リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方には、細かい点も含め、いろいろとお願いしましたが、ほぼ迅速に対応していただきました。
現場の作業については、梅雨の難しい時期でしたが、ベテランの職人の方を中心に段取りよくやっていただき、肝心の塗装の仕上がりは、満足できるものでした。
作業段階では、多少首をかしげる点もありましたが、全般的には、実績も豊富で信頼できる業者さんだと思います。
なお、別件で、室内の壁補修もお願いしたのですが、こちらは作業も仕上がりもよく、満足できるものでした。
この会社に決めた理由
担当者の対応が早く信頼できると思ったから。また、勤務先の提携業者であり、他社よりも価格面で納得性が高かったため。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変、お世話になりまして、
誠にありがとうございます。
何かございましたら、すぐに対応致します。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期が大幅に長引いてしまいました。見積時点の見通しが甘かったように思います。一方で、担当者の方始め皆様の丁寧な対応には大変満足しております。また、引渡後の調整等も迅速にお取り計らい頂き、結果仕上がり具合も大変気に入っています。今後また機会ありましたらご相談させて頂ければと思います。
この会社に決めた理由
内容と金額のバランス。担当者始め皆さんへの信頼感。
リフォーム会社からの返答
このたびは私どもに工事をお任せ頂きましてありがとうございました。工期の件では、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。今後は、見積もり段階での調査等をしっかりと致しまして確実な工期をご提示していきたいと思います。今後また、お気になる点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。迅速にご対応致します。このたびは、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北足立郡伊奈町 |
|---|---|
| 価格 | 3,277,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を最大限かなえようとしてくれた事は評価できる。しかしながら、情報の共有ミスによる発注ミスや施工の間違いなどがあり、最終的な納期も含めて途中のプロセスも大きくずれてしまった事は非常に残念であった。特に海外出張から帰宅した際に水が全く使えなかった事や、浴槽の再発注により1週間ほどふろに入る事ができなかった事、更には上の階とややトラブルになってしまった事は少しの注意で発生を回避できたはずなので、残念としか言いようが無い。仕上がり自体は概ね問題なく満足している。
この会社に決めた理由
業者を絞り込んでいくうちに、こちら側の要望を最大限取り入れようとしてくれた姿勢を高く評価した。特に浴槽の拡大や内窓の設置において他者よりも広い範囲で対応してくれた。
また、担当者との相性を考慮し話がしやすいと考え、それも依頼する一つの原因となった。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浴室や洗面化粧台、なんとかサイズアップができて安心しております。また、何度もショールームに足を運んで頂いて決まったキッチンも、明るくて使いやすいものになったのではないかと思います。
せっかく、仕上がりにはご満足頂けているのに、工事途中において至らなかった点が多々あり、大変申し訳なく感じております。ご指摘頂いた点を、早々に改善し、今後のサービスと品質の向上に努めさせて頂きます。お近くですので、また何かありましたら、全ての項目でご満足いただけるよう、邁進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はたいへんお世話になりました。ホームプロ様から複数の会社をご紹介いただき、御社が一番熱心で誠意があり、価格的にも満足しましたので決定いたしました。私共の都合で、GW中に打ち合わせをさせていただき、梅雨時期に工事をお願いすることなりましたが、快く受けていただき感謝しています。工事も非常に丁寧で、担当の方も職人さんも空模様見ながら、暑い中一生懸命に作業をしていただきました。壁の色を途中で変更させていただきましたが快く対応いただき、結果満足のいく壁色になりました。また私共が気が付かずお願いしていなかった箇所も、写真を撮り説明をしていただき、丁寧に修理をしていただきました。
さらに毎日の工事結果、翌日の予定もメールで連絡があり、状況がよく判りました。
以上、今回のリフォームは大変満足のいくものでした。担当者、職人の方々に感謝いたします。機会があれば次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・担当者と打ち合わせをしたとき、熱意と誠意を感じました。
・ホームプロ殿から提供された、評価点、口コミも参考に致しました。
・価格の満足のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
K様。この度は弊社にて施工をさせて頂きまして、誠に有難うございました。今回の施工内容は「屋根・外壁塗装、玄関ドア交換(カバー工法)、勝手口ドア交換」でした。梅雨の時期ということもあり、工事期間が延びてしまいましたが、K様及びご家族の方々の温かいご対応にも助けられ、職人さんたちも気持ち良く施工をさせて頂く事が出来ました。塗装につきましては色の変更を致しまして、よりご満足して頂き、私共もとても嬉しく存じます。また、様々ありました中でこのような高評価を賜りまして、誠に有難うございます。これからも何かございましたら、お声かけ頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積時の調査事項は、他者と比べて格段に細かく下見・調査をして頂き、正確な見積と実行性を確認して頂き、信頼する事が出来ました。
フローリング工事の際、元の畳の下にあった、断熱材再利用による個別要望に対して、分かりやすい説明と納得の行く費用で対応して頂きました。コンクリートスラブの凹凸に合わせた細かい切り抜き作業、仕上がり時の水平維持に関するご説明、小さな傷の補修に至るまで、非常にきめ細かい職人技に感動しました。
Tポイント付与分が他社見積と競合時に優位だった。
この会社に決めた理由
・見積金額が最も安かった（正確な調査に基づくリスクを排除した見積だと思います）。
・追加の要望に対しても、技術的な説明をして頂き、良心的な費用で対応してもらった。
リフォーム会社からの返答
大変な高評価ありがとうございます。今回お客様発案の既存断熱材の再利用が上手くいき材料費を抑える事が出来ました。
分かりやすい説明ということや、きめ細やかな職人技という点を評価頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も営業職人一同、リフォームのご提案や技術の向上に励んで参ります。
また何かお家の事でお困り事がありましたら、お気軽にご相談ください。お見積りにお伺い致します。
次回も弊社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 202,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 その他 |
（70代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積もり段階から何度も追加の要望を行なったが、こころよく且つ迅速に対応していただいた。特殊な構造の建物だったので、施工に苦労することも多かったと思うが、よくやっていただき有難うございました。
この会社に決めた理由
松戸市の業者だから。
施工実績が多かったから。
ホームプロの推薦業者だから。
リホーム工法が気に入ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回リフォームに関しまして、外壁がコンクリートのパネルでしたので電動シャッターとエアコンの取り付けに工夫が必要でした。白アリ防除にあたり、床下点検を行いましたところ、基礎内に人通口が無かった為、点検口をいくつか増やすことで解消させていただきました。これからも何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リーズナブルな価格で、丁寧な作業をしていただき、ありがとうございました。
キッチンパネルもきれいに目張りをしていただいており、水漏れ等の心配もなく、かつ、全体のバランスもきれいにしていただいた。
担当いただいた方から、キッチンのパネルも勧めていただいたおかげで、期待した以上の結果になりました。また、キッチンだけでなく、トイレやインターホンなども紹介いただき、総合的によくしていただきました
この会社に決めた理由
価格がリーズナブルであったことと、当初ご提案いただいた内容に対する当方の要望に合わせた機器の変更にも、適切な価格で対応してくれていた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうござます。お客様のご希望に叶ったようで、弊社といたしましても大変うれしく感じております。お客様に喜んでいただいたことを励みに、今後もより一層のサービス向上に努めさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
とても良く出来上がり また安価で助かりました
只 下請けの方？に工事終了後訊ねたい事も有ったのですが
私の留守で担当の方と逢えなかったので残念です
この会社に決めた理由
本社が故郷でまた支店が家の近くだったので身近に感じ 何かの際にはまた
お願いすることもあるかなと思い価格も他社さんより安価だったので決めました
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 487,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は工事ありがとうございました。
大変満足しております。
また何かあったときは工事依頼しようと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判と場所が近く迅速な対応を希望したため。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼ありがとうございました。
今回はメールのみでの工事でしたが
満足、良い評価、ありがとうございます。
ビルの修繕でしたので工事はもちろんのこと
テナント様へのお打合せ、工事のクレームが
なく良かったです。
今後ともお付き合いよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 354,240円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事費、技術、段取り、職人の人柄など満足。
但し、現油性塗料の上塗りを「油性塗料」で依頼したのに、当日「水性塗料」に変更されたことが不満。
その理由の説明は無く厳密に突き詰めた判断には思えませんでした。
一般人なら問題無くても、私にとってこのアトリエは「創造の場」「精神生活の原点」であり、普通見過ごすデリケートなことまで神経質に感じ入ります。
そのようななかで、水性塗料の仕上がりは見た目は美しいのですが、以下の不満、不安があります。
1・作業後4日経過しても塗装面がベタついて、手垢がつき、物を置くとくっつきます。
この状態がいつまで続くのか………。
2・今後時間が経過した後、油性の上に水性塗料を塗ったことで、
塗膜が分離剥離しやすいのではと不安があります。
上記、1-2年後に改めて精査し、問題が出れば、原因を検証して相談させていただこうかと。
この会社に決めた理由
ホームプロ推薦2社のうち、Ｍ社の価格が極めて安価だったことと、社長が俊敏に対応してくれたので。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は、アンケートにご協力をして頂き誠にありがとうございます。
高評価をして頂き大変ありがとうございます。
今後も何かお困りなことがございましたら是非ご連絡下さいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 318,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
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