リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（488ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価の入力が遅くなり申し訳ありません。
父と私の考えの違いにより二転三転してご迷惑をお掛けしましたが、毎回迅速に対応して頂きありがとうございました。
どんな些細な事にも丁寧に説明して頂き納得のいくリフォームが出来ました。
担当のＩさんに☆５つ。
また何かの際には貴社にお願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
一番に返信を頂き、他の方のﾚﾋﾞｭｰを見ていいなと思いました。
父は大手にしたかった様ですが、ちょっとしたお願いに有料と言われ、大柄な大手よりきめの細かいサービスを提供して頂けた貴社にして良かったです。
リフォーム会社からの返答
お客様、
この度は、高いご評価を頂きまして心より感謝申し上げます。
お客様のご要望をしっかりと伺う事が出来ましたので、
プランもより具体的にご提案出来たのかなと思います。
私達の行き届かない対応もあったと思いますが、
スタッフ一同、精一杯ご対応させて頂いた気持ちでいます。
これからもアフターメンテナンス等でお世話になります。
不具合等、いつでもご連絡をお待ちしています。
お客様担当 I より
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 玄関 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当のOさんには、見積もりから完成までたいへんお世話になりました。賃貸住宅のためのリフォームに関して、的確なアドバイスをしていただき感謝しております。仕上がりも綺麗で、安心してお任せできました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社見積もりした中で、賃貸住宅の経験もあり的確なアドバイスだと感じたこと。担当の方の説明がわかりやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事の御依頼を頂きまして誠にありがとうございます。また大変満足の評価を頂き、大変嬉しく思っております。
工事の際には、いろいろご配慮いただき、有難うございました。
また何かございましたら、お気軽にお声をお掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,961,540円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア ダイニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりとしてはまあまあ満足です。
途中、最終の段階での段取りなどでスケジュールが
不明な点もあり、残念でした。
支払い後も約束の残作業があり、必ずしも完了とは
言えない状況ですが、工事中のようなフォローが
遅くなるのではと少し危惧しています。
近くの友人がリフォームを検討していて、参考に
したいと言っていますが、１００％ご推薦とは
行かず、改善ポイントがあればお勧めする
つもりですが・・・・・
この会社に決めた理由
園業担当の当方の意図を良くくみ取った提案ないようと
誠実さ、見積もりの判りやすさが一番の理由です。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は長期に渡り、お付き合いを頂き誠にありがとうございました。ご指摘いただいたポイントについては、まさしく仰られる通りで御座います。私どもも市場の見極めが甘かったと再認識すると共に、準備期間が少し不足であったと振り返って思うところでありました。ただ、それ以上にお客様のご希望を第一に考える企業でもありたいとも思います。私たちもご指摘いただいた事につきましては真摯に受け止め、今後のサービスの向上につなげていきたいと思います。今後ともアフターフォローを含め宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 13,954,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりのイメージがどうしてもわかず、着工までに時間がかかりましたが根気よく応対していただきました。又、提案いただいたカルセラの仕上がりと全体のバランスがとても良く、雰囲気もガラッと変わり満足しています。
この会社に決めた理由
一番専門的で提案型の営業をしていただいたので。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。 施工後の仕上がりにもご満足頂けたようで、私共もこの上ない光栄です。 今後は定期的に無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。 このたびは本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの意向を伝え易かった。メール等で画像・連絡の確認・調整もでき時間のロスがなく良かった。職人の方々も仕事が丁寧で良かった。
この会社に決めた理由
話がしやすかったことが一番です。夫が忙しく概ね、妻の私が説明しましたが、丁寧対応にしていただきました。
リフォーム会社からの返答
横浜市南区別所中里台 Ｏ様 リフォーム契約・完了有難う御座いました。
「満足」「満足のいく仕上がり」ご評価、感謝申し上げます。
リフォームのきっかけは、
①２階 バルコニーのひび割れから木材の腐食
金属部分の留め具等の緩み、大雨時は１階リビング窓部分への
雨漏りあるためそれらを修復したい。
②１階リビング窓側（バルコニーの真下部分に）ウッドデッキを
取り付け、洗濯ものも干せるようにしたい。
と、ご相談戴きました。
・リフォーム施工内容
二階ベランダ 床腐食補修・補強、防水塗装仕上げ
一階ウッドデッキ ウリン床材仕上げ・可動ルーバー面格子取付
・作業日数：8日 希望日程：奥様のスケジュールに合わせて
・工事費用：￥990,000円
今後 お客様に「住まいの相談窓口」で、大変満足にて
ご対応させて頂きますよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の対応を評価しました。提案力、対応力、信頼性。
この会社に決めた理由
現調時に営業と工事監督と役割分担されていて、其々の対応が良かった。監督の現調は他社に比べ誠実さと丁寧さで一番良かった。
リフォーム会社からの返答
軽量鉄骨造の大規模リフォーム工事させて頂き、有難うございます。始めの現地確認を評価頂き、見積書を作成に当たり、どれだけ、現地確認が大事がご理解頂き、大変嬉しく思っております。
これから長いお付き合いになりますが、何でも気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 12,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・価格を抑えたいという希望に沿った提案をして頂けました。
・サイトでの問い合わせへの対応は迅速でした。
・当日追加でお願いした事にも対応して頂けました。
・担当者（リフォーム会社の担当の方、下見に来た下請けの方、実際に工事をされた下請けの方）間の連絡が不十分なのでは？と感じる事項がいくつかありました。
・強く希望していた、工事後の養生がなされなかったのが残念でした。。（これも上記の事が原因ではないかと、、）
この会社に決めた理由
見積額が対抗会社より低額で、希望の範囲内であったため。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
養生の件は御迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お声を真摯に受け止め改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
質問に対してレスポンスが良かった
この会社に決めた理由
コストが安値だったため
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は秦野市のお客様で門塀の工事の御依頼でした。
御質問に対しては極力早めに回答出来るようにしております。
ただ、説明不足がある為疑問点がお客様に多々あるかと思いますが、今後も出来るだけお会いできた際に質問に即答できるよう努力していきたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 23,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お見積もりの段階から丁寧に対応いただきありがとうございました。高齢の母が一人でしたので不安でしたが、担当者さんは工事の際にほとんど毎日、顔をだしてくださるなど、とても安心できました。また、作業の方も１月後半の寒い中、きれいなお仕事ぶりで、施工中も最小限度の不便さですんだとのことです。次もリフォームする際は、O社さんにお願いしようと家族で話しています。
この会社に決めた理由
迅速で丁寧な対応。実績の多さ。担当者のお人柄
リフォーム会社からの返答
この度はご用命ありがとうございました。１月の寒い中でのお風呂工事でしたので、できる限り早く温かいお風呂に入っていただけるよう努めました。
ただ早く施工するだけではなく、出来栄えにも気を配ってまいりましたが、お喜びの声をいただきホッとしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 山口県 光市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア その他 |
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