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お客さまのご感想
暫く未使用の地下納戸付マンションリフォームを依頼しました。納戸からは、かび臭さが１階部分に及んでおりました。多々対策法をご提案頂き、２００３年改正の建築基準法にも準拠するよう考慮頂いたようで、その点も安心できました。壁裏の通風や黒墨塗布などの工法も他社に無くユニークで、かつ納得性のあるもので、現時点で考えうる最善策を施して頂けたものと理解しております。途中突発的に工事箇所以外から水漏れが発生した時は、保険会社と適切に応対頂き大変助かりました。保険事故が発生した方は、ビーテックにご相談されると良いでしょう。限られた予算の中、最大限の提案・施工をして頂き大変助かりました。また打合せの時間を取れない状況でも、電子メールなどで懇切丁寧にご説明頂くことができ、当方としても時間の節約ができありがたかったです。また不具合が出た時には、お世話になろうと考えております。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見ありがとうございました。今回のお客様の場合もそうですが、ほとんどのお客様に建築の専門的なお話をしても理解できないのが通常です。その為には、こと細かに御説明をしたり、出来るだけ一般の方に判り易くご説明する事も私共は、とても大事なことだと考えております。何にしても納得・ご理解して頂くことはとても重要な点だと思います。今回の場合、メールにて工事経過をご報告したり、事細かにメールで応対し合いました。そして、説明がメールにて不十分な場合、会って御納得頂くまで御説明をいたしました。それもまた、お客様から教えていただいた貴重な教訓となり、私共の今後の財産になりました。本当にありがとうございました。また、今後共、末永いおつきあいを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 5,181,030円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 階段 その他 |
お客さまのご感想
このたびは大変きれいにハウスクリーニングをして頂きありがとうございまいた。お願いしたことはすべて完璧にしていただきました。諦めていた壁のシミもついでにと、消していただいたのが特にありがたかったです。掃除の仕方や今後のクリーニングについてのアドバイスなどもあれば、なおよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
有難うございます。今回のハウスクリーニングの作業をするに当たり、お客さまのご協力により作業がスムーズに行うことが出来ました。本当に有難うございました。これからもこの様なお客さまのご意見を励みにし、より良い仕事が出来る様に頑張ってまいりたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 門真市 |
|---|---|
| 価格 | 64,050円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
個別浄化槽から下水道切替工事を施行していただきました。工事業者、工事内容には満足しています。仲介のミサワさんには工事前の説明が不十分で工事のために休暇を取りましたが、当日にTELがあり雨天の為工事を中止、明日も業者の都合で中止、結局予定日の三日後から始まりました。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。また、天候により工事予定がずれてしまったこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。当初、ご希望だった内容と少々変わりましたが良い工事が出来たと思っております。今後、定期的に「配水管クリーニング」等のご案内をさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 378,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
迅速な対応と価格に満足しています。ガス湯沸かし機の交換をお願いしたのですが、東京ガス代理店の見積もりが３８万円とあまりに高かったため、合い見積もりをお願いし２３万円弱で完成しました。台所脇のパネル張替えもサービスで行ってもらいました。担当者の親切な対応に気持ちよく工事を終えることができました。但し、パネル張替えに伴い、台所の収納が開きにくくなっているので、対応をお願いしています。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
工事依頼ありがとうございました。寒い時期でしたので、出来るだけ早く対応しようと努めさせて頂きました。ご満足頂けて嬉しいです。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 228,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
ユニットバス、洗面台、トイレ、キッチンの交換と壁紙張替えをお願いしました。さらに、今まで別々だったバス、洗面台、トイレを一部屋にまとめ、クローゼットの場所変更、廊下新設といった点もリフォームしました。三社ほど見積もりをいただきましたが、この業者にお願いしたのは一番詳細がしっかりしていた事と、何度も足を運んでくださったこと。そして予算内で出来ることを正直に提示してくださったことです。古いマンションだった為、リフォームの途中で様々な問題点が発生しましたが、業者の方々の経験や知識を参考に一緒に考えていただきました。もちろんこちらの意向も充分に伝えるように努力はいたしました。おかげで仕上がりは予想以上で、いままでの部屋と比べてイメージが大いに変り、大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
思いどおりのリフォームをするには克服していかなければならない問題が多いものですが、私たちはお客様と一緒になって目標に向かい、お打合せを重ねることが、お客様の理想のリフォームに近づく第一歩だと考えております。お客様の満足が私たちの最高の喜びでもあります。この度は、大変うれしいお声を頂戴しありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,061,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
遅くなりましたが、サンリフォームさんを紹介していただいたコメントを送ります。おおむね「大変満足」を付けられる業者さんでした。ありがとうございました。ただ、工事終了後全額一括で工事費を振り込んだ後、こちらからお願いするまで領収書を発行していただけなかったのがやや不満。沢山の工事をされる業者さんサイドから見たら大した事のない金額でも、こちらから見たらそれなりのお金なので。以上です。
リフォーム会社からの返答
満足という評価を頂き誠に有難うございます。社員一同嬉しく感じております。領収書の発行が遅れまして、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした、この場を借りてお詫び申し上げます。その他にご指摘頂きました点も含め、日々精進していく次第です。また今後、何かございましたらまた当社に声をかけて頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
今までは誰かの紹介などで工事を依頼してたのですが今回ホームプロをみて思い切って契約をしてみました。知らないところだし不安が少しあったのですが営業の人から工事の人まで皆さんよくやってくれて細部にわたり満足しています。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけ、私どもの方が嬉しく思っております。お客様のために･･･と考えると有難迷惑も発生すると私たちは考えています。お客様の立場で考えるというスタイルを基本にしています。まずは工事の前に、お客様の不安を安心に。これからも頑張りますのでよろしくお願いいたします。今回の工事では大変お世話になり本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 946,195円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
お客さまのご感想
担当の方の対応はとても満足しております。価格はちょっと高い気がしますが、詳細に比較していないのでわかりません。
リフォーム会社からの返答
ご満足戴きまして大変、嬉しく思います。サンルーム工事を承りましたが、ご契約頂きました後にホームセンターの折込広告の価格に比べ、当社が「高い」とのご指摘がございましたので、私がホームセンターに行き商品と内容を確認して参りました。結果、オプションなどによりご要望の商品と同条件にした場合は金額的に差は無いという事をご説明申し上げご納得を戴き無事に工事を完了させる事が出来ました。価格面において他社様に負けないような金額でお話をさせて戴いております。今後とも何かございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 746,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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