外壁の評判・口コミ（1196ページ目）

お客さまのご感想

担当の営業さんはとても良かったと思います。訪問前には必ず確認の連絡をくれましたし、時間もバッチリでした。また工期中は、来る度に外回りなどをちゃんと確認して一回りしていくのには感心しました。

お客さまのご感想

知人業者以外に依頼したのは初めてで、７社くらい見積に来ていただき納得して決めた業者さんです。娘の受験の関係で契約から何ヶ月も待って頂きました。見積も詳細で信頼できる物でしたし、打ち合わせから契約、その他詳細説明に至るまで親切丁寧にしていただきました。施工時の職人さんも評判どおりとても感じよく近所の評判も上々でした。もちろん、現在の仕上がりには大満足しています。経過は観察しようと思っています。これからも長くお付き合いできそうな業者に巡り合えてよかったと思っています。

お客さまのご感想

打ち合わせの予定を決める時の連絡がなかなか頂けなかった事が少し心配でした。仕事の内容は丁寧にやって頂けたと思います。トータル的には金額も含めおおむね満足しています。今後のフォローもしっかりしていただけるようでしたらまたお願いしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また機会あればお願いします。

この会社に決めた理由

価格

お客さまのご感想

当初の予定を大幅に上回る費用となってしまいました。調査工事後の見積もりの後、予定外の施工を要したり、費用の関係で出来ない場所が発生したりと、調査工事って何だったんだろう？と思わせるような状況が一部発生しました。しかしながら、築年数が２４年と古いことと、工事の必要性等に関して十分な説明、選択肢の提示等があり、また、ある程度のわがままにも対応してもらい、さらに営業さんや大工さんの人柄もあってか、かかった費用に比べて十分満足のいくリフォームができました。今回お願い出来なかった部分は、予算ができ次第、同業者にお願いする予定です。

お客さまのご感想

御社で屋根、外壁リフォーム施工して頂き満足しています。金額も妥当で感心したことは、担当さん、職人さんの仕事ぶり、対応がよくＣＳ教育が確りしていると感じた。地元の業者であり今後も依頼したい。

お客さまのご感想

ホームプロ様ありがとうございました。紹介業者の中から、この会社さまにお願いしました。説明日時も当方の都合に合わせていただき、丁寧な説明で素人の自分たちにも良くわかる説明がありました。工事に着手してからは、家を不在にしていてもキッチリとした仕事をしていただき、ご近所の方からもほめていただきました。また、担当の方には、家の中のリフォームの事も面度がらなく丁寧に説明を頂き、家内ともども大変よろこんでおります。養生の後片付けも、キッチリしていただきました。出来上がりも、外壁塗装・屋根の塗装の色含めて自分たちが思っていたよりも良い仕上がりでした。本当にありがとうございました。今度、内装を考えておりますので、またホームプロ様を利用したいと思っております。つたない文章で申し訳ございません。ありがとうございました。

お客さまのご感想

おせわになりまして、誠にありがとうございました。

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、提案や対応を的確かつ誠実に対応していただいた。大変満足している。欲を言えば、現場での変更などの記録・文書管理をより改善されれば１２０％の満足となろう。

この会社に決めた理由

最終的には経営者（社長）にお会いして、その人柄から、施工の品質を信頼できたから。

お客さまのご感想

担当者がお若い方で経験が不足しておられたのでしょうか、施工の段取りや管理で不満が残りました。具体的には、サッシやドアの誤発注や、クロスを貼ってから塗装を行なったり、壁の穴をこちらが指摘するまで放置していたり、清掃が不十分であったり等、細かなことを挙げればきりがありません。しかし、クレームに対して誠実に対応して頂けた事は救いでした。施主が施工を管理するつもりで依頼すれば、価格や仕上がり（大工さんは○、クロスと塗装は△）についてはある程度満足できるので利用者にとってメリットはあると思います。地方都市においては、法外な価格を提示したり、売りたいものを勧める業者も多い中で、今回の施工業者のように顧客満足を重視した業者にめぐり合えたことは、ホームプロのようなサービスのおかげであると感じています。今後も、良い施工業者が生き残り、利用者が満足できるようなサービスを提供されることを期待します。