リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初の予定より、かなり遅れたが予想より面倒で難しい状況になってしまった為で、それに対処していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
改築を希望したが、面倒ですんなりとはいかない状況であった為、他社の提案が
自分の希望とは違った方向になってしまった、
こちらの会社はそんな状況ながら、こちらの希望にそった提案してくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
築年数が30年以上経過している木造２階建ての建物でした。雨漏り、建物の傾斜、基礎の欠如などで工事は、困難が予想される建物でしたが、監督と大工のチームワークで見事新築同様に完成させる事が出来ました。
工期と費用が予想よりかかりましたが、お客様の理解もあり大変良かったと思います。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 14,553,144円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
3件程選択し要望お願いしましたがこちらの会社の対応検討後出来ないことは出来ないと
ハッキリ判断して下さり、メールでのＩさんの迅速適格な対応に会社を絞らせて頂きました。工事開始から完成まで担当のＫさんの誠意、全ての職人さんの質の高さに感心しました、今回でリフォーム3回目ですが最高のお付き合いと感謝しております。
この会社に決めた理由
評価にも記載しましたが初期メールでの対応と担当者の見積もり時の誠意、それとブランドで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価を頂き誠にありがとうございます。
和室や廊下の床工事、トイレなどの室内改装の他に外部は濡れ縁の交換などをさせていただきました。
お客様は、現状のお住まいでご不便に感じる点やご要望について、具体的にこうしたいというイメージをお持ちでしたので、一つ一つ丁寧に確認し、メリットデメリットをお伝えしながらご提案をするよう心掛けました。
和室は、隣接する居間のフローリング色に近いカフェブラウン色をご提案し、間仕切り襖を外すと二部屋を一室として広々とした開放感のある空間に仕上がりました。トイレの壁には汚れやすい部分に「化粧板」を張ることで、日々のお手入れがしやすく常に清潔に保つことができるようになり、また部分的にインテリアのアクセントとなる壁紙をご提案し、清潔で素敵な空間に仕上がりました。それぞれ、お客様に大変ご満足頂き幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 864,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 廊下 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の人柄がとても良かった。細かい要望にもきちんと対応してくれた。仕事も丁寧だと思いました。こちらの会社さんにして良かったと思っています。
この会社に決めた理由
おおよそ予定していた予算で出来そうだったから。担当者の方が話しやすかったから。
リフォーム会社からの返答
F様 L社のNでございます。
お声の登録をいただきましてありがとうございました。
F様からお見積ご依頼のメールをいただいてから数通のメールの送受信をスムーズに行え、翌日現地調査に伺うことが出来ました。
早急なご返信等のご協力をいただき有難うございました。
またF様のご予定されていたご予算内でご満足いただける工事が出来ましたこと、対応や工事内容、担当者の人柄をお褒め頂きとても嬉しく思います。
何かお気づきのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、弊社をご利用くださいましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 足柄上郡開成町 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事中のきめ細かな配慮に欠ける。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らぬ部分もあったとのご指摘、今後に活かして参りたいと思います。
社内でも振り返りを行い、次回、お声掛けていただけた際は、「大変満足」の評価をいただけるよう努めます。
アフターフォローでの対応も承っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 925,126円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
営業担当者様及び施工作業者様・電気工事士様の仕事ぶり・礼儀共に実に御社徹底教育の賜物だと感心致しました。
正直、御社を今回初めて知りました。依って、最初は一歩距離を置いておりました。しかし、担当者様の、対応の速さ・問題点に対する検討案の提示が納得できる内容等で最終的に掛け値なしで腹を割った相談が出来ました。完成後の使い勝手も、選択した仕様レベルに決定していて正解だと判断しました。御社様に頼って本当に良かったことを実感しました。
本当に有難うございました。別件でリホーム案件が発生しましたら、是非また相談にのっていただきたく宜しくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
今回、４社の相見積もりでした。
最初にお断りするのはこの会社かなと考えておりました。
理由として、①初めて聞く会社名であったこと②会社所在地が一番遠距離であったこと。
しかしながら、
逆転した理由として、
①最初のアポが4社の内で、一番早かった。
②①の事により、現地確認・相談内容説明も一番早かった。
③②により通常は、見積書の提出が4社の中で一番早いかと思っていましたが、
3番目でした。しかし、施工仕様提案内容が興味を引く内容でした。
④見積金額は、2社様が最後まで競って頂き本当に最後の金額提示額が、一番の遠距離ハンデを
乗り越えての精一杯の対応であると感じられた。
⑤交渉中のメールのやりとりに於いても、対応の速さが感じられた。
リフォーム会社からの返答
ご希望に沿う提案ができたこと、またリフォーム後の使い勝手にもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
またお力になれることございましたら、ぜひお声掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 静岡県 掛川市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
総合的には満足していますが、見積りを頂いて工事をお願いし工事の着手まで時間が空いたこと、その間に一度は連絡がありましたが、それ以降連絡が途絶えたことが若干の不満があります。
時期的に降雪などにより工事の遅れが生じたことは理解できますが・・・
正直、別の業者に変更も考えました。
この会社に決めた理由
担当者の説明は的確で当初の予定とは大幅に変更となりましたが、納得してご提案を受け入れることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
工事日程の連絡に不手際があり、お客様への配慮が欠けていたことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様と密に連絡を取り、ご迷惑をお掛けしないような対応を行う所存でございます。
最後になりましたが、今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 夕張郡長沼町 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの丁寧なお仕事に感謝するとともに担当のＫさんの親切で明るい心地よい応対に感激しました。私が不在の中の工事でしたが、途中経過などを随時連絡を入れてくれ安心して任せることが出来ました。
この会社に決めた理由
予算の範囲内での満足いくリフォーム工事の提案をいただいたことと、担当の方の対応がとても良く信頼できると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
住みながらのリフォームということもあり、いろいろとご迷惑をお掛けしたかと思いますが、大変満足の評価をいただき本当にありがとうございました。
今後もお住いのお困りごとがございましたら、どんなに細かなことでもお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,113,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事予定が後に施工を始めた工事により施工日が延期になること
施工業者は丁寧な説明と施工をして頂きました
この会社に決めた理由
価格と担当者の説明
リフォーム会社からの返答
S様、この度は工事のご依頼をいただきありがとうございました。打ち合わせから色々なお話しをさせて頂き、工期の件などでご迷惑をお掛け致しましたが、仕上がりにご満足を頂けたというお言葉に心より嬉しく思っております。これからは、S様ご家族の皆様が笑顔で過ごせるお庭であればと願っております。
また様子を見にお伺いさせて頂きます。
今後も末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、よろしくお願い致します。ご縁に感謝
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 3,592,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
住んでみてから追加したいものが出たら是非またお願いしたいです。
この会社に決めた理由
安い、対応早い、担当が感じよい、説明がわかりやすい
リフォーム会社からの返答
この度は弊店をご利用、またオール大変満足の高評価をいただき誠にありがとうございます。対応や説明の部分で身に余るお褒めのお言葉、とても嬉しいです。Ｆさまは普段お忙しくされていましたが、いつも電話やメールでの連絡にお付き合いくださったので大変助かりました。また、工事中はお父さまやお母さまに良くしていただきありがとうございました。どうぞよろしくお伝えください。これから実際に住まわれてみると、ご不便なところや気になるところがあるかもしれませんので、お困りのことなどございましたら、またいつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡嵐山町 |
|---|---|
| 価格 | 2,622,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 和室 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
キッチンについては、やり直しがあったり、予定していた高さより高くなってしまい残念でしたが、どうにか終わってホッとしました。
事前にショールームへ行ったりしましたが、水道の角度やサイドパネル等はリフォームが終わってから気付いたので、工事中に確認すれば良かったと思います。
リフォーム前は、メーカーや扉等、色々と迷いましたが、自分の気に入った物にして、良かったと思います。
この会社に決めた理由
こちらの要望を聞いて、色々な説明やアドバイスをして頂いたのと、
評価が高かったから。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 981,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング その他 |
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