リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
ホームプロさんの紹介ということで安心して利用させていただきました。所定の期間内に確実な工事をしていただき、ありがたく思っています。特に、外壁とキッチンが明るく美しくなり、現住所から引っ越すのが楽しみです。ただ、見積もりの時に外壁について何も言われなかったのに、工事が始まってから、「昔の壁の塗料が特殊なのでこの上に塗るといずれ剥がれ落ちてくるかもしれない。だからそれを全部落としてしまうのに人件費がかかる。半額ほど負担してくれないか。」と言われたときはびっくりしました。後になって全額業者負担ということで落ち着きましたが、見積もりの段階からしっかり調べていただいていたらと残念です。
リフォーム会社からの返答
今回の塗装の件は私共も初めての経験で、少しお客様に対して甘えがあったと反省しています。お住まいが工事現場と離れているため毎日メールで報告したりとで、なんとかコミニュケーションがとれたのかなぁと思っております。最後は満足して頂けたようで安心しました。今後のアフターメンテナンス等もしっかりとやっていきますのでご安心下さい。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 その他 |
お客さまのご感想
担当者の方には迅速に、また丁寧に応対して頂きました。値段もリーズナブルですし、仕事にも大変満足しております。また何かありましたら是非お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
賃貸アパートの退去に伴う建具交換・便座交換などの修繕工事でした。アパートの修繕ということで、コストを抑えたリフォームをご提案させて頂きました。迅速・丁寧な工事は、当社の基本姿勢であり、ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 76,440円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
引越し先入居前のハウスクリーニングをお願いしました。他社から提示された金額よりも低料金でとても親切なアドバイスも頂きましたので、サンクリーンさんを選びました。ハウスクリーニングに加えフローリングのワックスがけもお願いしたのですが、作業後は見違えるようになっていて嬉しかったです。自分の住まいを大切にしていきたいと思いました。ただ、ワックスと一緒に髪の毛が入っていた箇所が一箇所あった点が少し残念でしたが全体の作業については大変満足しています。また何かお願いするときがありましたらサンクリーンさんにお願いしようと思います。
リフォーム会社からの返答
メールのやり取りの中でダニをかなり心配されていましたので、安心してお引越しして頂けるようできる限りのアドバイスをさせていただきました。ただワックスの中に髪の毛が入っていたことは弊社の注意不足で大変申し訳なく思っております。今後この様なことがないよう作業終了後のチェックをさらに強化していきたいと思っております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 58,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回は実家のリフォームでお世話になりました。
リフォーム会社からの返答
お客様の立場に立った少しの気配り、ご指摘有り難く反省いたします。
貴重なご意見 今後の営業活動に是非生かして行きたいと思います。
また この度は追加のご注文も頂き、有り難うございました。
出入りさせて頂いた職人達は、異口同音にとても気持ちよく作業をさせてもらった現場だったと云っております。が、甘えは別ですよね。
有り難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 600,700円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 その他 |
お客さまのご感想
住みながらのリフォームは、新築・引越し前のリフォームと違い大変だとはわかっておりましたが、それにしても施工の工程に無理はありませんでしたか？価格が安くその面では大変満足していますが、重なる施工ミスや工程の遅延には不満でした。担当者さまの人柄は信用できるものでしたが、その点を差し引いて普通とさせていただきます。
リフォーム会社からの返答
工事期間中、手直しすべき点、お客様よりご指摘いただいた箇所など逐一対応して参りました。お住まいをしながらの工事の中で、お引渡しが延び、ご迷惑を掛ける結果となり申し訳なく思います。お客様の声には誠意を以って対処させていただきましたが、ご協力も賜り感謝致しております。今後、仕事へ取り組む姿勢の糧とし、努力して参ります。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,018,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
ベッドの下など細かい部分に、やり残しはありましたが殆どの部位は丁寧にクリーニングをして頂き、満足できました。今年の大掃除もお願いしたいと思っています。次回は、開始前にクリーニング箇所について確認をしていければと思っています。作業をしていただいたスタッフの皆さんありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
明けましておめでとうございます。お客さま大変失礼致しました。細かいところまで目が届かず、プロとしてどんな形であろうと、最終チェックをしなければならないのに、それが行き届いていなかったという事は、お客様に対して大変申し訳ないことを致しました。今後この様な事の無い様に十分指導して参ります。貴重なご意見有難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
はじめの給湯機器交換のお見積もり時にできればトイレもと相談に乗っていただき厳しい予算の中いろいろとお考え頂き満足の出来上がりです。特に営業の方が時々見にきて頂き非常に安心致しました。本日、少々取り扱いに慣れていないことがあり営業の方にお電話したところ遠方より来て頂きまして驚きました。次回のリフォーム時には必ず利用いたします。今回の工事誠に有難うございました。
リフォーム会社からの返答
このような評価をいただき 明日への励みになりたいへんうれしく思います。
私たちは常にお客様の立場に成って考えていきたいと思っております。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
お客さまのご感想
今までこのようなクリーニングを頼んだことがなかったので、どこまで綺麗になるか心配でしたが、満足しています。時間も思ったよりかかってしまい、たくさんのスタッフの方々も大変だったと思います。細かいことを言えばきりがないのですが、もう少し見落としがないかどうかチェックが必要かと思いました。でも、それは立ち会った依頼主の責任でもあると思います。今回はスタッフの方々の熱意を感じました。おかげさまで、居心地良く居住しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。私共も、再度厳しいチエックを行って、いれば防げたかと思います。大変申し訳ございませんでした。今後この様なことの無い様に、十分注意をして参りたいと思います。今後もこれに懲りず、ご利用くださいませ。お客様のご意見を、今後の作業に繁栄させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 178,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
台所にある洗濯機の洗面所への移動、洗面台の交換、玄関鍵の交換、テレビアンテナ配線増設をして頂きました。営業の方の対応にも現場の方の対応にも大変満足しています。仕上がりにも大変満足しています。中古マンションを購入して初めてのリフォームだったので、管理組合、近隣の方への対応面もサポートして頂きとてもとても心強かったです。工事費が他社に比べて安いのか高いのかはわかりませんが、トータルサービスを考えたらとても安かったのではないかと思っています。心のこもった業者さんでした。アート住宅さんをご紹介くださったホームプロさんにも感謝しています。またリフォームをすることがあれば、迷わずアート住宅さんにお願いしようと思っています。既に友人にはアート住宅さんを勧めています。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただきましてありがとうございました。お客様のお役に立てて私共も嬉しいです。こちらこそ工事中はお客様のお気遣いにより、とても施工がし易かったです。これからも遠慮なく、大きな工事に限らず、小さなメンテナンスまで、何なりとご相談いただければと思います。よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロで照会のあった３社に現場を見ていただき見積もりを取りました。提案力とコストの面で一番信頼できそうなランドマークさんにお願いいたしました。白蟻の駆除・予防も含めての工事でしたが、予想以上に家の状態が悪く、途中で追加工事もありましたが、結果的には満足のいく状態での引渡しとなりました。女性が担当して様々なアドバイスをしていただけたのが何よりも安心でした。当初の予算よりオーバーしてしまいましたが、一度に短期間で１階部分ほば全てを仕上げていただけたのでよかったです。こちらが指摘した箇所の手直しも迅速気持ちよく行なってくださいました。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。あの白蟻の大被害には私共もその恐ろしさを改めて痛感しました。当初、御予算内で在来浴室をタイル補修等でお見積り致しましたが、築年数やお家の状態、ライフスタイルを考えた上で御提案致しました、水廻りの移動を兼ねてシステムバスへ変更するプランを受け入れて頂けた事が、結果として白蟻の被害を食い止める事ができ、満足のいくお引渡しが出来て、本当に良かったと思っております。リフォームのやり方によって、今後のお宅の状態を大きく左右してしまう事もございますので、色々と要望を言って頂けて、お打ち合わせできた事が良いリフォームへ繋がったと思っております。今後とも末長く、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,756,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 その他 |
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