リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（145ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（20代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応も丁寧で納得のいく金額でした。
施工開始から完了までが早く、仕上がりも綺麗でした。
この会社に決めた理由
・ホームプロからの紹介が一件だけだったから
・評価も高かったから
リフォーム会社からの返答
お世話になります、工事依頼ありがとうございました、高い評価を頂き感謝します、今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 茨城県 鉾田市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格的には満足でした。ありがとうございました。
不満点は
・簡単な作業のためか現地確認しなかったが、実際には想定外のブロックも欠けていたが、見積もりにはいっていなかったようで、そのブロックはひびの補修で対応した。できれば交換してほしかった。
・貸家であったためか日程が確定するまで時間がかかった。工事の日程も遅かった。
・上記に関連するが、メールの返信が遅かった。こちらから催促しないとなかなか回答が来なかった。
この会社に決めた理由
価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお客様はブロック塀補修のご依頼でした。
現地確認不足でご要望への対応が不十分な点に関しましては、社員一同ご指摘を真摯に受け止めまして、今後はこのようなことが二度とないようより一層の注意をはらって改善に努めてまいります。お客様には多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、弊社ではすべて自社施工の形をとっておりますので、よりよいご提案や技術、コストパフォーマンスでお客様にご満足いただけるよう頑張っておりますが、その分お待たせしてしまうことも御座いますのでご承知おきいただければと思います。
何かございましたら、是非またお客様のお庭造りのお力添えができればと思っております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 28,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
依頼して良かったと思っていますが、工事内容に対する施行業者との連携が十分取れていたかどうか疑問に思う事もありました。
例えば、工事内容が正確に伝わっていなかった為、やり直しが二箇所ほどありました。
また、こちらの依頼内容を正確に把握していない事もあり、ちょっと不安になりました。
仕上がりやその他の点では満足しました。
この会社に決めた理由
外構に強そうだったため、依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度の外構工事ではお世話になりまして誠に有難う御座いました。ご要望内容の確認不足により、ご心配をお掛けしました事、お詫び申し上げます。仕上がりにはご満足頂けました事、有り難く存じます。ご指摘頂きました件は、次回への教訓とさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
玄関周りの既存の階段にタイルを貼って綺麗にしていただきました。
現場に見に来ていただいた時の施工の説明がとてもわかりやすく信頼できたので契約の決め手になりました。
現場に取り掛かってからも細かい要望も快く聞いてくださり、また どの職人さんも仕事を丁寧にしてくださり、仕上がりにとても満足しています。
また 何かあればお願いしようと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
玄関周りの既存の階段にタイルを貼って綺麗にしていただきました。
はじめて現場に見に来ていただいた時の施工の説明が具体例をあげて的確に答えてくださり信頼できたので契約の決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社にご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、何なりとご相談頂きますよう、お願いいたします。
ありがとうございました！
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 389,752円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
打合せ、契約までは非常に印象良く安心していたが、実際施工の時こちらの質問に対しての回答が遅かった。また職人さんの配慮が不足しているように感じた。ベランダの泥をそのままにしておくなど。
ですが、イレギュラーが発生しても対応して頂き予算内で終わらせてもらったので非常に感謝しております
この会社に決めた理由
最終的に3社で比較したが、コスト面と対応の姿勢で決めた。
リフォーム会社からの返答
非常に建築にも詳しいお客様で、施工中も状況確認もしていただきながらご質問を頂戴し感謝しております。工事中の対応のスピードがなかったことと、職人のマナーの徹底がなされていなかったことに関しては大変申し訳なく思っております。
工事の最後の仕上げ段階の段取りにつきまして、
順番を変更したり、養生期間が予定より長く必要だったことから工期自体が延びてしまったりと、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
全てにご理解ご協力いただきながら、工事を進めさせていただけましたことに、大変感謝しております。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方のお人柄が一番の決め手でした。施工も丁寧で綺麗な仕上がりでした。
この会社に決めた理由
担当者の方のお人柄が一番の決め手でした。施工も丁寧で綺麗な仕上がりでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、宇治市にお住まいのお客様より、サッシ廻りの工事をご依頼いただきました。お施主様には飲み物や駐車スペースなど色々とお気遣いいただき、おかげさまでスムーズに工事を進めることができました。心より感謝申し上げます。また、工事やお客様へのご対応にご満足いただき、担当者といたしましてもとても嬉しく思います。またお住いでお困りのことがございましたら、どんなことでもお気軽にお声をお掛け頂きたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
まずは施工ありがとうございました。
仕上がりには満足しております。
ただ、年末へ向けての忙しい時期とは承知しておりましたが、
工事完了予定が１０月２７日で、実際の完了が１１月２１日でした。
業者さんとのコミニケーションとお客さんへのフォローがあれば、さらに信頼度があがったと思います。
工事自体は、施工前に近所の方へ挨拶もして頂き、来て頂いた業者さんも、喫煙される方はきちんと車内で吸って、後片付けの掃除もきちんとして頂けたので満足です。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
工期が大幅に遅れてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後このようなことのない様しっかり取り組んで参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当してくださった営業の方が、こちらの再三にわたるわがままにも快く対応してくださり、その誠実な対応ぶりから、施工をお願いすることにしました。
今後またリフォーム等の作業が必要となった際には、是非またこちらの会社さんにお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
担当してくださった営業の方が、こちらの再三にわたるわがままにも快く対応してくださり、その誠実な対応ぶりから、施工をお願いしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びくださり誠にありがとうございました。
そして、素晴らしい評価をいただけましたこと事、今後の活動の励みになります。重ねてお礼申し上げます。
これからもお住まいについてのお困り事がございましたら、お気軽にお申し付け下されば幸いでございます。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で大満足です。
この会社に決めた理由
価格での比較でしたが、結果的に仕上がりも満足です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。このような評価を頂けて、大変嬉しく思っております。とても励みになります。また何かございましたら、お声がけお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 682,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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