外壁の評判・口コミ（164ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

台風と大雨の後の忙しい時期にもかかわらず、迅速に対応していただき思っていたよりも早く工事が終わりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁の補修工事をお願いしたのですが、現場を見に来られた担当者様の説明がとてもわかりやすく納得できたからです。
また、すぐに工事に入れるように対応してもらったのも大きいです。

お客さまのご感想

・契約、打ち合わせ途中で最初の担当が退社され、情報引継ぎが出来ていない件が何点か発生し後戻り作業が発生し工期が伸びたのが残念に思います。
・工事期間中の昼間は不在で施工管理を全てお任せ状態であり細かい事で相談が十分に出来なかったので当方の思いと違う施工が発生し後日手直しをして頂きました。
施工上で相談事があれば確認をすべきと思う。
・外壁塗装関係は、とても良かった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかったから。
・中堅会社のほうが大きい会社より客先対応が早いと思ったから。
・自宅より近いので打ち合わせに行くのが楽なため。
・最初の担当者の印象が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、丁寧でした。施工期間も短くて助かりました。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が圧倒的に安かったから。壁の表面が劣化した原因を、適切に説明してくださり、納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

うちは、15年経って玄関の木の階段は壊れたので、ついでに、外壁と屋根も塗装することになりました。いろいろな塗装会社を見ましたが、やっぱり プロの塗装とプロの大工さんがいるこちらの会社にお任せしました。見事に、綺麗な階段と綺麗な屋根、外壁が出来ました。ありがとうございました。玄関の木の階段を修理後、また ＋αサービス ウッドデッキの階段も修理していただきました。いつも 親身になって考えていただきありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでのご評価は 良かったです。担当者 Kさんは 丁寧に いろいろなごアドバイスをしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にF社様にお願いできてよかった、と心から感謝しています
契約後の施工段階においては、古い古い我が家の特徴（柱や筋交いが太く丈夫なこと）を活かしたリフォームをしていただき、想像以上の出来栄えになりました。
亡くなった両親も喜んでいると思います。
言葉が追いつきませんが、感謝しかありません。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回打合せから信頼感が他社と全く異なっていました。
私と妻の意向にしっかり寄り添っていただき、具体的で現実的なご提案を終始してもらいました。
価格よりもご担当の所長様の人柄を信じて契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、リフォーム会社さんに、何社か現調で来ていただきましたが、
決めるのに悩んでいました。こちらの会社の来てくださった担当者さんが現場を分かっていて、又、質問したい事にも迅速に対応してくれました。
見積もりも早く、細かい見積もり、金額も納得のいく金額でした。
実際に工事は予定通りに進み、屋根の工事は常に写真を送ってもらえました。外壁塗装の時は、現場担当者さんが、進捗状況を常に日誌で報告してくれ進み具合を確認でき安心しました。

営業担当者や現場の方も仕事が丁寧で、こちらの会社にお願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や、実績内容がお願いしたいリフォーム内容と合っていた。
また、総合リフォーム会社では無く、屋根専門か、塗装会社さんの、どちらかを希望しており、現場の事が良く分かっている担当者さんが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼から完工まで、当方の希望で長くなりましたが
有難うございました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

施工会社が、比較的近くにあり、担当者が信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

屋根と雨どいについては、リフォームしてもらう側としては経済的でありがたい提案でした。ただ特に屋根は築39年のスレート葺きで、塗装で問題なかったかどうかは実際に10年くらいはたたないと分かりません。これはホームプロさんへの要望かもしれませんがリフォーム、特に外壁屋根の塗装は何年が経てからでないと本当の評価は難しいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

塗装だけでなく雨漏り診断の専門で、家を建てたハウスメーカーから屋根の葺き替えをすすめられたが、塗装でもしばらく大丈夫だという判断だったから。

会社が比較的近い場所だったから。

少し壊れていた雨どいも全部交換ではなく、修理と再塗装で大丈夫という判断だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、異例の悪天候で工事期間が延びてしまい大変だったと思いますが工事スケジュールの見通しなどをすぐに伝えていただき、近所への説明も何度も対応してくださいました。また、工程の都度担当の方が来て頂いて品質のチェックをされていてすごく安心できました。工事期間中に車を置いておける駐車場を手配下さったりとにかくこちらのことを気にして先回りで色々ご対応いただきありがたかったです。あと、塗装に来た職人さんがこちらの会社は仕事が丁寧でいいですよ、と褒めてました。現場の職人さんとの信頼が厚い良い会社だと思います。

この会社に決めた理由

納得の価格と提案内容が過剰でも不足でもなく丁度良い内容だったため。
今回、屋根のカバー工事と外壁塗装の２つを同時に行う予定でしたが、屋根のカバー工事の単価がこちらの会社が他社と比較して圧倒的に安く、それでいて工事内容は必要十分なものでした。見積もりの説明も工事のポイント、保証、ローンの案内などこちらから質問しなくても聞きたいことを最初から説明していただけてとても良かったと思いました（他社はこちらから聞かないと話してくれませんでした）担当者の方の知識も豊富で信用できると思いました（他社は屋根は下請けに任せてるのでわからない・・・という人もいました）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完成を見て、丁寧な仕事ぶりを感じられた。
基本がシンプルなので、こちらの意向と合った。
メールでのやり取りが主で、無駄な打ち合わせがなくてよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
打ち合わせ時の対応
価格
リフォーム内容、アドバイス