リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム個所の変更など、担当の方がすぐに対応して下さり、大変満足のいく仕上がりになりました。ただ、梅雨の時期というのもあってか、工事にかなり日にちがかかってしまいましたが、それを差し引いても、また利用したいと思う会社です。
この会社に決めた理由
予算が少なかったせいで、回答いただけた会社が少なく、その中でも素早く丁寧なメールをいただきました。また、見積もりにもすぐに来ていただけ、他社と比べてリーズナブルで丁寧な対応でしたので決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。リフォームの際には、どのような方法があるのか、なかなか分かりづらいところもあるかと存じます。私共はお客様が求められるリフォームを実践するだけではなく、今までの経験から、様々な方法をご提案し、ご満足いただけるよう努めております。今回はご予算に応じたご提案を採用いただきまして、ご満足につながったかと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,288,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 庭・ガーデニング その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初の依頼内容からだいぶ話が膨らんでしまい予算オーバーな部分があったのですが、資材支給にも対応してもらえたので予算が抑えられました。
ありがとうございました。
担当のＳさんも工事内容でわからない部分をわかりやすく説明してくれたので、そんなに混乱がなかったです。
色々無理をお願いしましたが、ステキな仕上がりになって満足してます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、評価がよかった。
担当者の対応がよかった。
資材支給を対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。この様に高い評価をいただき誠にありがとうございます。施主様支給は様々な問題が発生する可能性がある為、基本的にはお受けいたしておりませんが、この度は入念なお打ち合わせ、協議の上でお客様にしっかりとご理解をいただき対応させていただきました。可能な限りお客様のご要望が叶えられる様な対応を今後もしてまいりたいと思っております。
| 施工地 | 静岡県 牧之原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が早く連絡も密にとっていただいたことに好感を持ちました。見積もりのための現場訪問の際にも、疑問点やこちらの要望にもプロとしてのアドバイスを含め誠実に対応してくだったので安心して工事を依頼できました。
この会社に決めた理由
担当者の対応と仕事の経験に信頼を持てたので決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）大変お世話になり、又、この様な評価を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
この様なお声を頂きますと、この仕事をさせて頂いて本当によかったと、私の方が感謝する次第でございます。
最初に現場を拝見させて頂き、又、お話を伺っていましたところ、大変、お困りになっているご様子が伝わり、お客様の役に立ちたいという強い思いで、その場で、製品選定、納まり等の説明をさせて頂き、お客様からもご質問を受け、ご返事を致しました。又、その工事をきっかけに、水廻り等の工事も御注文頂き、大変、感謝しております。
こちらこそ、有難うございます。
今後共、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 85,752円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
提案内容、要望に対する提案力と対応力などは大変素晴らしいと思います。施工業者の中には態度が良くない方も存在していました。また、金額的には少し予算を超えたことが唯一の課題ですが、要望も増えたので仕方がないですかね。今後の対応も少し気にしていますので、アフターのケアもすこし注意していていただけると助かります。
この会社に決めた理由
提案力とホームプロであったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数多くのリフォーム会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
また、高評価をいただき感謝いたします。
施工業者の対応の件今後対処するよういたします。
お客様に喜んで頂けたこと事がうれしく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
|---|---|
| 価格 | 12,463,660円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの我儘をくみ取っていただき、対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
10年前にもお世話になりました。その時も、当方の気持ちをくみ取っていただき、
適切なアイデアで、提案頂き満足のいく工事だったこともあり、今回も他社はどこも
同じ内容にもかかわらず、別提案をしてくれたので、信頼して依頼しました。
リフォーム会社からの返答
前回に続き弊社を選んでいただけましたこと感謝いたします。
また、満足いくアイデアであったと言っていただきうれしく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,171,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 玄関 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
短い期間で迅速かつ丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
工事中の確認など、画像を送ってもらいながらの対応もイメージしやすく感謝です。
リフォームの機会があれば、またご相談したいと思います。
この会社に決めた理由
予算と納期を実現してくれそうだったから。
要望への対応が早かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。 数ある中で弊社をお選び頂き、感謝申し上げます。専属の大工や一級施工管理技士が在籍しておりますので、出来る限りお客様のご要望にお応えしたいと思っております。 丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 ご満足頂けまして幸いです。今後もお困り事、ご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 2,688,120円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 収納 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。
本日請求書受け取り、振込いたしましたのでご確認お願いします。
細かな要望にも丁寧にご対応いただき、大変感謝しています。
次もまた、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
1.最初の見積もり時の担当者の対応
2.価格
3.納期
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命を頂き、ありがとうございました。
対応・価格・納期を含めた各項目で『大変満足』頂けた事、また実際のリフォームの仕上がりにもご納得頂けた事を大変嬉しく思っております。
私も、「工事が終わってからお客様との本当のお付き合いがはじまる」という弊社の企業理念に基づき、
お客様と末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 604,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
早い
安い
旨い
この会社に決めた理由
安いから
リフォーム会社からの返答
何社かご検討頂いた上、弊社をお選び下さり、ありがとうございました。仕上がりも満足頂けているとのお言葉、何よりも嬉しく、こちらこそ感謝致しております。また何かご検討の際は、お気軽にご相談下さい。お待ち致しております。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 763,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
近くでもあるし、対応が早く、今後も何かあったら相談に乗って欲しい。
この会社に決めた理由
他の見積もりをたのんだ会社は調査にはすぐ来たが、その後の対応が遅かったから。
また担当者が信頼できた。
リフォーム会社からの返答
A様には大変お世話になりました、これからも長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,126,440円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積内容の提案、及び金額的にも他社より優れていました。
また、施工中も丁寧に対応していただきありがとうございました。
仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり段階で工事内容について丁寧な説明がありよくわかりました。
また、基礎の補修については非常に重要と思っていましたが、他社はひび割れにエポキシを注入するだけの工事内容でしたが、Ｆ社さんはしっかり基礎を補修する内容でしたので信頼感がもてました。
リフォーム会社からの返答
この度はお見積りのご依頼からご契約、お引き渡しまで大変お世話になりました。アンケートのご協力も誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を並べていただき大変嬉しく思っております。大切なお住まいの事ですので、ご依頼前、工事中はご不安な事が多くある事と思います。そのご不安を少しでも取り除く事ができる様、今後も努めてまいりたいと思っております。
このご縁を機に末永いお付き合いができると幸いです。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 4,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 その他 |
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