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外壁の評判・口コミ（1246ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
お客さまのご感想
１Ｆ６畳２Ｆ４．５畳増築、屋根葺替え、天窓設置、外壁塗替え、トイレ移動、ＬＤＫ壁一部撤去、クローゼット移動、内装張替え、廊下・ＬＤＫコルクフロアー貼り、電燈追加移動、排水溝交換、防蟻処理等普段不満に思っていた所に大幅に手を加えました。ＬＤＫの広がりが出て、天窓で階段２Ｆ廊下が明るくなりました。見積もりは決して安くありませんでしたが、図面も揃い、見栄え等も考慮戴いていたので決めました。他社に決定していたら、追加に次ぐ追加になっていたと思います。途中で手違いがありましたが、迅速に対応戴きました。担当の鈴木さん、本当にご苦労さまでした。
リフォーム会社からの返答
駐車場として使用していたスペースに、2階建ての洋間を2室増築し、それに伴って、既存部分の洋室やトイレ、クローゼット等のレイアウト変更と内装の工事をさせて頂きました。デザイン・設計・建築確認申請から施工まで、当社にお任せいただきましたので、お打合せもスムーズに行ったと思います。既存部分のお荷物の事前の整理など、お客様にご協力いただましたので、中途の計画変更や追加工事などもありましたが、工程に影響なく進められ予定通り無事完工・お引渡しさせていただきました。お客様のイメージ通りのリフォームが実現でき、ご満足のご様子に当社としても安心しました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積価格が一番安く、正直言って工事のグレードに多少の不安を持っておりましたが、工事にかかる前の説明も的確で納得できるものでした。実際に工事の状況を日々確認しましたが、事前の説明の通り、何一つ不満な点はありませんでした。また工事の職人さんも非常に礼儀正しく、気持ちよく工事が完了しました。メインの外壁以外に細かい部分のリフォームもお願いしましたが、すべて満足の出来るものでした。もし機会があればまたお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
早速お褒めの言葉を頂きまして大変ありがたく思います。お客様に満足していただくことが、これからプランナーの仕事をやっていく糧になりこれからもいっそうがんばっていこうと強く思います。このたびの工事は外壁・屋根の塗装工事がメインでした。しかし、梅雨前に工事を終わらせたいというお客さまのご希望とは裏腹にこのところの雨模様で工事が延び延びになってしまわないか心配しておりました。しかし、職人さんが雨の日に出来ることをやっていただいたり、日曜日に仕事していただいたりしてほとんど工程が延びることもなくすべての工事が完了いたしました。本当によかったです。また機会がありましたらぜひお声をかけていただきますようお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
塗装の仕上がり、価格についてはほぼ満足しておりますし、施工業者さんも感じが良い方で、その点は安心できました。・工事の日程については、ゴールデンウイークを挟む関係上、もう少し速い段階で（こちらから確認の電話をする前に）連絡頂けるとありがたかったです。・頂いた色見本が、仕様書と違う塗料のものあった点は、不安を増幅させる原因になりました。営業担当社様と施工業者さんとの間で工事内容について事前に十分な連絡が無かったためであり、その点は残念です。・足場の固定に家の木部に釘で固定するやり方をとることについては事前の説明と了解が必要だったと思います。・雨樋の取り付け金具の台座部分については、以前の他業者さんの工事では、一々よけて塗装していましたが、今回は木部塗装時に区別せずに塗っています。この点については、価格と日程的ににそこまで手の掛かる作業は出来なかったのだろうと認識しています。以上
| 施工地 | 茨城県 龍ケ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 703,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
おおむね満足しています。職人さんの感じはよく仕事の内容も丁寧にしあげていただきました。現場監督の方もマメに顔を出してくれて安心感がありました。ただ営業の人が契約が決まったあとは殆どこちらとコミュニケートしてこなかったのが不満でした。
リフォーム会社からの返答
お客様のお言葉を真摯に受け止めます。営業業務に関しては、業務のみに対して手を打つだけでなく、お客様の心を打つことの出来る営業をしていきたいと思っております。現場においては、今後もお客様のご要望にお応えできるよう努力して参ります。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
対応も早く、斬新なアイデアを出してただき、全体的な仕上がりは満足しています。しかし、図面による説明不足のために、建物の立体的な構造が把握できずに一部やり直しの工事が発生し、残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂きまして有難う御座いました。一部工事のやり直し部分などもあり、ご迷惑をおかけした点もあり、まだまだご説明不足になっていることに反省をし、今後の接客活動に生かしていきたいと思います。工事のプランとしては、全面的なリフォームということもあり、既存の配置にはあまりこだわらず、使い勝手重視でプランさせて頂きました。スノコ状のステージを見上げるダイニングスペースの写真は、今でも私のデスク上に貼らせて頂いているほど、私自身も気に入っております。お客様にも全体的な仕上がりにはご満足頂いているようで、大変嬉しく思います。またのご依頼をお待ちしております。この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
ホームプロより紹介された５社の中で、社員の方々の丁寧な対応、連絡応答の素早さ、わかりやすい費用の説明、センスの良さ、等々が気に入り西川リビングさんを選びました。営業の方も工事に来られた方も、とても親しみやすく、些細なことでも気軽に私のイメージを伝えながら工事を進めてもらう事ができました。見積もりの段階で商品をカタログで見る以外にも、実際に現物商品で色を確認したり、工事箇所と家全体のバランスを考えてくれたりと、大変勉強になりました。工事費用は、各商品代と値引き額、施工費、その他詳細が具体的に記載されており、とても分かりやすかったです。今回の工事後、別途外柵の追加工事までお願いさせていただきました。お隣さんとの境界工事だったのですが、神経を使うようなお隣さんとの話し合いにも率先して間に入っていただき大変感謝しています。予算内で収まった上、サービス、質ともに大満足です。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂け、本当に嬉しく思っております。新築のお宅の駐車スペースに、レンガやジェラストーン・レンガタイルで花壇の造作を含めた装飾をご依頼いただきました。平面図・立面図・パースによる提案はもちろん、各商品のサンプルを実際にご覧頂いてお選びいただくことで、色の微妙な違いなど、ご納得いただいてから、御契約・着工させて頂いております。施工後、お客様ご自身で、ガーデニングを施され、たいへん明るいエクステリアとなりました。工事期間中、メールを活用して、ご報告・ご案内・お打合せをさせて頂くことで、工事もスムーズに進み、たいへん良いコミュニケーションをとらせていただき、楽しく仕事をさせて頂きました。お客様がお選びになったシンボルツリーのヒメシャラが、今後もお子様のご成長とともに大きくなるのが楽しみです。今回は、工事のご依頼、本当に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
相対的には良くやって頂いたと思っています、ただ営業担当と施工担当の打ち合わせが悪く施工担当が施工内容をよく把握していなかったところがあった、施工も塗装等は良かったがテラスの取り付け部で雨漏りがあったりして一部施工不良があった、これはすぐ修理してくれたが。施工会社を近くで選んで正解でした、対応が早かったので良かった。
リフォーム会社からの返答
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。悪い所は、迅速に直すのが当社の考えです。これにこりませんでまたのご利用宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
造作棚の作製と外壁の撤去を依頼しました。相談にのって頂いた他社さんも対応は良かったので、今回は金額の安さで決定しました。ＧＷ前の忙しい時期だったと思いますが、面材の色、仕様変更等の申し入れに最後まで丁寧に対応して頂き、連絡もマメだったので、安心して工事をお任せできました。次回も何かあったらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様の考え方がしっかり確立されてましたので、お打ち合わせもスムーズに進みました。面材の色もサンプルを用意しまして、お客様自身がお選び頂きました。今後とも何か御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 254,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング |
お客さまのご感想
ホームプロを通じて５社から見積もりを取りました。最低価格と最高価格が随分違うので驚きましたが、結局最低価格ではなかったのですが、アーバンプロジェクトの漆原社長の誠実なお人柄と真面目さ、さらに見積書がとても明瞭だったことがポイントになり発注しました。工事期間中問題になったことは何もありません。毎日漆原社長がチエックしてくれて安心でしたし、メールでの報告書も毎日届きました。天気によっては工事を中止するなど判断も適切でした。これからもリフォームやメンテナンスについてアーバンプロジェクトさんに相談していきたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は神奈川区のお客様でした。極寒の時期に外壁工事の応札がございましたが、弊社の施工基準では工事時期として好ましくないことをご説明し春先に延期していただいた上でご検討いただきました。ご予算も大切ですが、塗装工程の下地づくりから中・上塗りの大切さをご理解くださいましてありがとうございます。作業を職人任せにせず、チェックを入れることにより品質を確保できます。塗装は塗ってしまえば一見見分けがつきませんが、年数を経るうちに作業の良し悪しが出てきます。工事については全面的に信頼してくださり、弊社もやりがいがございました。喜んでいただきましてありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,218,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
当初は屋根と壁の塗替えに４社の見積りをいただき、その後、外構工事（スロープの設置と駐車場の増設）を加えて見積ってもらいました。結局、後から加えた外構工事は現状階段にスロープを設置する程度に縮小しましたが、積極的にプランを提示していただき、また思い切った縮小プランの提案にも感謝しています。塗替工事だけなら別業者さんのほうが安価だったのはご愛嬌でした。屋根は１８年経過して浮いてきており、職人さんが踏み割られたりしましたが、できる限りの修復をしてもらいましたし、玄関扉の塗替えも特に丁寧にしていただき、壁塗り職人の棟梁さんにはたいへん感謝しています。門扉の取っ手の取り替えや細々した部分も、当初契約の中で収めてもらい良心的でした。ただ、リフォーム後のできあがりに過大な期待を持ち過ぎていた感があり、いろいろと迷惑をかけましたが、完成した今では、築１８年にしてはこんなものだろうと納得しています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼本当にありがとうございました。大変嬉しい評価を頂き有難うございます。今回は外壁塗装とカラーベストの塗装などで工事をさせていただきました、工事中は職人にも大変よくしていただき重ねて御礼を申し上げます。不注意でカラーベストを割ってしまい、大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。私自身も「サンリフォームにたのんで本当に良かった」と、言っていただく事が何よりの喜びでございます。そして工事完了後からが本当のお客様へのお付き合いのはじまりだとも思っております。
今後もお客様が満足していただけるリフォームが出来るよう、心がけて参りますので、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡王寺町 |
|---|---|
| 価格 | 1,525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
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