の評判・口コミ（313ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格、担当者の対応、施行内容全てにおいて満足しております。大変良い工務店におまかせ出来たと感じています。まだ施行終了直後でこちらも気付いていないことなど出てくるかと思いますが、簡易な内容で電話しても快く対応して頂けているのでアフターケアに関しても不安はありません。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社、相見積を取り検討しました。価格を比較しレスポンスの良さと対応の丁寧さと誠実な対応にこちらの会社との契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

従業員の人柄、施工の仕上がりすべてが大変満足です。
次回もぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
会社のホームページが見やすくて、事例が多かった。
担当者の人柄や説明が親切丁寧であった。
自社職人なので責任が明確であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で、対応も丁寧だった。

この会社に決めた理由

親身になって相談に乗ってくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

同上

この会社に決めた理由

提案力と誠実な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

個々の職人さんたちがとても丁寧に仕事をしていただける会社でした。

大工さんに電気屋さん解体屋さんに水道屋さん左官屋さん防水屋さん外壁塗装屋さんクロス屋さんとても綺麗に仕上げていただきましてありがとうございました。

会社の担当者の方とはぶつかることも多々ありましたがなんとか収めていただきました。

まだ是正工事ありますがよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

自宅近くの会社で小さいながら大きな仕事をホームプロで実績を積んでいたので。
デザインも自分好みのような気がしたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現状、大変、満足です

この会社に決めた理由

社長の人柄と信頼感
見積りでの説明が明瞭
社長トップと直接に交渉が可能

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁工事は初めてで全ての会社が今回と同じような対応をされるのかどうかは不明ですが、少なくとも全く不満のない対応をしていただいた。金額も安く、事前診断もカメラを使用して屋根まで見ていただき、予想以上の対応をしていただいた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

安心してリフォームを終えました。もし、何かあった際には、フォローを
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・各担当の方が親身になって対応いただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
工事が進む中で色々注文が増えましたが、丁寧に対応いただき安心できました。
また、営業担当者の方も職人さんも一生懸命仕事をしてくださり安心でした。
これからも修繕等があるときにはお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介いただいた業者の中で、担当者の方の対応の丁寧さと提案いただいたリフォームの内容に満足できたから