リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に対し、忙しい中真摯に対応してくださり、担当者様には非常に感謝しています。
施工については色々と難しいお願いをして、要望に応えていただきました。
正直上手くいかなかった点もありましたが、是正をお願いした点についてはしっかりと対応していただき大きな不満はありません。
リビング壁の仕上げと間接照明を提案していただき、とてもかっこよく仕上がりました。
この会社に決めた理由
プレゼン資料が非常に分かりやすく、見積りも細かく出してくれたこと、担当の方の印象が良かった事から契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼いただき、有難うございます。
至らない点もあったかと思いますが、満足いただけていたら幸いでございます。選んで頂いた素材のセンスも良く、デザイン時にも
良い物件になったのではと感じています。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 20,173,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで、こちらの立場に立って対応していただけました。
良い点だけでなく、注意点もきちんと説明してもらえたので、安心してお任せできました。
要望と予算のバランスを大切にしながら、納得できる提案をしてくれる会社だと感じました。
予想を遥かに超えて素敵なお部屋にしていただき、感謝してもしきれません。
家族や友人がリフォームする際は、迷わずこちらをオススメします！
本当にありがとうございました。
これからも末長くよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
この会社を選んだ理由は、担当の方の人柄がとても良かったことです。
まず、見積書が分かりやすく、内容を一つずつ丁寧に説明してくれました。
・希望通りの見積もり
・予算重視の見積もり
・こだわりを残しつつ予算内に収めた見積もり
この3パターンを提示してくれました。
こちらの想いを大切にしながら、現実的な提案をしてくれた点が決め手です。
あとは会社規模が大きく、倒産リスクが低い点も安心材料でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼頂き有難うございました。
とても喜んで頂けて、担当の私も嬉しいです！
希望に添えない箇所も構造上ありましたが、たくさんのご協力頂けた事に感謝でいっぱいです。
特にキッチン廻りは、素敵空間になりましたね♪
奥様の夢が叶えられて本当によかったです！
和室は、ご主人様こだわりの畳とクロスで寛ぎ空間になりますように♪
今後もアフターフォローを含めて、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡播磨町 |
|---|---|
| 価格 | 4,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場に来た担当者以外のこちらの会社の方、実際に作業する職人さん、皆さん感じが良く、好感が持てました。
この会社に決めた理由
ユニットバスのリフォームと給湯器の交換を依頼。
希望の天井高に対応してくれる業者を探し、数社に見積もりを依頼しました。
希望の天井高にできるか否か確認した際、他の業者より現場の計測や状況把握をキチンとしていた。
それに基づいた説明もしっかりしていて、場合によっては希望より少し低くなる可能性もあると正直に伝えられた。
色々と細かい事を質問しても不確かな事はキチンと確認してから回答してくれました。
金額は予算を超えましたが、この担当者なら信頼できると思い、依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
お客様のご協力もあり工事が無事終えることができ、
重ねてお礼申し上げます。
また、大変満足のお声をいただき嬉しく思います。
お住いのことで何かご相談ありましたらお声掛けください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（20代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
期待して依頼しましたが、結果、残念に思っています。
契約前、見積書の内訳提出を求めましたが作成していないとのことで提出されませんでした。算出根拠に疑問が残りました。
会社側が工期2ヶ月ということで契約しましたが、実際は20日遅延しました。
契約書には、遅延の際には事前協議をすることとありましたが、実際は事後報告であり、他の未完成部分の報告が後から出てくるなど、説明不足でした。
仕上がりは概ね良かったです。よく見ると、塗装の養生不足やムラ、見えない部分のクロス未施工、フローリングの端の隙間など、工期超過後の急ぎ作業によると思われる不備が散見されました。修正を依頼した際、指摘箇所を「細かいところ」と表現されたことも残念に感じました。
また、引渡時のクリーニングが不十分でした。
契約書が遵守されず、説明不足により信頼関係を築くことができなかったため、結局賃貸は他会社にお願いすることにしました。
この会社に決めた理由
デザイン性の高さと、契約前のプレゼン力で決めました。
工事の方向性と工事後の家のイメージが明確だったことと、その後賃貸もお任せできることが他社より優れていたと思います。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 4,997,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
営業のMさんには、変更を何度か重ねても嫌な顔をせず動いてもらいました。
大工さん、内装屋さん、他に各工事屋さん方も、無駄口もなく淡々と仕事をされ、マナー良く感じました。
当初費用より高くはなりましたが、変更や追加もあり必要な工事だったと納得しております。
この会社に決めた理由
ホームプロ口コミで2社に見積をお願いし、最終的に価格を見て依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
工事期間中、追加変更の為、工期が延長してしまいましたが、ご協力頂きましたおかげで無事に完了することができました。
職人へのご配慮も頂き、皆感謝しておりました。
おつかいの上で気になる事、今回の工事以外でも気になる事などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,489,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 その他 |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
初回打合せから工事完了まで、全てにおいて、
親切、丁寧、誠実に対応していただき、心より
お礼申し上げます。
営業ご担当者様、職人の皆様、関係者様には
繁忙期にもかかわらず、迅速丁寧にお仕事を
していただき感謝いたします。
仕上りも予想をはるかに超えて素晴らしく、
家族一同、大変感激しております。
様々な家庭の事情もご理解いただき、お願いしていた箇所以外も、ご好意で綺麗にしていただき、重ねてお礼を申し上げます。
今後共、末永くよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
初回下見の際、こちらの要望を丁寧に聞いていただきました。
その中で、ご担当者様には専門家としての知識、経験を生かした有益なアドバイス・ご提案をいただき、信頼してお任せできると感じました。
予算オーバーでしたが、ご担当者様の助言もあり、工事内容に見合うものであること、将来の
人生設計を踏まえ工事の優先順位を明確にすることが最重要であると思い至り、ご依頼することにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある建設会社の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
繁忙期ということもあり、ご予定を空けていただいたりした日もあるかとおもいますが無事に完工を迎えられて嬉しく思います。
お客様に寄り添った工事内容を提案させていただきますので、今後とも長いお付き合いいただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 943,833円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良い職人さんを派遣していただき感謝
この会社に決めた理由
前記の通り
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は弊社にリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。また、大変温かい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
担当者の人柄や説明力について高く評価していただき、大変光栄に存じます。常にお客様に寄り添った丁寧な対話を大切にしておりましたので、ご不安なく進めていただけたのであれば幸いです。また、現場で尽力した職人へのお言葉もありがとうございます。本人にも必ず共有し、今後の励みとさせていただきます。
数ある会社の中から、担当者の熱意を信頼して選んでいただいたご期待を裏切らぬよう、今後も誠心誠意サポートさせていただきます。新しいお住まいで快適な毎日をお過ごしください。末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 丹波篠山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 外壁 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
トイレの交換から始まり、給湯機交換、その雪囲いまで大変お世話になりました。丁寧な仕事で迅速に対応していただき助かりました。機会があればまたぜひよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
当方のニーズを把握して、的確な見積もりをくださったので。床材の選択肢も、数を絞って提案してくださって、選びやすく、迷わずすみました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご満足をいただけたこと大変ありがとうございます。トイレ工事がきっかけとなり、エコキュートの取替と雪囲いの工事と短期間での対応となりました。積雪によって状況が変化しますが不都合等ありましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福島県 耶麻郡北塩原村 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
特異な依頼にも快く対応してくださいました。
工事額はこちらの希望を大幅に上回らない額で、お値段以上のクオリティでやってくださり、大満足しています。
次また機会があったら是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
対応担当された方がこちらの要望を的確に理解して、又家屋へのリスク面も考慮してやめておいたほうが良い事も言ってくださり、とても信頼出来ました。
構想見積もり図も早かったですし、構想図からの変更要求に的確に対応して頂きました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
この度はご用命いただき、ありがとうございました。
完成イメージなど、写真で報告しておりましたが、お客様が早めに返信して下さいましたおかげさまで、問題なく工事を完了させて頂く事が出来ました。
大工職人もこれまで作ったことがないモノに頭を捻りながらも楽しみながら丁寧に作り上げたようです。
愛猫ちゃんとの幸せな暮らしを想像しております。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
狭い敷地で足場組など心配しておりましたが丁寧な作業をありがとうございました。工事が始まるに際して近隣の方へのご配慮もありがたく思っております。毎日写真にて進捗状況の報告があったことも安心できました。そして急な予定外箇所の修理依頼に対しても迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。今後も家のメンテナンスではご相談をさせていただきたいと思っております。
この会社に決めた理由
何社か見積りをお願いしていましたが、商談の段階での説明が丁寧で分かりやすかった事、何より家族全員の希望と一致し納得できたこと。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,338,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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