外構・エクステリアの評判・口コミ（346ページ目）

お客さまのご感想

ガスコンロの着火が瞬時になり、助かります。カーポートを撤去して、庭が明るくなった。レンジフードを取り付け後、フィルターが従来の品ではなくて、エコシアフィルタを４ケ月を目安に交換する必要あり。市販されていないようで不便。説明があれば、他機種にしたかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

進捗状態については初期は円滑に進められていました。途中の雨等天候に左右される事、他との掛け持ち作業も理解しますが、中止や延期等の連絡対応が今一つでこちらから連絡する事が多く感じました。仕上がり、価格等についてはほぼ満足しています。こちらの要望にも良く対処してくれて感謝しています。
大変お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

・他の数社の見積りと施工方法を検討しましたが、この会社さんが一番今回の工事ではこちらの考えに合っていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の的確な説明および対応に安心感が持てました。当初の現場確認の際の、施工業者の方の説明もよく理解できました。

この会社に決めた理由

1.提案プランが良かった
2.価格も、他社に比べリーズナブル
3.担当者の対応もGOOD

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

天候不順の中ご苦労様でした。予想どおりの出来栄えで満足しています。

この会社に決めた理由

実積にも表れているように、外構に強い会社であるように感じたこと。
また、不必要に工事を拡大せず、お客に無駄な出費を掛けさせない誠意のある会社であるように感じたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一度もストレスを感じる事もなく全てにおいて満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初からスムーズな対応で安心できると思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素敵なカーポートになりうれしいです。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

プランがよかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何回も現地を訪問し、いろいろと検討ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡が一番早かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明、人柄がよく、工期も予定より早く仕上がり満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく実績も多かったから。
見積内容が分かりやすく　複数の施工内容を提案していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事は少額の工事にも関わらず大変丁寧な対応で、担当者は何回も現場に足を運び適切な説明、段取りが大変良かったと思います。職人さんも皆さん丁寧な仕事してくれました。仕上がりも満足です。機会が有れば又お願いします。有難うございます。

この会社に決めた理由

ホームプロの過去の実績評価が良く、会社の内容も申し分なく、担当者の対応が高感度でした。見積書の提示も迅速で、値段もそこそこなので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。