リフォーム会社紹介
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（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
家をすごく綺麗にして頂いてありがとう〜ございます(⌒▽⌒)
この綺麗な家を保てるように掃除を頑張りたいと思います。
本当にありがとう〜ございました。
この会社に決めた理由
営業マンの接客とサービスと金額が
良かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。弊社にお決めになられた理由として「営業担当者の接客とサービス」「施工費用」へ大変満足をいただき、感謝のお言葉が非常にうれしく、また「納得の価格」を強く評価いただき、総合満足度「大変満足の五つ星」の最高評価をいただき、感謝申し上げます。ご主人様は「アラウーノにご満足」とのお言葉をいただき、奥様は「玄関ドアが電動で、毎日助かってます」と大変満足のお声をいただき、納得価格のお客様第一主義で対応しているスタッフの仕事ぶりに感謝のお言葉をいただけたことが非常にうれしく、感謝申し上げます。弊社担当スタッフや職方は、お施主様の笑顔が最高の幸せでございます。今後も大変満足に拘り邁進いたしますので、末永くお付き合いを願っております。また何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 8,607,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
総合的に満足しています。もう少しコストを抑えたかったです。
少しお話し致しましたが、今回は共有部分の廊下窓や階段上がりたての窓のみ計１３枚でしたが
次回、秋過ぎごろ全部屋19室の網戸（３０枚～４０枚相当）の設置を検討中ですので、またご相談したいとおもっていますので、コスト含めお世話になるかもしれませんので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホ－ムプロの評価と、Ａ社さんの創業期間や実績、また全国に１３店舗も営業所を保有されていたので、価格が高いかも？とは感じましたがアフタ－ケアも含め、最終的に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は網戸新調の工事大変にお世話になり誠にありがとうございました。また工事当日は職方が施工のやりやすいよう御配慮頂きまして、重ねて御礼申し上げます。また次回の網戸工事のお話も頂いておりますので、もう少し次回は金額面で御協力できるよう努力させて頂きます。当社はリフォーム工事全て承っておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 175,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
法人利用でしたが、短い施工期間での希望を要望通りに叶えていただき、十分満足の行く内容で施工いただきました。また、返信のスピードはこれまでの中で最高峰のタイミングです。
施工内容：自社ビルオフィスの壁紙の張替
この会社に決めた理由
時間がない期間での業者選定で回答が早かったから。
価格も最安値では無いが、低コストであったこと。
リフォーム会社からの返答
オフィスの壁紙張替とはいえ、スムースな打ち合わせができ、ご発注もお早めにいただき、大変お世話になり、ありがとうございました。至らない点もありましたがご満足をいただいたということで弊社といたしましても喜んでおります。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 165,888円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当のＴさんがとても丁寧に色々やってくれたので安心して頼めました。
この会社に決めた理由
最初の印象も良く色々細かい部分まで相談できたし、仕上がりもとても良くできあがりました。ありがとうございます。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との評価を頂き誠にありがとうございます。
お住まいの中での工事だった為、ご不便をお掛けする事も多々あったと思いますが、
色々とお気遣い頂きありがとうございました。
また何か御座いましたらご相談して頂けれと思います。
何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は有り難う御座いました。
色々、有りまたが職人さんの仕上がり事態は満足できる物でした。営業担当者さんも好い人だったのですが、もう少ししっかりして頂きたかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と、担当者の方の印象。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂き、誠に有難うございました。
弊社に工事をご依頼いただいたにも関わらず、養生不足や認識不足により工事の日程が遅れてしまったこと、お部屋を汚してしまったことなど、
大変ご迷惑をおかけいたしました。
本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたことを踏まえ、今後、アフターメンテナンス等、迅速に対応させて頂きますので、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事担当者の方も丁寧に対応していただき、家がリフレッシュしました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案内容と金額がよかった
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
これを期に今後も末永くお付き合いをさせて頂けましたら嬉しいです。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
H27年3月に、空き家状態の持ち家のリフォームを1年3ケ月先に着工するという計画でスタートさせましたが、何事もなく完成まで漕ぎつけられて感謝しています。ホームプロ様から１２社を紹介して頂いたので、業者絞り込みに時間を要し苦労しましたが、貴社を選んで良かったと思っています。ホームプロ窓口担当の方と営業担当の方との連携も円滑で、サイトに用意されたメッセージ通信を利用しての商談も問題なく進みました。細部にわたる質問にも丁寧に答えて頂き、工事内容と見積を詰めてゆく過程を通して、当方の要望を確実に見積書に反映して頂けました。営業の方の誠意は勿論のこと、努力・熱意・センスが十分に伝わってきて、今回の工事を終始安心して任せる事ができました。
この会社に決めた理由
①要望を押さえた上での、予算に合った見積金額（最終的には ほぼ予算内に納まった）
②評価点数が高かった事は勿論だが、受注件数に対する（施主から寄せられた）評価件数の割合が高かった事（営業マンと施主とのコミュニケーションがしっかり取れて、信頼関係が築かれている証しと受け止めた）
③従業員一人当たりに換算した売り上げ金額が高過ぎず低過ぎず
リフォーム会社からの返答
現地での打合せ日が、限られた貴重な日という事もあり、当日は、お客様の要望や質問をお伺いする大切な時間となっておりました。事前にお客様からの問合せ等メールで頂き、打合せ当日に、現地での返答やご提案もスムーズにできたと思います。受付窓口の担当者もメールのチェックができ次第、連絡をもらい、お客様とのやりとりでお待たせする事も少なかったと思います。引渡時に大変喜んで頂き、こちらとしても一安心しましたが、これからもメンテナンスを含め、長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
| 施工地 | 福岡県 大野城市 |
|---|---|
| 価格 | 2,614,870円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 廊下 その他 |
（80代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
少し大工さんの確認漏れがあり、コンセント部分に驚きましたが、その後きれいに修正して設置いただき安心しました。
キャットタワーを分解・移動したために、猫の座る台座が壊れたのを、出くわした壁紙の担当の方が壁紙を貼って補強して修理いただき感謝です。
住みながらのリフォームだったのですが、色々ご配慮くださったので良かったと感じております。
この会社に決めた理由
見積もり依頼をしてから来訪されるまでの速さ
日程表の細かさと
住みながらどのようにしたら、工事をされる方と家族とが気を遣わずに工事が進行していくか等の点を
打ち合わせ中に提示されたので決めました。
リフォーム会社からの返答
住みながらのリフォームでしたので、できるだけご家族の生活にご不便がないように工事の日程を考えましたが、途中のお荷物整理や家具移動の際にはご説明不足でご迷惑をお掛けしたのではないかと私自身は反省をしております。また洗面化粧台の解体後、予想外に突起物があり壁の造作を追加しましたが、工事側の意見に耳を傾けて頂き、滞りなく工事を進めることができましたことはとても感謝しております。職人ひとりひとりが細やかな配慮ができる方なので、工事中も安心してお任せ頂けたのではないかと思っております。今後もお困りのことがございましたらお声掛け下さいませ。お付き合いが末長く続けばと思っております。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,643,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 洋室 和室 その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お願いしたのは小さな仕事(雨どい交換・ポストの蓋交換)だったのですが、丁寧に対応・作業していただきました。また、雨どいつまりの清掃もしていただき助かりました。「ふすま一枚・網戸一枚からでも請け負います」という会社の姿勢に、今後困ったことが有ったら、お願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
・素早い対応
・価格が適切
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたとの評価をいただきありがとうございました。
お役に立てたこと大変うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 37,558円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外壁の色が中々決まらない時でも、じっくり待っていただき、ゆっくり色を決めることができました。
また、御社の職人さんの振る舞いを拝見していて感じたことは、「社長さんの教育が行き届いている」ということでした。
作業の中身はもちろんのこと、お客さま対応から後片付けまで、いい加減な対応はひとつもありませんでした。 素晴らしい会社ですね。
ホームプロでの評価が物語っている通りで、御社にお願いして本当に良かったと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミ評価が非常に良かったことと、見積もりをお願いしてから見積もりをいただくまでの社長さんの対応が大変誠実で信頼できる会社と思ったこと
リフォーム会社からの返答
今回は、外壁の塗装工事をさせていただきました。色彩計画ですが、まずはカラーシュミレーションである程度イメージを持っていただき、それから実際の塗料を塗装した塗板の発注。そして、色決めの順番で行いました。色彩を気に入っていただき良かったです。また、教育が行き届いていると言うことですね。職人さんは、わたしにとってもしかしたら家族よりも？コミュニケーションをとっていますので、うれしい言葉です。実際に、朝昼晩と顔を合わせていて、しかも長い職人さんでは20年以上もずっと一緒です。次回の塗装工事の時も同じ職人さんで対応したいと思います。また、毎日お茶出しなどお気使いありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
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