リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（628ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつご丁寧な対応ありがとうございました。近隣の方々へのご配慮も頂き感謝しております。仕上がり、価格にも大変満足しており機会がございましたら是非御社でお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者様の実直かつご丁寧なお人柄、お仕事ぶり
リフォーム会社からの返答
N様のお家、及び外構工事に対する熱心さが当社にも伝わりました。このような評価を頂き、誠にありがたく思います。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 136,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
物干しの取付けといった小規模な工事でしたが営業（工事部）の方の対応は素晴らしかったです。しかし当日やってきた職人さんは三ヶ所の予定が部品を二個しか持ってきておらず、見積りを確認してもらおうとしても「普通は偶数個ずつの販売です」と言い、施工可能な箇所も営業の方は確認しているのに「どこに取り付けても大丈夫ですか？」といった様子で把握出来ておらず、結局営業の方にもすぐに来てもらい二個だけ施工して残りは一週間後に再施工となりました。また二度目の施工時は３0分遅刻しており仕上がりには満足していますが職人さんへの不満は残りました。
この会社に決めた理由
対応が一番早く、ベランダの物干しを全面使いたい旨を伝えると他社は二ヶ所で十分と言った所、こちらだけが三ヶ所で提案してくれた。外観からは見えない施工可能な補強箇所もキチンと確認してくれて工事部の対応は素晴らしかった。
リフォーム会社からの返答
まずは、ご用命いただきましてありがとうございました。お客さまがご不満に感じられたことにつきましては、本当に申し訳ありません。お客さまにきちんとご指摘頂きましたことは、これからの課題でございます。ホームプロだけでなく弊社のすべてのお客様に、ご満足していただくためにこれからスタッフ一同気を引き締めて努力していきますので、これからも弊社をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 69,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕事がはやくて的確だったので、また機会があればお願いしたいと思います。見積もりも分かりやすくてカタログなど資料もいただき比較検討がしやすかった。
この会社に決めた理由
レスポンスが非常によく、見積もり内容も納得のいくものだったから。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横須賀市のお客様でフェンス工事・樹木撤去工事の御依頼でした。フェンス材などは数百種類もあるので見て頂く事が一番良いかと思いますので弊社の場合は基本的にカタログをお渡ししております。今回は大変高評価を頂き工事の方もお褒めを頂き大変嬉しく思っています。今後また何かありました際は是非宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 738,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事完了からコメントが遅くなってしまいすみません。雨が降った際に、水はけが悪いということで、庭の工事をして頂きました。契約から実施までとにかく丁寧にやって頂きました。単に庭に配水管を通すだけではなく、高低差を考えて、土を入れて頂いたり、外溝に石を詰めて頂いたり、契約外にもサービス頂きました。終わった外観も非常に綺麗になりました。お蔭様で、その後、芝を植えたりと作業がし易くなりました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元の造園業者とも比較しようとしましたが、まず様々な面における対応の迅速さ、丁寧さが格段に上だったことです。やはり長く影響することなので、値段云々よりも対応の良さが決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
震災の影響で施工期間がずれてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。しかし、施工日の変更もご了承いただき、大変感謝しております。また、機会がございましたら、お声をかけていただきたいと思います。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
コストパフォーマンスは優れているが、営業・現場の連携に課題あり
この会社に決めた理由
親切な態度と価格
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。ご指摘頂きました項目を改善致しまして取り組んで参ります。皆様にも宜しくお伝えくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 3,520,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事の依頼をするときに、現地で工事内容を説明すると思いますが、よっぽど慣れた人で無い限り、必ず抜けが出ます。『抜け』というのは、自分が思い描くリフォームをするための下準備や、将来的なメンテナンスを楽にするためには、どこにどんな工夫が必要か、というところまで中々配慮できないということです。今回はそういったところまで配慮して頂きました。実際に使ってみて『ああそうか、こういう施工をしてもらってて良かったなぁ』と感動しながら過ごしています。残念ながら不具合も発生しましたが、『全面的なやり変え』という非常に真摯な対応をして頂きました。『こんなもんですよ～』と誤魔化し通すこともできたかも知れませんが、真正面から対応して頂きました。このことで『次の工事もお願いしたい』と信頼することができました。
この会社に決めた理由
工事の項目数にして約３0件の内外のリフォームを施工して頂きました。家のリフォームを発注するのは初めてでしたので、相当不安でしたし、元々の住まいからかなり離れたところで家を購入したので、良い業者さんの情報も全くありませんでした。そこで、このホームプロと、自分で見つけた業者さん５社に見積依頼をしました。現場説明を実施した上で見積を出してもらい、S社さんが一番手でした。対応も丁寧でしっかりして居られたので決めました。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 1,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング 玄関 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。こちらの素人案をプロ目線でアドバイスしてくださり、多少の意見の食い違いはありましたが、全体的には満足しています。
この会社に決めた理由
会社名の安心感と、こちらのわがままを聞き入れて頂いた姿勢です。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング その他 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
何度も打ち合わせを重ね、希望通りに仕上がりました。担当者も二人ついていただいて、細かいお願いや、工事途中の変更も聞いていただいて大変助かりました。また、こちらの要望を聞くだけでなく、更に発展させてこちらの考え付かなかった提案をしていただけたので、より良いものができたと思います。ただ、工事期間中に現場に監督役の人があまりいないことが不安でした。工程表とはだいぶ違う進捗だったので、いつ何に取り掛かるのか良く分かりません。最終的には、きれいに仕上げていただきましたが、現場監督がいつもいてくれたら、やきもきしなくて済んだのかなと思います。価格的にはかなり頑張ってもらえて、全体的には大変満足していますので、追加でお願いした工事もあり、まだしばらくはお世話になります。
この会社に決めた理由
数社に提案してもらった中で最もこちらの希望に沿った提案だった。また、発注を決まる前から頻繁に打ち合わせに付き合ってもらい、こちらの意向を理解してくれていると感じた。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 23,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
あいまいだった当方の希望を見事にデザインしていただきました。工事担当の方、職人の方すべて親切でいい方ばかりでした。仕上がりもイメージどおりで、仕事もさすがプロの仕業です。大変満足しています。ぜひまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
施工例のセンスがよかったからです。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価ありがとうございます。今回は駐車スペースをつくる工事でしたが、仕上がりを気に入ってくださって弊社としましても嬉しい限りです。また何かお役に立てることがありましたらお気軽にご相談ください。今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 桜井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変良い仕事をしていただきました。いままでは業者様選びに大変苦労しましたが、ホームプロの組織を今後もかげながら支援させてもらいます。
この会社に決めた理由
見積に充分納得のいく説明をしていただきました。契約までに安心感を持ってことを進めていただくことができました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。色々とご迷惑をお掛けしましたにも関わらず大変良い評価を頂きまして本当にありがとうございます。もし宜しければこれからもお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 1,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 |
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