リフォーム会社紹介
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『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつ丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格の割安さ
リフォーム会社からの返答
ご評価有難う御座います。
満足だと言ってもらえて、大変嬉しいです。これからも何かあれば一声掛けてもらえたらと思います。
この度は、誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 80,460円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の一生懸命なのは分かったご苦労様でした。何点か対応の悪さを言うと、こちらに確認もせず、かってやっている箇所が何点かあった。また、こちらから言われて直しにきたが、そこは、こうしておきましたと報告頂いた方がよほど気持ちがいい。どうしたら客がよろこぶサービスなのかがわかっていない。
この会社に決めた理由
担当者が真面目そうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工依頼をいただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございませんでした。今回『長期優良住宅化リフォーム推進事業』のご提案にご賛同いただいたこと感謝しております。工事後に今後同じようなことが起きないよう改善策を話し合いました。以後、徹底して参ります。お客様の貴重なご意見、ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者は自信たっぷりな話をしていたので経験が多いと思っていました。
でも人の話は聞いていない事もあり、最後まで意思疎通が出来なかった事を残念に思います。
最終打ち合わせがないのに材料が届いたり、サイズ高さが違うものを用意されたり
渡された工程表が実際と違ったり。その場しのぎの言い訳にも唖然としました。
ただ職人さん達は皆さんはよくやって下さり、満足いく仕上がりになったは事には感謝しています。
この会社に決めた理由
こちらでの実績・評価がよかった
リフォーム会社からの返答
今回はマンションの和室のリフォームでしたが、お打合せの等の段階でお客様へのご説明が不十分な箇所があり、また、お客様の解釈度合いを十分把握できずに、結果としてすれ違いが起きてしまいました。
また、追加工事部分においても確認が不十分なまま商品を取り寄せてしまい、お客様には過分な心配をお掛けしてしまいました。
今回の事で「過信」を「自信」としてしまっていた事を再認識し、「ご成約から着工までの流れの説明」など今後の改善課題として日々精進してまいりたいと思います。
社内としても今回を重要事項として考え、全スタッフとも再発防止に努め、お客様への十分なご説明と確認を怠らないよう対策を講じて参ります。
最後に工事の仕上がりについて「大変満足」の評価を頂けた事は、このような事がありながら高い水準の工事を行った職人たちの評価として大変嬉しく感じており、お客様には心より感謝を申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回車庫のシャッターの修理という小さな仕事にも関わらず半日も使っていただき申し訳ないくらいの気持ちでおります。修理後は新品以上の扱いやすさで家族も喜んでおります。費用も他社見積もりよりもかなり抑えてくださいましたので本当に助かりました。次回また何かありましたら是非おねがいいたします。
この会社に決めた理由
１社は自分で見積もりを頼んだシャッター製造元の合わせて３社の見積もりの中、同じ修理内容でいちばん安くできそうだったから。またクチコミ件数が多くほとんどが高評価だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただき、また過大な評価をいただき誠にありがとうございました。
弊社はシャッター工事が本業で豊富な経験と実績がございますが、その工事でご満足頂けたことでまた一つ自信につながる結果を残せたと大変嬉しく思っております。
大きな部品を交換すれば簡単に修理でき、また新品同様になるのは当然ですが、メンテナンスと小さな部品だけで費用を抑えご満足いただける結果を出せるのが技術力を持つ弊社の強みであると自負しております。
今回のご縁に感謝いたしております。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 32,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの際、費用対効果の低そうなものを提案していただいたのが誠実だと思いました。
この会社に決めた理由
上記の理由による
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございます。今後また何かあればお気軽にお声かけいただければ幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 237,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ご担当営業の方の適切なアドバイス、丁寧な説明、出来栄えの良さには、この工事をＥ社さんへお願いして良かったと感じています。リフォームは、どこから手をつけて、どこまで行うか等、最初から万全な準備・計画をして業者の方へお願いするのは難しく、漠然とした思いと予算の中で、適切なアドバイスを頂きながら、予算との兼ね合いで進めて行くことができるとありがたいです。今回もこのようなスタートに対して、優先順位をつけながら、また随所にアドバイスを頂きながら、満足いく形で完成することができました。大変お世話になりました、ありがとうございました。
今後とも、良い仕事を続けてください。また他のところのリフォームを検討するときは、Ｅ社さんへ相談したいと考えます。宜しくお願い致します、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初に手を挙げて頂いたことと、最初の打ち合わせで、ご担当営業の方が好印象であったことから、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
嬉しいお言葉、ありがとうございます。このようなお言葉を励みに、良い仕事ができるよう日々精進して参ります。お客様のリフォームのお手伝いができた事、とても嬉しく思います。今後も、住まいについて何かお困りな事がございましたら、お客様宅のホームドクターとしてお気軽にご相談下さい。今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 猿島郡五霞町 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
これからも色々お願いしたいと思った。
職人さん方も良い方ばかりで本当によかったです。
この会社に決めた理由
難しい注文にきっちり応えてくれて、見積もりも早く出してくれて判断がしやすかった。
リフォーム会社からの返答
洗面所とリビングの改修工事でしたが、
お客様のご希望通りペットにやさしい床材を施工することが
できました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 545,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりありがとうございました。
こちらからの細かい希望やニュアンスを汲みとっていただけたおかげで、大変満足なリフォームになりました。
特にやりたい事と予算との照らし合わせの際には親身に色々と多方面から調べてくださったので、わたしたちもひとつひとつ相談しながら予算にあわせて決めていけたので安心してお任せすることができました。
担当の方の人柄に大変救われました。
家族や友達からも大変好評で、これからの生活が楽しみです(o^^o)
ワガママなわたしたちだったかとおもいますが、また何かリフォームの機会があれば是非相談させてもらえたらとおもっておりますので、今後とも宜しくお願いします。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
・初期のメールアプローチ段階でのお客様想いなメール表現
・迅速なメール対応でレスポンスがよかった
・予算にあわせた提案をして頂けそうな期待がもてた
・担当者さんとはなした雰囲気がよかった
・会社がしっかりした会社で実積がある
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
ご主人様・奥様共にお忙しい中であったのにも関わらず、
お打合せやメールのやり取りも何度もさせて頂き、
とても感謝しております。
お打合せ時の注意に関しましては、
確認の仕方を変え、改善できるようにさせて頂きました。
それについて、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
ですが、そのようにアドバイスを頂き本当にありがとうございます。
長いようであっという間の工事だったと感じております。
また何かございましたらどうぞ遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します！
次回は是非、節句のお写真見せて下さいね＾＾
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,302,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 収納 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。見事な仕上がりにとても満足しております。また、職人の方も礼儀正しくて好感が持てました。小さい工事でしたが親切にご対応頂きましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応と担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を頂きましてありがとうございます。また、工事の際はいろいろとご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。今後また何かリフォームに関することで、ご質問等御座いましたらご連絡頂ければと思います。何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 35,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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