外構・エクステリアの評判・口コミ（80ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお考えでしたら絶対見積もりをお願いした方が良い法人さんです。
説明の簡潔さ、料金のわかりやすさ、相談のしやすさ、施工の確実さ、加えてサービスの良さ、
どれも抜け目がありませんでした。

担当された方が居なくなれば当然会社としての対応も変わるとは思いますが、
機会があればまた同じ方に対応をお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

相見積の中で一番競争力に勝っていたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて丁寧でよかったです！
金額も他社と比べても安い方でした！

この会社に決めた理由

値段がほかと比べて安かった。
対応がどこよりも早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

介護保険を利用した為手続きに時間を要していますが、丁寧な対応で有り難いです。

この会社に決めた理由

打ち合わせの度に意見をコロコロ変える老人の話をキチンと聞いてくださり、申し訳なく、有り難く思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりやパース作成、現地確認などのスピード感、
金額の妥当性などが他社より良かったので、こちらの会社にお願いしました。
仕上がりなども、大体問題なかったですし、
指摘に対しても早めにご対応いただけました。
完成希望時期からは遅れましたが、特段困ることはなかったです。

気になった部分は、細かいですが、
・作業の日程や工程の開示/共有が無かったので、その点は不安でした。
　そのため、当日に「この部分どうするか？」などの調整が多かったです。
・作業で出たゴミや破片などが芝生に転がっていたり、仮のピンなどが残っていたりしてたので、後処理にも注意していただきたかったです。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、スピード感を持って
こちらの要望の汲み取りを他社よりうまくしていただいたため。
金額も高すぎずで。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの要求に対するレスポンスが良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロサイトで評価点が高かった事と
近所だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

世界情勢による部材調達の問題があり、なかなかスケジュール通りに行かない箇所もありましたが、無事に完成して良かったです。
スタッフの皆さんは非常に感じの良い方々でした。
主要な部材はこちらから希望させて頂きましたが、希望通りの部材で仕上がり満足しています。
施工完了から２週間ほど経ちましたが、特に問題ありません。

この会社に決めた理由

・希望通りのリフォームを実施して頂けると感じたため
・リフォーム内容に関する経験と技術力があると感じたため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変ありがとうございました。こちらの希望に全部応えていただけて嬉しいです。

この会社に決めた理由

価格も良心的で対応も早く担当者も熱心で親切でした。見積もりも工期も他より早く、壊れた場所が緊急性が高い場所だったので即決しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積書の提出や工事の対応などとても早く、信頼がおけるなと思いました。当初こちらの思っていたのと異なる工事の内容の見積書が出されたのですが、修正した見積りの対応がとても速かったのでそこもよかったです。実際作業をされた職人さんも、要所要所で確認してくれたので、希望通りに仕上げてもらえて満足です。工事期間も1日半と聞いていたのですが、一日で仕上がり助かりました。

この会社に決めた理由

見積りした2社のうち、見積書の提出や連絡が早くて価格ももう1社よりもかなり安かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

親切にしていただき、また何かあるときはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり返信がはやく、値段もよかったから

お客さまのご感想

担当者は契約直前の最終図面を提案する際、最終図面を送ってきて、メールで補足事項を知らせるだけで、打合せをしようとしませんでした。少々不審に思いましたが、メーカー直営会社ということですっかり信用してしまっていました。
図面の説明を受けていれば、こちらの要望を無視して勝手にプランを変更している箇所、担当者の知識が図面に全く反映されていない箇所、図面としておかしい箇所が多々あることに気づいたと思います。区の緑化基準を満たす植栽プランを作成していないことも分かったはずです。そうすれば、工事を依頼することは絶対にありませんでした。
新築外構を依頼。やり直し工事2回、その他は杜撰な工事ばかりでした。
店長自身も新築工事の緑化申請の経験がないとのことで、この内容を把握していませんでした。この仕事をやりたいと、手を挙げて欲しくなかったです。

この会社に決めた理由

担当者がメーカーの商品や外構工事について非常に知識があったからですが、知識だけで、実際の工事については素人同然でした。