リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初は工費が高いと思いましたが、担当者さんの説明や提案を聞いて、お任せすれば良い工事をしてもらえると思いました。担当者さんの的確なアドバイスと感想がリフォームの全体と各部分の決定に非常に参考になりました。また、担当者さんのご提案によるリフォームで導入した設備等は、外観はもちろんのこと、生活における「使い勝手」の良さに主眼を置いてもらい大満足しています。完成後の住まいに戻って数日ですが、予想以上に満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
地元に近い会社で、社員の大工さんが大勢おられたこと。
「大工さんが満足する仕事（仕上がり）」
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社へ工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナの影響で現場調査の時期が遅くなりましたが、お客様のきめ細かい対応でとてもスムーズにいき、感謝しております。
リフォーム前からとても大切に丁寧な暮らしをされていて、私もとても勉強になりました。
お客様ならどのようなものをお好みになるかなど楽しく考えることができて、私も満足な仕上がりになりました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 三島郡島本町 |
|---|---|
| 価格 | 5,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
窓口担当者の対応が時間にルーズ、説明がわかりずらく、確認しても説明が前回と食い違いが生じ、不安になりました。施工責任者は、誠意をもって対応いただきました。
この会社に決めた理由
見積時の職人の二重サッシの取り付けについての説明が丁寧な点
リフォーム会社からの返答
T様へ この度は数多いリフォーム会社の中から、当社に内窓と内装建具の交換工事をお任せ頂きありがとうございました。T様のマンションの窓はやや特殊な形状のため、内窓の設置には高い技術力が必要な工事でした。サッシ工事を施工した職人さんは、当社で最も信頼度が高い腕利きの職人さんで、T様にも施工そのものにはご満足頂けたと思います。当初は女性プランナーと男性施工管理者の2人で担当させて頂きましたが、途中で女性プランナーが退職してしまったため、コミュニケーションが上手く取れなくなってしまい、申し訳ございませんでした。「大変満足」の評価を頂く事ができず、心より反省しております。T様には貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。スタッフ全員で共有し、今後に生かしたいと思っております。今後共ご指導ご鞭撻下さいますようお願い申し上げます 施工管理者 T
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
雨天中止が続き工期が変更となりましたが、良い職人の手配と日程調整ありがとうございます。また、何かあれば依頼すると思います。
この会社に決めた理由
見積時のわかりやすい説明と金額の納得感。営業担当の態度と口コミを参考にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。工期変更に伴いお客様へは大変ご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。ご協力いただきました事心よりお礼申し上げます。また担当者の対応に関しましても嬉しいお言葉を頂戴し有難い限りでございます。何か御座いましたらまたいつでもご依頼くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,703,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 その他 |
（70代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最初に見積もりに来て頂いたのが貴社であり、その時キッチンシンクのリフォーム工事も可能だと言われたので、貴社に決めようと思っていた。その後2社から来て頂いたが何れもキッチンは無理と言われたので、見積は取らなかった。しかし貴社が見積書を持参された時にキッチンは出来なくなった、と言われた。その事をもっと早くに分かった時点で連絡頂いてたら他の2社からも見積もりを取った、と思う。
こちらにとってはキッチンが一番重要な事だったので、非常に残念だった。
その他料金設定の面でも仮設工事費がリフォーム内容の変更にも関わらず最初の設定のままになっていて、最終的には良くなったがこういう事は適正にやって欲しいと思う。私のせいで着工が遅れたり、振り込み期限日を確認しなかったせいもありますが、担当者と経理の間はもう少し連絡を良くしてもらいたいと思います。
無料で直してくれた箇所もあり、そこは感謝しています。
この会社に決めた理由
難しいと思っていたキッチンシンクの工事が可能だと言われたので。
その他丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
評価のご登録頂きありがとうございます。
この度はｷｯﾁﾝ工事の件等でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
この度のお客様のお声を真摯に受け止め今後このような事が無いよう改善していきたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 272,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
社会事情により納期延伸がありました。延伸に関してフォローはしていただきましたが、不可抗力ではあったものの少し残念でした。
施工に関しては非常に良い仕上がりで大変満足してします。
この会社に決めた理由
費用が妥当でした
リフォーム会社からの返答
この度はエコキュートの納期が大幅に遅れるという事態で大変お待たせしご迷惑ご心配おかけいたしました事改めてお詫び申し上げます。
元々ご使用中のエコキュートの調子が悪いというところからのお話しでしたので納期が遅れ、その間に故障で使用できなくなると最悪の事態に陥るところでしたが不幸中の幸いか工事まで何とか使用でき、その事が唯一の救いでした。
最終的に仕上がりに満足頂けたのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく思っております。
またの機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様が親切丁寧なご対応で安心できました。
物置撤去についてご対応頂けたので助かりました。
外壁と玄関前土間の工事も早くて仕上がりが良く、満足しています。
また、何かあれば依頼させて頂きます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
外壁前の物置撤去についてもご対応頂けるとの事なので契約しました。
ご担当者様が親切丁寧なご対応で信頼できました。
見積書が分かり易く、良心的でした。
急ぎでお願いしましたが、快く引き受けて下さったので助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
物置が無くなり、玄関前スペースがスッキリし
とても良い工事が出来たと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 329,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者が施工の日の開始時と終了時にきちんと立ち会ってくれて、こちらが職人さんに直接は言いにくいことも「そこは社長さんとのお約束でやっていただくことになっています」と角が立たないようにやんわり、けれどきっちり伝えてくれて、頼もしかった。
この会社に決めた理由
見積もりをはじめレスポンスが良いこと、実際に大工さんを連れてきて施工方法を提案してくれたことが好印象でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。お使いいただく中でご不明点等ございましたらご一報ください。またご自宅のお困りごと･ご相談ごとございましたら是非ご連絡ください。スタッフ一同心よりご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 523,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
作業が丁寧で工事の仕上がりも大変満足しています。
有難う御座いました。
この会社に決めた理由
会社としての歴史が有り工事件数も多い事から客の信頼も高いと考えました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事の御用命並びに評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の工事へのご理解、ご協力もありご満足いただける形で竣工ができました。
心より御礼申し上げます。
ご使用していただいた上で御不明点やその他お気になることが御座いましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 和室 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。ガタガタだった土間が直り安心しました。担当者さんと職人さんの間で若干の確認不足があったようでこれで終了？と心配しましたがその後の対応ありがとうございます。
請求書が21日に届き24日が支払い期限とは、、、。ネットバンキングなどやってないので急いで銀行に行きました。1週間程の期間があってもよいのでは、、、。
工事に関しては概ね満足です、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロより紹介が1件のみで選択肢が無かったが実績も豊富で他の業者を自力で探すのは不安があった。
口コミも良かった為依頼した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
また、評価をご登録下さりありがとうございます。
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
気になる点や不具合など起きましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 富津市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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