リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
早い安い親切。
文句無しの対応をして頂きました。
ご担当の方には大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
早い安い親切。
文句無しの対応をして頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きありがとうございました。
年末でしたがご希望の日程で調整し工事に入れました。
またメンテナンス含め何かございましたらお声かけ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
使いやすさなどを色々提案してくれた
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
強く評価したいポイントに「分かりやすい説明」をお選びいただき、嬉しい限りです。
工事に際しては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福島県 郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,069,735円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中はハラハラしたことも多くありましたが、
一緒に考えながら一つひとつ対処していけて楽しめた。
この会社に決めた理由
建築当時の雰囲気を保って住みやすくリフォームできると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 8,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
とにかく担当者さんが良かったです！
人柄が良く、とても親切、そして仕事が出来る…
そんな担当者さんに甘え、元々依頼していた浴室等のリフォームが終わった後に、厚かましく他の箇所もお願いしたところ、こころよく引き受けて下さり、すぐに対応していただいて本当に感謝しております。
今後とも宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
数社に見に来てもらった中で、ここの担当者さんが1番信頼出来そうだったのと、人柄がとても良かった。金額的にも納得の価格だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
弊社にご依頼を頂く際の決め手となった担当者について、
お引渡し時までご期待に添える対応だったとの事で、嬉しく思います。
美味しいお菓子も頂きありがとうございました。
今後もアフターメンテナンスを通じて、喜んで頂ける対応を続けていきたいと思います。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
依頼物件がアパートで自宅から離れていたため、様子を見に行けず、作業状況など連絡頂きたかったです。予定では12月6日までの工期でしたが、12月15日現場に行くと未完成でした。
12月23日付けで請求書のみ届き、さすがに不安で完成写真を依頼しました。請求金額も見積り時の額で、契約書の額と違っていたので指摘させて頂きました。遠慮して、連絡するのはなるべく控えていたのですが、待ちの姿勢ではなくもっとコンタクトすればよかったのでしょうか。
この会社に決めた理由
アパートのある地元業者であること。
実績があり、評価が高いこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、折角当社をご指名頂きましたにも拘らず、ご満足頂けぬ結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
オーナー様に進捗などの詳しいご報告を申し上げる事が出来ず、失礼致しました。
居住者の皆様にもご不自由の無い様にと、職人共々作業を致しておりましたが日程厳守が出来ず、またそのご報告も出来ず、申し訳ございません。
同時に請求書の金額違いという、事務方の確認漏れもあり重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起きぬよう、オーナー様への配慮、施工日程の確認とご報告、社内での見積書・契約書・請求書等の内容再確認を徹底して参ります。
この度はこのような仕儀となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りる事無く、またご相談頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 852,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
思いの外、大掛かりな工事になりましたが、年内に終わらせてくださりありがとうございました。
色々指摘するところもありましたが、近くということもあり、すぐに対応してくださり助かりました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
○ホームプロの評価が高かった
○施工地から一番近かった
○見積もりをいち早く出してくれて、しかも一番価格が抑えられていて、年内に終わると約束してくれた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工お任せいただき、誠にありがとうございました。お忙しい中色々とご対応いただき、ありがとうございました。お近くですので、何かお困り事などございましたら、ご相談いただければと思います。今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 玄関 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・専能工で工事をするから仕事は確かだ、との触込みであり安心していたが
一部業者の雑な仕事で残念な感想になった。（仕事は雑、時間は守らない）
・完成イメージの、作業当事者との事前打ち合わせも不足していたのでは？と思う。
・工期も１０日間位というのが２０日になった。
（雨もあったが、やり直し工事や部材不足のため）
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価を参考に
・返信が早かった
・地元でもあった
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,732,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
かなり満足しています。
職人さん(大工さん)がとても腕がいいと思います。
腕ももちろんですが、古い家なので壁を剥がしてみて発覚する構造上の問題等、その都度、的確に報告して頂き、どうするのが一番良いかを細かく説明してくれました。
その大工さんのお陰で、これ以上ないくらい安心できましたし、前回の外壁やキッチン、お風呂周りの施工も、こちらでやっていただきたかったと、後悔もしたほどです。
前回していただいた施工会社で外壁のサイディングをしていただいたのですが、サイディング取り付けのビスが下地に止まってないなど、あり得ないことも発覚し(大工さんが見せながら教えてくれました)、前回はヤリ逃げされた感覚が否めないですが、今回、こちらの会社さんに依頼して、心から満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績数と高評価と早い対応だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変良い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。今後の励みにさせて頂きます。工事期間中は色々とご協力下さいまして、ありがとうございました。また今後何かございましたら、是非お声かけ下さいませ！宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
価格をもう少し安くしてほしかった
この会社に決めた理由
他社と見積り依頼で比較した機能的な間取りや斬新なデザインが気に入ったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。価格の点でもう少しお安くなればというご意見を頂きましたこと、今後に生かし日々努力していきたいと思います。今回１階の全面改装と外装工事をご依頼いただき、使いやすい動線や断熱にも考慮しました工事となりましたので、今後は光熱費などでメリットを感じて頂けるのではないかと思っております。デザインセンスにも満足して頂き大変嬉しく思います。これからも快適にお住まい頂けるよう、末永いお付き合いを今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 石川県 加賀市 |
|---|---|
| 価格 | 18,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
正直、会社というより「この担当の方にお願いしたい」と強く思い契約しました。
こちらの質問や要求に対しても丁寧に対応していただきました。
その場ですぐわからなくても調べて迅速に連絡をしてくれたり…。
クロス等も見本みてもあまりピンと来ずアドバイスしてもらって決めましたがすごく良い感じになりました。
初めは予定していなかった内窓も即調べてくれて丁寧に説明してもらい着ける事を決定。
何でも相談出来たので非常に良かったです。
リフォームの仕上がりも大満足しています。
最初の方のやりとりの中で「この担当の方にお願いすればリフォームは失敗しない」という確信に近いものがありましたが、その通りになりました。
また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の誠実な人柄につきます。
リフォーム会社からの返答
素敵なお言葉をいただき、ありがとうございます。お二人が喜んでくださる姿が、日々の励みになっておりました！今回の工事では、内窓を設置できて本当に良かったです。お引渡し時に、設置した内窓を初めて開けて、冷気がすーっと入ってきた瞬間が印象的でした…また何かございます際は、いつでもご相談ください！一緒に再びリフォームのお話ができる日を、楽しみにしておりますね。今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,508,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
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