リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（82ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロから紹介されて初めて知った会社でしたが、発注者の要望にその都度対応し、工事完成品は概ね満足のいくものになったと感じています。
本工事の担当者は2年目ということで、頑張ろうという意欲は感じるものの、やはり経験不足からか、その対応に不満を感じることが多々ありました。
貴社としては、社員育成のためには恰好の工事であったと思いますが、発注者としては経験者を充ててもらいたかったと思います。
今回工事の担当者が、この経験を生かして成長されることを祈ります。
この会社に決めた理由
ホームプロから招介された3社のうち2社に工事内容を定めて見積を依頼した結果が格安だったから。
実績は少なかったですが、電力会社の指定工事店でもあり、これから実績を積み上げていく会社であることから、期待感を込めて契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
工事の仕上がりに満足いただけたことを大変うれしく思います。以前のカーポートと比べ耐風性能も向上し、より安心してご利用いただけるかと思います。
しかし、工事中の施工管理や工事の段取り、ご対応に不備があり、お客様に不満が残る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
いずれも私の見落としや説明不足によるものであり、工事監督者として反省しております。
ご指摘をいただいた点はより良いお客様サービスのご提供ができるよう改善を重ね、お客様対応の品質向上に努めさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
多くのリフォーム会社の中でこちらの会社にお会いできて、本当に良かったと感じています。
今後もリフォームの際にはぜひご相談させて頂ければと思っておりますので、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
こちらの要望を聞いてただ提案するだけの会社ではなく、細かい現場調査をした上で改善点や問題点、またより良くするためのご提案をして頂き、信頼に足る会社だと感じたため。
小規模な工事でしたが、営業担当・技術担当のお二人に同席して打合せをして頂けたのは、こちらの会社さんだけでした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただき、誠にありがとうございました。ご相談が進むにあたり、当社のご提案は高額と伺っておりましたが、技術担当者の視点から多岐にわたるご案内をいたしましたので、よりご納得いただいたうえでご契約をいただきました。また、エクステリア・外構工事は天候に左右されやすいため、朝いちばんに当日の施工可否・工事スケジュールのご連絡をおこない、お客さまが安心してお任せできるよう努めてまいりました。担当・技術者の細やかな対応が今回の高評価・うれしいお言葉に繋がったのだと思います。今後もお住まいのことでお困り事がございましたら、いつでも当社にご相談いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を全て聞き入れてくださった上で的確なアドバイスをしてくださり、良いプランが立てられました。
事前の連絡も密に取っていただけました。
工事中も担当者の方がほぼ立ち会ってくださり、
途中細かいところも「どうしますか」と、施工の方と一緒に確認して進めてくれたので、たいへん満足のいく出来上がりになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方がいつも丁寧で迅速な対応をしてくださいました。お人柄が良く相談もしやすく、誠実なお仕事ぶりに好感が持てました。
信頼してお任せできると思いました。
ホームプロさんの評価も高かったので安心できました。
リフォーム会社からの返答
先日は、追加工事の依頼をいただきありがとうございます。
また大変高い評価をいただきありがとうございました。
こちらこそいろいろとお気遣いいただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 387,805円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
プロらしい指摘があった。
迅速な返信があり、時間に忠実であった。
こちらの要望意向の変化に対応し、誠意ある態度、提案をして下さった事を良評価の総括とさせて頂きました。
この会社に決めた理由
迅速に対応相談にのって下さる対応だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中より弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
営業担当へのお褒めのお言葉、仕上がりにも満足していただけたとのこと大変うれしく思います。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 中郡大磯町 |
|---|---|
| 価格 | 352,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で工事もスムーズに進めていただいて、非常に良かった。
この会社に決めた理由
・提案されたプランが良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命くださいましてありがとうございました。
マンションの共用部分交換をご用命いただきました。
他工事との調整が必要な内容でしたが、他工事についての諸々御調整ありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 495,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現地調査の際の担当の方の対応がとても良く、また見積価格も良心的で、是非お願いをしたいと思いました。
急なお願いにもかかわらず、迅速に対応して頂き、とても助かりました。
お陰様で、息子も無事駐車する事ができるようになりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速な対応と丁寧な説明。
良心的な価格。
など。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂き有難う御座います
また何か御座いましたら、宜しくお願い致します
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 41,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
「腕の良い職人さん」が丁寧なお仕事をして下さいました。ただモルタル仕上げで見た目がよくないマーブル模様が残ったのは残念でした。（天気や乾き具合によるらしい）見積もり段階で担当者から「モルタル後、塗装もできます）」とのことでしたが、素人なので乾き具合でそんな状態になるとは知らず、塗装有る無しの金額の比較も無かったのでモルタル仕上げで契約。「モルタル仕上げは、こんな風になる可能性があるので防水効果も兼ねて塗装した方が長持ちします」等アドバイスがあれば、塗装までお願いしたと思います。
あと、メールの返信が遅かったこと、当初３月に工事できるという案内も他社と比較して選んだ決め手でしたが、職人さんが他の工事が入ったので工期が遅れるとの話は残念でした。
ただトータルでは「腕の良い職人さん」＆担当者が近隣に挨拶文を投函して下さったり丁寧な会社だと思います。また何かあればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
他店との見積もりでほぼ同金額でしたが「腕のいい職人さん」とのお話でしたので、決め手になりました。
小さな工事でしたが、出来上がり予想図を絵に描いてくださったのも決め手になりました。
３月には工事ができると言っておられたので期待しました。（実際は５月予定、職人さんの手があけばそれより早くなる・・・とのことでした。）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご満足との総合ご評価と、また何かあればお願いしたい等、大変嬉しいお言葉を沢山いただき、重ねて御礼申し上げます。
ぜひ今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 73,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々とわがままに対して親身に対応頂き、職人さんも礼儀正しく愚直に作業をこなし、出来栄えも素晴らしく、大満足です。
この会社に決めた理由
たまたま自宅からの最寄りで、地産地消に貢献でき、色々とわがまま聞いてくれることを期待。さらにハウスメーカーに対して初期見積もりからお値打ちであり、契約させて頂きました
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ収納棚造作工事のご依頼、誠にありがとうございました。
ご主人様のご協力の基、現場調査段階から楽しくお打合せさせて頂きありがとうございました。
また、大変満足の評価をいれていただき大変うれしく思っております。
工事後は降車後、濡れることなくお家へ入ることができると思います。
万が一の不具合はもちろんのこと、気になる点がございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
今後共末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをどのようにするか悩んだので担当者の方に何度も足を運んできただき、相談にのって頂き、とてもいいリフォームができ快適に過ごしております。工事前には忙しい中、近隣の方へのご挨拶までしていただき丁寧でよかったです。また機会がありましたらどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
新築戸建てでのリフォームだったのですがご担当者の方がお家のことを考えてご提案してくださったので安心して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
高評価を頂き、私どももうれしい限りです。
リフォーム後も快適に過ごしておられると聞きとても安心しております。打合せから工事完了までスムーズに進められたのも、色々細やかなご協力のおかげです。
また、お住いの事でお困りが事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さい！
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 大和高田市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても素敵な庭にして頂きました。
追加依頼や細かな要望に加え、無知や言葉足らずの為の二度手間にも、最後の最後まで嫌な顔せず対応頂き、とても感謝しています。
こちらが選択に困っていても、丸投げせずに御自身の意見も教えてくれ助かりました。
今まで家のリフォーム（室内）は、家を建てて貰った工務店にお願いしていましたが、もっと早くこちらの会社に出会えていたらな…と後悔している位です。
室内は数年前にリフォームしたばかりで直ぐにとはいきませんが、まだ気になっている箇所が多々有ります。
またお世話になると思いますので、その際はお願い致します。
本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
・問合せへの回答も早く、担当者が信頼出来ると感じたから
・何種類かプランを出して頂いたり、細かな要望にも真摯に向き合ってくれそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりありがとうございました。
工事の際は駐車場など細かいところにまでご配慮を頂きありがとうございました。
不安な事や解らない事など率直に質問を頂き、十分話をした上で工事をすることが出来て、スムーズに工事を進めることが出来ました。
また、高評価を頂きありがとうございました。。
頂いた評価については私及び従業員、職人共々共有させて頂きます。
お褒めの言葉は、皆の毎日の力になります。
引き続きお引き立ての程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
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