リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
梅雨の時期でなかなか思うように工事が進められない中での作業、大変ご苦労様でした。
おかげで台風などが来る前に軒天の張替えを終えられてホッとしております。
最後の方でちょっとしたトラブルもありましたがきっちりと対応して頂けたことにも満足しております。
ひとつだけ難を上げれば、新しく張る板の柄や色などの説明がなかったように思います。
実際に張られたものを見て、木目なのかと驚きました。綺麗に付けて頂いているので文句等はないのですが気になったのでここに書かせてもらいました。
この会社に決めた理由
見積りを拝見し、一番工事内容と価格に納得がいった為
リフォーム会社からの返答
梅雨に入るのはお客様のご心配も多いと思い、もっと配慮をしたかったのですが天気に左右されてしまい申し訳ありませんでした。
また、ご説明が至らなかったようで申し訳ございませんでした。正直なご意見をお伺いできましたので今後に活かしてまいります。
ホッとされたお客様と同じ感情で仕上がった軒天を見てまいりました。
また何かありましたらお手伝いいたします。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 古河市 |
|---|---|
| 価格 | 417,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
度重なるデザイン、額面の相談にもお付合い頂き、
施工前の近所挨拶、施工上の不具合対処、出来栄え、いずれも満足いくものでした。
不具合箇所については迅速な対応頂き仕上がりも満足いく出来栄えとなりましたが
強いて言えば、不具合はこちらからの申告を待たず、
その場で言って頂いた方がより良い関係構築に繋がったと思います。
大掛かりな工事です。不具合の一つや二つあって当たり前、
その時どのような対応をするか？で、評価が決まります。
尚、近所のガーデニング板塀が強風に煽られ、危ない状況だった時、撤去廃棄頂きました。
これはなかなか出来る事では無く、感謝しています。
ご縁があれば次回もお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
９社から３社へ絞るまでは私なりの評価基準にて比較的スムーズに決められましたが
３社から１社への決定打が無く悩みました。
最終的には見積もり額と、会社方針（張替しか実施しないとのブレない方針）から
当初、重ね貼り工法にて安価に施工頂く方向で見積もりを取得していましたが
最終的には張り替え工法へ変更し、施工会社を決めました。
ちなみに、匿名でやり取りが出来るメリットを最大限に生かし、
概算でも相見積を取り、その際の各社様対応状況も並行して確認したい。
なので、最初から住所、氏名等を聞いてくる会社は論外でした。
最初からこちらの住所をお知らせしなければやり取り頂けないのであれば
わざわざホームプロ様を通じてやり取りしません。
リフォーム会社からの返答
足場施工の際に塀のタイルを1枚剥がしてしまいご迷惑をおかけいたしました、申し訳ございません。
お客様からご連絡いただくまで私が把握できておらず対応が遅れました事お詫びいたします。
当社の不備があったにもかかわらず工事日程などでお気遣いいただき感謝しております。
当初重ね張りをご希望でしたが張替え工法でご提案させていただき長い目でみると間違いない工法で対処させていただきました。
これからも末永くお付き合いいただければ幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
我が家はキッチンは狭いし、給湯器は室内に有りで３社に見に来てもらいましたが、１社は出来ないとの返事 ２社目は今まで通りで入れ替えのみ、３社目のＯ社様でどうせリホームするなら今風の対面キッチンとの案を頂きすぐさまお願いした次第です、それに給湯器を室外に設置してもらい、今は炊事をするのもＴＶを見ながら出来るのですこぶる快適です、又どこかなおす時にはお願いしたいです。
この会社に決めた理由
新聞広告を見てホームプロのネットで申し込んで返事が来た中から、何となくこじんまりしていたし自社の業者さんとのふれこみだったので気に入って来ていただいた時の印象も、発想も良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にキッチンリフォームをご依頼いただき、ありがとうございました。とても高評価のお客様の声が聞けまして、当社従業員一同うれしく思っております。対面キッチンでお客様の生活が快適になったとのことで、わたくしとしましてもご提案した甲斐がありました。また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 廊下 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
素早く、いろいろなお願いにも対応していただいてありがとうございました。
無事、開店をむかえることができました。
この会社に決めた理由
素早い対応と、やりたいことを伝えたときに「こういう方法もある」という提案をいただけたこと。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）工事の際は色々と気遣いやご配慮をいただきましてありがとうございました。おかげ様で大変スムーズに進行できました。
先日購入させていただいたお料理は大変美味しく大好評でした。これからお店の事を含め工事の事で何かありましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様には、大変お世話になりました。
最終的には、良い仕上がりになってよかったです。
ただ、工事のやり直しが４か所もあり、その都度双方で無駄な時間と労力が費やされたと思います。
取返しがつかない作業などは、事前に確認して作業を進めて頂きたかったです。
やり直しは、すぐに対応して頂いたので・・
ちょっと職人さんの作業が雑に感じられたので、今後考慮された方が良いかと思います。
この会社に決めた理由
・ご担当者に任せると安心感があったから
・ホームプロの実績があったから
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
細かな打ち合わせが不足し、ご面倒をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
素敵なお店に仕上がって良かったです。
何かございましたら、お気軽におっしゃって下さい。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,260,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
はじめてのリフォームで勝手がわからずに、思いつくまま要望を伝えてしまいまして失礼しました 。
受け止めて見積りに反映して下さいまして有り難うございました。
その後、アドバイスいただき再見積り。
予算内で納得のいくリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、実際にも
現地調査依頼の返信、見積もりともに素早い連絡、対応でした 。
リフォーム会社からの返答
お客様
このたびは当店にユニットバス、給湯器交換工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回は、収益物件のユニットバス、給湯器交換工事でしたので
コストを抑え、退去後、必要であれば、浴槽の交換のしやすい製品をお勧めしました。
「大変ご満足」の評価をお寄せいだたき、スタッフ共々、うれしく思います。
またお住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつ、丁寧な工事をして頂きありがとうございました。今後リフォームする機会がありましたら御社に依頼したいと思います
この会社に決めた理由
合い見積もりで廉価だったから
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。お喜び頂けまして、大変うれしく思います。今後もリフォーム等でお困り事等ございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 86,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、本当にありがとうございました。すべての点で大満足のリフォーム工事でした。
特に、担当のY様、またキッチン、お風呂の業者さん、クロス屋さんの熱心で親切なお仕事ぶりに大変感動いたしました。これからも何かありましたら、ぜひ、御社を利用させていただきたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当の方のお人柄、施工費用、納期、等
リフォーム会社からの返答
今回の工事に関しましてご満足いただき、私どもも本当にうれしく感じております。
ライバル他社が、現調当日に見積もりを置いて行かれたのに対し、当社としては、1週間以上のお時間をいただき見積もりを作成させていただきました。
お急ぎの所、ありがとうございました。
お蔭さまで、お客様のご事情、価値観をお聞きしたオリジナルのプランをご提案できました。
事前のお打合せで今回のご満足いただける工事を行えたと思います。
今後、お手伝いさせていただけるようなことがありましたら、
またしっかりした打合せの上でご提案をさせて頂きます。
| 施工地 | 埼玉県 白岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
家が古く、リフォームしたい箇所はいっぱいあったのですが、予算のこともあり見積りから色々アドバイスいただき、何度か相談と修正をお願いをし、更に着工中にも変更のお願いをして大変ご迷惑をおかけしました。
その際、いつも親切丁寧な対応をしてくださり、担当の方の人柄に大変好感が持てました。
更に、完成も予定よりも随分早い仕上がりで、有難かったです。
壁、床、サッシなど、色々な箇所をお願いしましたが、ずっと前から気になっていたぼろぼろ落ちる壁が、当初の一番の問題部分だったので、それも解決し、家全体が明るくきれいになり大変満足です。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の対応が早く、予算も考慮してくださり、相談しやすく思えたから。
リフォーム会社からの返答
今回は、ご両親が以前住まわれていた大切なお住まいのリフォームをお任せ頂きました。各室の床、壁、天井と広縁や和室のサッシ取替えをさせて頂きました。壁はお客様も一番気にされていた部分で、ジュラク壁が劣化しボロボロと落ちている状態でした。ここは下地施工したうえにクロスで仕上げ、床も畳からフローリングにしたので部屋全体も明るくなりました。また木製だったサッシもアルミサッシに取替え断熱性や防音性も以前より上り、開け閉めの負担もなく快適に過ごせるかと思います。色合いもブロンズ色を選んだので施工前とのギャップも少なく落ち着いた感じに仕上っております。どのお客様も金額は重要です。商品の種類、品質、施工方法等で色々なケースをご説明し、お客様にわかりやすく伝えご満足いただける形での施工を心掛けております。これからも信頼できる業者を目指し日々頑張ります。この度は、高評価を頂き有難うございました。嬉しいです!!
| 施工地 | 和歌山県 紀の川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのﾘﾌｫｰﾑでしたが、アドバイスもあり、こちら側がしたいことを的確に判断してくれました。
今後も他の場所のﾘﾌｫｰﾑをしますが、また是非お願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
担当者の的確なアドバイスと、知識。
金額面でも満足できました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
今回リフォームが初めてということでお客様のご要望、改善したい事などのお話をじっくりとお伺いしました。
お子様部屋のクローゼットが使い勝手が悪く扉を無くしてオープンできないかというご相談を受けお客様と出来上がりの確認をしながら工事を進めてまいりました。
仕上がりにご満足いただけ嬉しいかぎりです。
工事期間中はご在宅いただきご不便をおかけいたしました。
またお客様の声コメントに書いていただいております他の場所のリフォーム工事の際もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 156,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 その他 |
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