外構・エクステリアの評判・口コミ（327ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりで満足しています。
営業担当のMさんの対応にも満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの複数社から見積もりをとり、比較考量したうえで決定しました。

お客さまのご感想

クレームです。金額の面で満足できた部分があったのですが、下見の段階に、担当者、現場の担当者、テラスのメーカー担当者が来た中で、こちらの希望（具体的にテラスの柱の位置）を伝え、現場の担当者、テラスのメーカー担当者から問題なしとの事であった（担当者から貰った打ち合わせ書にも柱の位置の記載有）のですが、実際、取り付けて貰うと柱の位置が違っており、仕事の都合上、工事には立ち会えなかったので、設置日の夜に担当者に確認をすると「強度の問題で当初の位置にはつけられなかった」との事でした。工事前日の担当者からの連絡でもその旨についての説明もなく、事後報告とはいかがなものでしょうか。サイズ的に特注品になっているので、作って付けてみたら柱の位置が違っていただけではないのでしょうか。一般的なリフォームに比べ金額が安かったので、扱いが粗末なのでしょうか。受渡書の様な物にはサインをしましたが残念でなりません。

この会社に決めた理由

自分のイメージしていた金額に近かった事と会社の規模

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは工事を引き受けて頂きありがとうございました。
仕上がりも大変素晴らしく満足しています。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もり依頼の返信と現地調査に来て頂ける日程が一番早かった。
ホームプロの評価も良かった。
また、家の施工業者が倒産してしまったため地元で信頼出来る業者を探していたので、地元優先で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はフェンス設置に併せて、防犯カメラの取り付けもして頂き有難うございました。どちらの作業も大満足です。フェンスは想像以上に良いもので、希望を完全に叶えて貰えました。カメラの設置も電気工事の方が予定していた日程より早く来て頂いたお陰で、工事が一気に終った感があり、とても快適でした。またどちらの作業の方々もプロの仕事ぶりでした。どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりで、提案された施工例（フェンス）が希望に叶っており、料金も納得できるものでした。担当者も丁寧な人だったので相談しやすいと思ったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は実家（８０歳を過ぎた母が一人住まい）のリフォームでお世話になりました。
当所はトイレのリフォームだけの予定でしたが、その他不具合箇所についても親切に相談にのって頂き、結局お風呂のブラインド交換や脱衣室の暖房、インターホン、ポスト、門灯、等々、これまで気になっていた箇所も一緒に工事頂くことができました。
見積もりの内容も詳細且つわかり易く、価格リーズナブルだったと思います。

この会社に決めた理由

地元の会社で、ご担当者様の対応がよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初はイメージレベルを脱しない私どもの抽象的な話を私どもが納得行くまで丁寧に時間をかけて、何度も聞いて頂きました。
その上でイメージを見事に具現化する提案を頂きました。
予算面も心配しておりましたが、各社の製品の特徴等の知識も豊富で、長所短所も過不足無く説明頂き、的確なご提案で、予算内で納得のゆく製品選択が出来ました。
主なやりとりは、メールで行いましたが、所長の方も、最後まで随所で関与頂き、会社としてご対応頂いたのも、安心感を醸成できたと思います。
各種約束の時間にも厳格でしたし、相談事にも、迅速に対応頂き、施主の代行として安心して日々の現場での作業管理をお任せすることが出来ました。
その点では、全くストレス無くリフォームを行うことが、出来ました。
想像以上の高いレベルの満足感を得ることが出来ました。
良い会社・良い担当者に出会い、これからも、長くお付き合いして行きたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の公明正大な人柄と商品・施工に関する豊富な知識と提案力。
会社挙げてのバックアップ体勢。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さったＩさん、Ｋさん、職人の皆様には本当にお世話になりました。
とても素敵な家にして貰えて、家族一同喜びでいっぱいです！
工事に入ってから出てきた様々な要望にも的確に応えていただき、大変助かりました。疑問に思ったことに誠実にお答え頂けたのが嬉しかったです。
限りある予算のなかで、どれも諦めずに実現できる方法を提案していただき、ありがとうございました。
これからの生活が楽しみです。本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロで紹介してもらった会社の中で、こちらの要望に対して最初から詳しい提案をしていただけたこと
・現況の下見に見えた時の対応や見積もり段階で、所謂セールストークがなかったこと
・見積もりの方法
・予算
・担当者のお人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場確認時も丁寧にわかりやすく説明していただきました
その後の対応も良く価格と仕上がりにも納得の行くリフォームになりました
今後もリフォームが必要時にはお願いしたいと思います
また知り合いにも紹介して行きたいと思います
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べて安価であったので不安もありました。職人さんを入れた現場調査で仕上がりのイメージが固まり御社での工事をきめました。また、当日は妻のみで対応させて頂きましたが職人さん達の立ち振る舞いも素晴らしいもので感動していました。仕上がりも大変満足しています。こちらの希望を理解し対応頂いたご担当者さまにはとても感謝しています。ありがとうございました。次回リフォーム時も是非御社にお声掛けさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・安かったから
・こちらの希望にあった提案をしてくれたから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業担当頂きましたＴ様の誠実さと、現場監督様のとてもきめ細かなご対応に大変満足しております。　こちらのわがままもあり、ご迷惑おかけ致しましたが色々と進捗する度にアドバイス頂いたことも結果に繋がっていると思います。
予算の都合で今回は庭廻りをお願いしておりませんが、業者様に依頼する工事があれば是非Ｔ様にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初回の訪問時から現場監督様にも同席頂き、具体的なイメージが出来た事と会社訪問時のスタッフの方のご対応の丁寧さで良い会社だと思えた為、直感的に決めました。