リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
色々追加でお願いして大変だったと思いますが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案力
リフォーム会社からの返答
このたびはご用命を頂き、ありがとうございました。追加工事もなんとか工期内に納めようとしましたが、やはり多少延びてしまいました。都度、現状のご説明をしながら、お打ち合わせをさせて頂きましたが、ご理解、ご協力を頂き、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 玄関 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の気配や作業をした職人さんについては、大変良かったと思う。ただし、担当者の段取り（日程・作業手順）については、経験不足が感じられた。これからはスピードよりも正確性を大切にして欲しい。
この会社に決めた理由
金額と担当者の気配り
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。ご意見を真摯に受け止め、担当の成長の糧にさせて頂きます。また、会社としても今以上にしっかりフォローできるような体制を整えて行きたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
期日を守っていただき感謝します。
この会社に決めた理由
プランがよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
お急ぎでございましたので、期日に間に合わせることができ、弊社でも、安堵致しております。また、お客様にもお喜び頂き、幸いでございます。
これからも、何かございました際には、お声かけ下さいます様、
お願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,877,440円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
契約前は丁寧だったが、契約後は直前まで連絡が無く不安だった。余裕をもって工事の工程確認など連絡してほしかった。（こちらの希望はメールでやりとりしていたので、それは容易だったと思う）また口頭では工事順序を「トイレ→浴室で３日」と聞いていたのでトイレからだと思っていたが、実際浴室からだったので当日慌てて準備した。それを担当者に言ったが特に謝罪はなかった。また当初、他社から浴室のカワックなどの操作板の位置を変更せざるを得ないと言われた。その事を担当者に伝えたが「大丈夫です」と言われた。でも結局、職人さんに同じことを指摘され、板の位置を変更した。変更したのが不満なのではなく、顧客からの指摘を熟考しない対応に疑問を持った。その他、初日の工事終了予定時刻を２時間もオーバーし１９:00頃までかかり、近隣住民からクレームがこないか肝を冷やした。
この会社に決めた理由
自宅の近くに営業所がある事と、値段交渉が成立した為。
リフォーム会社からの返答
この度は、このような貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今回、ご縁もあり弊社で工事をして頂いたのにも関わらずご不満に感じさせてしまい、大変申し訳なく思い、真摯に受け止めております。工事の仕上がりでは満足して頂いているとの事をお伺いし嬉しく思っております。今後ご指摘頂いた内容を改善し、皆様によりご満足頂けるよう努力してまいります。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの時間に余裕の無い中で手配いただきありがとうございました。また、手直ししたい所が出てきた時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
営業担当者の雰囲気が良かったので、信頼できる会社だと判断して。
リフォーム会社からの返答
弊社に工事依頼を頂き、ありがとうございました。他社様から、取付できないと言われていたそうですが、実際に取り付け場所を拝見させていただくと、特に問題なく取付が可能だと分かりました。また、４月中に取付をご希望との事でしたので、日程に余裕をもたせてご連絡させていただいておりました。今後、手直しなどのご検討の際にご連絡いただけるとの事で、弊社スタッフ一同厚くお礼申し上げます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 165,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの無理な、急で短い工期にも関わらず、壁紙をきれいに張って、新築同然にして頂き、感謝しております。キッチンや洗面台なども自分達で気に入ったものを設置して頂けて満足しています。「これっきりのお付き合いではなく、今後も何かあればご相談下さい」との一言に、これからもメンテナンスして頂けるという安心感も。今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
壁紙を全て張り替えるのが今回の最大のリフォームだったので、内装を得意としているＳ社に決めた。
リフォーム会社からの返答
このたびはクロスの張替え、水回り設備の交換など御利用頂きました。工期に無事間に合い、御満足との感想を頂きまして、幸いに存じます。新婚でのご入居とのことでございました。どうぞ末永くお幸せに。今後とも弊社をよろしくお願いいたします。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。弊社の求めている内容をよく理解して頂きました。お陰でスムーズに話を進めさせて頂く事が出来ました。工事の内容も大分無理を言いましたが、非常に丁寧に細かいところまで手を入れてもらったと思います。途中、いくつかの変更などについても大変よく対応して頂きました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格。こちらの要望をよく理解して頂いた。
リフォーム会社からの返答
今回は宿舎に改装工事と、あまり工事経験する機会が少ない工事をさせて頂きました。大浴場を造るのに苦労しましたが、納得行くまで工事させて頂きました。また何かご縁があればと思います。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 4,865,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
若干時間が予定よりかかったことと、施工上の不備がありましたが概ね満足できる仕上がりでした。また機会があれば相談に応じていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
ご担当の説明当方の意向に沿った作業内容の見積に納得したのでお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になります。Ｔ様貴重なご意見頂き有難うございます。完工までに少しお時間掛かってしまいご迷惑をお掛け致しました。Ｔ様が満足出来る仕上がりになり、何よりでございます。まだまだ未熟者ではございますが、ご満足して頂けるよう今後も一生懸命対応させて頂きますので宜しくお願い致します。この度は、ご依頼頂き、誠に有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予算内に納めていただけたので、大変助かりました。
この会社に決めた理由
見積金額
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂き、ありがとうございました。 工事後もお気付の点等ございましたら、どんなに小さな事でも 何なりとお申し付け下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,095,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
展示会とか行きましたが皆さん親切に応対して頂き感謝します。
この会社に決めた理由
いろいろな不安要素に対して信用ある説明してもらい金額もその要素に相当していたため。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。新規に窓を開口する工事でしたが、ツーバイフォー工法の為、技術部のスタッフに壁量計算をしてもらい、耐震強度に支障の無いことを明確にしてから工事に掛かったことで、ご安心頂けたのかと思います。施工中も、工事内容の説明をたっぷりして、完了後に施工中の写真を提出するなどして、透明性のある工事を心掛けました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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